Estágios de ordem de serviço

Você pode configurar fases de uma ordem de serviço para definir as tarefas que devem ser concluídas, a ordem em que são concluídas e os trabalhadores responsáveis pela conclusão delas. Definindo fases de uma ordem de serviço e as atribuindo aos trabalhadores, você poderá controlar o fluxo de uma ordem de serviço por meio de tarefas que várias pessoas executam na organização de serviço. A sequência de fases deve incluir uma fase inicial.

Você também pode definir as ações que são permitidas em cada fase. Por exemplo, se você desmarcar a caixa de seleção Lançar para todas as fases, exceto a fase final, você impedirá que as ordens de serviço sejam lançadas antes de terem percorrido toda a sequência completa de fases.

Ramificação nas fases da ordem de serviço

Ao configurar uma fase de serviço, você poderá criar várias opções ou ramificações, a serem selecionadas para a próxima fase de serviço. Todas as ramificações que você criar estarão disponíveis para seleção, quando a fase inicial for concluída. Por exemplo, você configura Planejamento como uma fase inicial. Você cria duas fases denominadas Em andamento e Cancelar e, em seguida, seleciona Planejar como pai delas. Você atribui a fase de Planejamento à ordem de venda. Quando a fase de planejamento da ordem de venda for concluída, você poderá selecionar a fase Em andamento se a ordem de venda estiver pronta ou poderá selecionar a fase Cancelar se a ordem de venda for cancelada.

Consulte também

Configurar estágios da ordem de serviço

Alterar o estágio da ordem de serviço