Expedir ordens
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Este tópico descreve como expedir as ordens de venda criadas em um call center. Para usar um modo expedido para uma ordem, primeiro você deve configurar os códigos que especificam como expedir as ordens. Opcionalmente, você pode usar um desses códigos para configurar um modo de entrega que é sempre expedido. Em seguida, na ordem de venda, selecione um código de remessa ou um modo expedido de entrega. Essas configurações fazem com que a ordem seja marcada como expedida na lista de separação.
Pré-requisitos
A tabela a seguir mostra os pré-requisitos que devem estar funcionando antes de começar.
Categoria |
Pré-requisito |
|---|---|
Tarefas de configuração necessárias |
1. Configurar códigos de remessa
Configure os códigos que indicam como expedir a ordem. Por exemplo, você pode configurar um código que é chamado de Alto para indicar que uma ordem deve ser enviado assim que possível, e um código que é chamado de Baixo para indicar que a ordem tem baixa prioridade de remessa. Você pode usar esses códigos em ordens de venda individuais, ou nas configurações para um ou mais modos de entrega.
Para configurar os códigos de remessa, siga estas etapas.
Clique em Vendas e marketing > Configuração > Distribuição > Códigos de agilização.
Clique em Novo e insira um código e uma descrição.
Feche o formulário.
2. Opcional: Configurar um modo expedido de entrega
Você pode especificar que um modo de entrega específico é sempre expedido usando um dos códigos de remessa criados no procedimento 1.
Para configurar um modo de entrega expedido, siga estas etapas.
Clique em Vendas e marketing > Configuração > Distribuição > Modos de entrega.
Especifique um modo expedido de entrega seguindo uma dessas etapas:
Selecione um dos modos de entrega existentes. No campo Agilizar, selecione um dos códigos de remessa que você criou no final do procedimento 1. Feche o formulário.
Clique em Novo para criar um novo modo de entrega. Insira os detalhes do modo de entrega e, em seguida, no campo Agilizar, selecione um dos códigos de remessa que você criou no final do procedimento 1. Feche o formulário.
3. Expedir uma ordem
É possível expedir uma ordem de venda usando um modo expedido de entrega ou aplicando um código de remessa à ordem.
Para expedir uma ordem, siga estas etapas.
Clique em Call center > Comum > Todas as ordens de venda.
Crie uma nova ordem de venda, e insira informações sobre o cliente e os produtos que estão sendo comprados.
Na guia rápida Cabeçalho de ordem de venda, na seção Detalhes de entrega, no campo Modo de entrega, selecione um modo de entrega.
Por padrão, depois que você seleciona um modo de entrega, o campo Agilizar é preenchido com o código de remessa que foi especificado para o modo de entrega. Se nenhum código tiver sido especificado para o modo de entrega, o campo Agilizar ficará vazio.
Se o campo Agilizar não estiver definido para o código de remessa que você precisa, selecione o código.
O código selecionado neste campo substitui o código padrão para o modo de entrega. A substituição afeta somente o processamento da ordem de venda atual.
Na guia rápida Linhas de ordem de venda, adicione as linhas dos produtos a serem incluídos na ordem.
Por padrão, na guia rápida Detalhes da linha, na guia Entrega, os campos Modo de entrega e campos de Agilizar usam as configurações que você selecionou em Cabeçalho de ordem de venda. Você pode alterar essas configurações para cada linha, caso alterações sejam necessárias.
Continue criando a ordem de venda usando o procedimento usual. Quando você cria a lista de separação para a ordem expedida, a mensagem **Expedido** aparece acima do endereço do cliente.
Próxima etapa
Configure os processos de separação e de remessa para garantir que a ordem expedida seja enviada com o nível de prioridade apropriado.
Informações técnicas para administradores de sistemas
Se você não tiver acesso às páginas que são usadas para concluir essa tarefa, entre em contato com o administrador do sistema e forneça as informações que são mostradas na tabela a seguir.
Categoria |
Pré-requisito |
|---|---|
Chaves de configuração |
Retail Headquarters chave de configuração Call center chave de configuração |
Funções de segurança |
Gerente de vendas (para configurar opções expedidas de entrega) Auxiliar de vendas (para criar ordens de venda) |