Configurar uma loja online
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2
Este tópico explica como configurar uma loja online, que é um tipo de canal de varejo que os clientes podem acessar na Web. As lojas online oferecem ao varejista uma presença online de modo que os clientes possam comprar produtos na loja online, bem como na loja física. Os clientes que compram produtos da loja online podem optar por recebê-los em casa ou retirá-los em uma loja local.
Observação
Este tópico foi atualizado para incluir informações sobre os recursos adicionados ou alterados no módulo Varejo do Microsoft Dynamics AX 2012 R3.
O processo de configuração de uma loja online inclui as seguintes tarefas:
Crie a loja online.
Adicione a loja às hierarquias apropriadas da organização.
Configure os detalhes da loja.
Publique a loja em um site do Microsoft SharePoint.
Após publicar a loja, é possível criar catálogos de produtos de varejo que podem ser publicados na loja. Os catálogos de produtos de varejo contêm os produtos que serão oferecidos por meio da loja online. Para obter informações sobre como criar catálogos de produtos de varejo, consulte Principais tarefas: criar catálogos de produtos de varejo.
Pré-requisitos
Crie uma loja online no Microsoft Dynamics AX e publique-a em um site do SharePoint. Antes de publicar uma loja online, você deve fazer o seguinte:
Em AX 2012 R2 e Feature Pack do AX 2012 configure um localização de distribuição para a loja online. Para obter mais informações, consulte Criar locais de distribuição para os bancos de dados de varejo.
Em AX 2012 R3 configure um perfil do banco de dados do canal, em vez de um localização de distribuição. O perfil do banco de dados do canal configura os links entre a loja online no Microsoft Dynamics AX e o banco de dados usado para publicar a loja online. Para obter mais informações sobre como configurar um perfil do banco de dados do canal, consulte Configurar um perfil do banco de dados de canal.
Configure as publicações e coleções apropriadas do site de catálogo de produtos para o site do SharePoint. Para obter informações sobre como configurar as coleções de site para um site do SharePoint, consulte Implantar uma loja online do Microsoft Dynamics AX.
Criar uma loja online
Use este procedimento para criar a estrutura básica da loja online. Os detalhes da loja online definidos no Microsoft Dynamics AX controlam o comportamento da loja online após ser publicada. Para obter mais informações, consulte Sobre lojas online.
Clique em Varejo > Comum > Canais de varejo > Lojas online. Na página de listagem Lojas online, no Painel de Ação, na guia Canal, clique em Loja online.
No formulário Loja online, na Guia Rápida Geral, insira as informações nos campos a seguir:
Campo
Descrição
Nome
Insira um nome para a nova loja online.
Empresa
No AX 2012 R3, esse campo é chamado de Entidade legal.
Selecione a entidade legal à qual a loja online pertence.
Depósito
Selecione o depósito do qual os produtos são enviados ou originados. Esse depósito é usado por padrão.
[!Nota]
No AX 2012 R3 você só pode configurar uma Loja de varejo de Microsoft Dynamics AX para usar um depósito que é gerenciado no Gerenciamento de estoque. Você não pode configurar uma loja de Varejo para usar um depósito que é gerenciado no Gerenciamento de depósito.Nome de pesquisa
Insira o nome da loja que é exibido quando um comprador pesquisa pela loja online.
Hierarquia de categoria
Selecione a hierarquia de categoria de navegação para a loja online. As lojas online devem ser atribuídas a uma hierarquia de categoria atribuída ao tipo de hierarquia de categoria de Hierarquia de navegação de canal de varejo.
> [!Importante] > No AX 2012 R3, este campo está localizado no formulário Atributos de produto do canal, na Guia Rápida Geral. Para abrir o formulário Atributos de produto do canal, no formulário Loja online na guia Configurar, clique em Armazenar atributos de produto.<p>Para obter mais informações sobre como configurar uma hierarquia de navegação de canal de varejo, consulte <a href="set-up-a-retail-hierarchy.md">Configurar uma hierarquia de varejo</a>.</p></td> </tr> <tr class="even"> <td><p><strong>Moeda</strong></p></td> <td><p>Selecione a moeda que é aceita por padrão na loja online.</p></td> </tr> <tr class="odd"> <td><p><strong>Cliente padrão</strong></p></td> <td><p>Selecione o cliente padrão da loja online. Você pode usar o cliente padrão como um modelo para inserir o endereço de remessa e outras informações de transação quando um cliente é adicionado a uma transação online, mas ainda não está registrado na loja.</p></td> </tr> <tr class="even"> <td><p><strong>Catálogo de endereços do cliente.</strong></p></td> <td><p>Selecione o catálogo de endereços ao qual deve-se adicionar os registros de cliente que são criados na loja online.</p></td> </tr> <tr class="odd"> <td><p><strong>Perfil do Real-time Service</strong></p></td> <td><p>Selecione o perfil de serviço. A loja online usa os dados de perfil para acessar o Servidor de Objetos de Aplicativo (AOS) do Microsoft Dynamics AX para recuperar ou atualizar as informações em tempo real.</p></td> </tr> <tr class="even"> <td><p><strong>Perfil de canal</strong> (opcional)</p></td> <td><p>Selecione o perfil de canal da loja online. O perfil de canal contém as URLs do conjunto de sites de publicação e do conjunto de sites do catálogo da loja online.</p> <p></p> <p>Esse controle só estará disponível se o Microsoft Dynamics AX 2012 R3 estiver instalado.</p></td> </tr> <tr class="odd"> <td><p><strong>Banco de dados de canal ativo</strong> (opcional)</p></td> <td><p>Selecione o banco de dados do canal que está ativo no momento.</p> <p></p> <p>Esse controle só estará disponível se o Microsoft Dynamics AX 2012 R3 estiver instalado.</p></td> </tr> <tr class="even"> <td><p><strong>Os preços incluem o imposto</strong></p></td> <td><p>Marque esta caixa de seleção para indicar que os preços da loja online incluem o imposto sobre vendas ou o imposto sobre valor agregado (IVA).</p></td> </tr> <tr class="odd"> <td><p><strong>Perfil de notificação por email</strong></p></td> <td><p>Selecione o perfil que contém os modelos de mensagem de email a serem usados na comunicação com os clientes em pontos diferentes do processo de vendas da loja online.</p></td> </tr> </tbody> </table>
Na Guia Rápida Contas de pagamento, no campo Conectores, selecione o conector de pagamento usado para se conectar ao provedor de pagamentos. Em seguida, insira os dados de configuração para habilitar o processamento de pagamento para as transações que são recebidas por meio da loja online.
Na Guia Rápida Idiomas, clique em Adicionar para adicionar os idiomas que podem ser exibidos na loja online. Marque a caixa de seleção Padrão para especificar o idioma que será exibido por padrão.
Atribuir uma loja online a uma hierarquia da organização
Para poder atribuir as classificações de produtos, preencher ordens para a loja online que foi criada ou gerar relatórios que incluam informações dela, é necessário atribuir a loja a uma ou várias hierarquias da organização. No mínimo, atribua a loja online a uma hierarquia da organização que inclua as classificações de produtos. Para obter mais informações sobre como criar e modificar hierarquias de organização, consulte Criar ou modificar uma hierarquia da organização.
Clique em Administração da organização > Configuração > Organização > Hierarquias da organização.
No formulário Hierarquias da organização, selecione a hierarquia à qual adicionar loja online e, em seguida, clique em Exibir.
No formulário Designer da hierarquia -, no Painel de Ações, clique em Editar.
Clique em Inserir e, em seguida, clique em Canal de varejo. No formulário Canal de varejo, selecione uma organização à qual adicionar a loja online e, em seguida, clique em OK.
Após terminar de fazer as alterações, siga uma das seguintes etapas:
Para salvar um rascunho, no Painel de Ação, clique em Salvar como rascunho. Suas alterações serão salvas, mas a hierarquia não se tornará ativa.
Se tiver terminado de fazer as alterações na hierarquia, clique em Publicar e fechar. Ao publicar uma hierarquia, você deverá especificar uma data de efetivação. A data de efetivação indica quando a hierarquia se tornará ativa.
Observação
Se você fechar o formulário Designer da hierarquia - sem salvar as alterações, será exibida uma mensagem com opções para salvar a hierarquia como um rascunho ou descartar as alterações. Se você fechar a mensagem sem fazer uma seleção, as alterações são descartadas.
Repita as etapas de 2 a 5 para adicionar a loja online às hierarquias adicionais da organização.
Configurar uma loja online
Após configurar as informações básicas de uma loja online e adicionar a loja às hierarquias da organização apropriadas, será possível adicionar mais dados de configuração para a loja, como classificações, modos de entrega, e atributos. Em seguida, publique a loja online para criar a estrutura básica da loja para o site do SharePoint. Após a loja online ser publicada, é possível atribuir catálogos de produtos e publicar os produtos de varejo na loja online para disponibilizar os produtos para os clientes.
Dependendo da versão do AX 2012 empregada, use um dos procedimentos a seguir para configurar uma loja online.
Configurar uma loja online no AX 2012 R2 e no Feature Pack do AX 2012
Para configurar uma loja online no AX 2012 R2 e no Feature Pack do AX 2012, siga estas etapas:
Clique em Varejo > Comum > Canais de varejo > Lojas online. Na lista de Lojas online, clique duas vezes em uma loja.
No formulário Loja online, no Painel de ação, na guia Canal, no grupo Estoque, clique em Exibir sortimentos.
Na lista de Exibir sortimentos, clique duas vezes em uma classificação. Como opção, no Painel de Ação, no grupo Novo, clique em Sortimento para adicionar uma nova classificação.
No formulário Sortimentos, na Guia Rápida Canais de varejo, adicione a loja online. Se estiver adicionando uma nova classificação, insira todos os detalhes adicionais para a classificação. Ao concluir, feche o formulário.
No formulário Loja online, no Painel de ação, na guia Canal, no grupo Definição de preços, clique em Grupos de preços.
No formulário Grupos de preços do canal de varejo, adicione os grupos de preços para a loja online e, em seguida, feche o formulário. Os grupos de preços definem os contratos comerciais e as promoções que se aplicam à loja online.
Para exibir os preços, os ajustes de preço, e os descontos de todos os produtos que são atribuídos à loja online, no Painel de Ação, no grupo Definição de preços, clique em Lista de preços.
No Painel de Ação, na guia Configurar, siga estas etapas:
Clique em Atributo de canal para adicionar os grupos de atributos que se aplicam à loja inteira. Por exemplo, um atributo de canal pode incluir um endereço de PayPal ou um endereço IP para a loja online. Os atributos de canal são aplicados quando a loja online é publicada.
Clique em Atributos de produto do canal para adicionar os atributos que se aplicam a todos os produtos da loja online, como um código de produtos universal (UPC). Os atributos de produto de canal são aplicados às listagens de produto quando o catálogo de produtos de varejo é publicado.
Clique em Atributos de ordem de venda para adicionar os atributos que são específicos para as ordens de venda. Os atributos de ordem de venda são aplicados às ordens de venda geradas pela loja online. Por exemplo, é possível adicionar um atributo de ordem de venda para uma caixa da data atual.
Clique em Mapear atributos. No formulário Mapear atributos, para cada categoria da loja online, selecione as opções que indicam como os atributos de cada produto de canal ou de categoria devem se comportar na loja online no site do SharePoint. Por exemplo, é possível selecionar se os atributos são necessários, se eles podem ser usados para a pesquisa, e se eles podem ser usados como um filtro no painel de navegação da loja online.
Para obter mais informações sobre como mapear atributos, consulte Gerenciar o esquema de pesquisa no SharePoint 2013 Preview.
Clique em Modos de entrega para selecionar os métodos de entrega que são oferecidos pela loja online.
Clique em Métodos de pagamento para selecionar os métodos de pagamento que são aceitos pela loja online, como cartões de crédito e PayPal.
Clique em Atribuição de grupo de localizador de loja para atribuir a loja online a um grupo de localizadores de lojas. Ao atribuir lojas aos grupos de localizadores de lojas, os clientes podem ser direcionados para os locais em que os produtos estão disponíveis, com base na loja de varejo ou na loja online em que a consulta do produto é feita.
Clique em Locais de distribuição para configurar os links entre a loja online no Microsoft Dynamics AX e o banco de dados que é utilizado para publicar a loja online.
Configurar uma loja online no AX 2012 R3
Para configurar uma loja online no AX 2012 R3, siga estas etapas:
Clique em Varejo > Comum > Canais de varejo > Lojas online. Na lista de Lojas online, clique duas vezes em uma loja.
No formulário Loja online, no Painel de ação, na guia Canal, no grupo Estoque, clique em Exibir sortimentos.
Na lista de Exibir sortimentos, clique duas vezes em uma classificação. Como opção, no Painel de Ação, no grupo Novo, clique em Sortimento para adicionar uma nova classificação.
No formulário Sortimentos, na Guia Rápida Canais de varejo, adicione a loja online. Se estiver adicionando uma nova classificação, insira todos os detalhes adicionais para a classificação. Ao concluir, feche o formulário.
No formulário Loja online, no Painel de ação, na guia Canal, no grupo Definição de preços, clique em Grupos de preços.
No formulário Grupos de preços do canal de varejo, adicione os grupos de preços para a loja online e, em seguida, feche o formulário. Os grupos de preços definem os contratos comerciais e as promoções que se aplicam à loja online.
Para exibir os preços, os ajustes de preço, e os descontos de todos os produtos que são atribuídos à loja online, no Painel de Ação, no grupo Definição de preços, clique em Definição de preços.
No Painel de Ação, na guia Configurar, siga estas etapas:
Clique em Atributo de canal para adicionar os grupos de atributos que se aplicam à loja inteira. Por exemplo, um atributo de canal pode incluir um endereço de PayPal ou um endereço IP para a loja online. Os atributos de canal são aplicados quando a loja online é publicada.
Clique em Armazenar atributos de produto para adicionar, alterar ou remover atributos do produto, valores de atributos e metadados de atributos, para qualquer produto ou categoria de produtos na hierarquia de produtos de varejo que é atribuída à loja online. Você pode manter atributos para produtos individuais ou categorias de produto, ou pode manter atributos de produto em massa usando Microsoft Excel.
Para mapear atributos de produto para metadados de atributo, no formulário Atributos de produto do canal, na guia Configuração , clique em Definir metadados de atributo.
Para obter mais informações sobre como mapear atributos, consulte Gerenciar o esquema de pesquisa no SharePoint 2013 Preview. Para obter mais informações sobre como manter atributos do produto para um canal de varejo, consulte Adicionar e atualizar atributos de produto para canais de varejo.
Clique em Atributos de ordem de venda para adicionar os atributos que são específicos para as ordens de venda. Os atributos de ordem de venda são aplicados às ordens de venda geradas pela loja online. Por exemplo, é possível adicionar um atributo de ordem de venda para uma caixa da data atual.
Clique em Modos de entrega para selecionar os métodos de entrega que são oferecidos pela loja online.
Clique em Métodos de pagamento para selecionar os métodos de pagamento que são aceitos pela loja online, como cartões de crédito e PayPal.
Clique em Atribuição de grupo de localizador de loja para atribuir a loja online a um grupo de localizadores de lojas. Ao atribuir lojas aos grupos de localizadores de lojas, os clientes podem ser direcionados para os locais em que os produtos estão disponíveis, com base na loja de varejo ou na loja online em que a consulta do produto é feita.
Clique em Banco de dados do canal para configurar os links entre a loja online no Microsoft Dynamics AX e o banco de dados que é utilizado para publicar a loja online.
Publicar uma loja online
Depois de configurar uma loja online, você pode publicá-la. A forma como você publica a loja online depende da versão do AX 2012 usada. E também se você está publicando a loja online pela primeira vez ou se está republicando uma loja online existente.
Observação
Se você alterar uma categoria em uma hierarquia de categoria de navegação que está atribuída a uma loja online ou um catálogo de produtos de varejo, será necessário republicar a loja online ou catálogo da seguinte maneira:
-
Se você adicionar ou excluir um nó de categoria, republique a loja online e o catálogo que usam a hierarquia de categoria.
-
Se você ativar ou desativar uma categoria, republique a loja online e o catálogo que usam a hierarquia de categoria.
-
Se você alterar o nome de uma categoria, republique a loja online que usa a hierarquia de categoria.
Dependendo da versão do AX 2012 empregada, use um dos procedimentos a seguir para publicar uma loja online.
Publicar uma loja online no AX 2012 R2 e no Feature Pack do AX 2012
Use um dos procedimentos a seguir para publicar uma loja online, dependendo das condições.
Se estiver publicando a loja online pela primeira vez
Clique em Varejo > Comum > Canais de varejo > Lojas online. Na lista de Lojas online, clique duas vezes em uma loja.
No formulário Loja online, no Painel de Ação, na guia Canal, clique em Publicar para publicar o canal em um site do SharePoint. Ao clicar no botão Publicar, Status da publicação é definido como Em andamento.
No Painel de Ação, na guia Configurar, clique em Locais de distribuição.
No formulário Locais de distribuição, clique em Funções e em Implantar conjunto de dados inicial.
Na caixa de diálogo Selecionar agenda de distribuição, selecione o trabalho A-1075_OC e clique em OK.
No formulário Trabalho para replicação inicial de dados em um ambiente, deixe todos os campos como eles aparecem por padrão, e clique em OK.
Depois que o trabalho do agendador for concluído, um dos seguintes status de publicação será exibido para a loja online:
Publicado – a loja online foi publicada no site do SharePoint. A categoria de navegação foi criada na loja online, e os catálogos de produtos de varejo podem ser publicados na loja online.
Falha – um erro ocorreu e o processo de publicação não pôde ser concluído.
Se você estiver republicando uma loja online existente
Clique em Varejo > Comum > Canais de varejo > Lojas online. Na lista de Lojas online, clique duas vezes em uma loja.
No formulário Loja online, no Painel de Ação, na guia Canal, clique em Publicar para publicar o canal em um site do SharePoint. Ao clicar no botão Publicar, Status da publicação é definido como Em andamento.
Clique em Varejo > Periódico > Distribuição de dados > Criar ações. Deixe todos os campos como eles aparecem por padrão e clique em OK para executar o trabalho Criar ações.
Clique em Varejo > Atividades Periódicas > Distribuição de dados > Agenda de distribuição. Siga estas etapas no formulário Agenda de distribuição.
No painel esquerdo, selecione o plano A-1075_OC de distribuição.
Na Guia Rápida Trabalhos do Agendador, verifique se o número do trabalho A-1075_OC é exibido na lista.
Executar os trabalhos do agendador. Para executar manualmente os trabalhos do agendador, na barra de menus na parte superior do formulário, clique em Executar agora. Para executar os trabalhos do agendador no modo de lotes, na guia rápida Trabalhos do Agendador, verifique se a caixa de seleção Habilitado está marcada para o trabalho selecionado e, em seguida, clique em Criar trabalho em lotes. No formulário aberto, insira as informações sobre o trabalho em lotes. Para obter mais informações sobre as opções do formulário, consulte Enviar um trabalho de processamento em lotes de um formulário.
Depois que o trabalho do agendador for concluído, um dos seguintes status de publicação será exibido para a loja online:
Publicado – a loja online foi publicada no site do SharePoint. A categoria de navegação foi atualizada na loja online, e os catálogos de produtos de varejo podem ser publicados na loja online.
Falha – um erro ocorreu e o processo de publicação não pôde ser concluído.
Observação
Uma loja online deve ser definida para um status de Publicado antes que um catálogo de produtos de varejo possa ser publicado na loja online. Para obter informações sobre como criar catálogos de produtos de varejo, consulte Principais tarefas: criar catálogos de produtos de varejo.
Publicar uma loja online no AX 2012 R3
Use um dos procedimentos a seguir para publicar uma loja online, dependendo das condições.
Se estiver publicando a loja online pela primeira vez
Clique em Varejo > Comum > Canais de varejo > Lojas online. Na lista de Lojas online, clique duas vezes em uma loja.
No formulário Loja online, no Painel de Ação, na guia Canal, clique em Publicar para publicar o canal em um site do SharePoint. Ao clicar no botão Publicar, Status da publicação é definido como Em andamento.
Clique em Varejo > Atividades Periódicas > Distribuição de dados > Agenda de distribuição. Selecione a agenda de distribuição 1070 e clique em OK.
No formulário Trabalho para replicação inicial de dados em um ambiente, deixe todos os campos como eles aparecem por padrão, e clique em OK.
Depois que o trabalho do agendador for concluído, um dos seguintes status de publicação será exibido para a loja online:
Publicado – a loja online foi publicada no site do SharePoint. A categoria de navegação foi criada na loja online, e os catálogos de produtos de varejo podem ser publicados na loja online.
Falha – um erro ocorreu e o processo de publicação não pôde ser concluído.
Se você estiver republicando uma loja online existente
Clique em Varejo > Comum > Canais de varejo > Lojas online. Na lista de Lojas online, clique duas vezes em uma loja.
No formulário Loja online, no Painel de Ação, na guia Canal, clique em Publicar para publicar o canal em um site do SharePoint. Ao clicar no botão Publicar, Status da publicação é definido como Em andamento.
Clique em Varejo > Atividades Periódicas > Distribuição de dados > Agenda de distribuição. Siga estas etapas no formulário Agenda de distribuição.
No painel esquerdo, selecione a agenda de distribuição 1070.
Executar os trabalhos do agendador. Para executar manualmente os trabalhos do agendador, na barra de menus na parte superior do formulário, clique em Executar agora. Para executar os trabalhos do agendador no modo de lotes, na guia rápida Trabalhos do Agendador, verifique se a caixa de seleção Habilitado está marcada para o trabalho selecionado e, em seguida, clique em Criar trabalho em lotes. No formulário aberto, insira as informações sobre o trabalho em lotes. Para obter mais informações sobre as opções do formulário, consulte Enviar um trabalho de processamento em lotes de um formulário.
Depois que o trabalho do agendador for concluído, um dos seguintes status de publicação será exibido para a loja online:
Publicado – a loja online foi publicada no site do SharePoint. A categoria de navegação foi atualizada na loja online, e os catálogos de produtos de varejo podem ser publicados na loja online.
Falha – um erro ocorreu e o processo de publicação não pôde ser concluído.
Se um catálogo de varejo estiver configurado para a loja online, execute também o trabalho 1150 (catálogo) para publicar os dados do catálogo seguindo as instruções na etapa 3.
Observação
Uma loja online deve ser definida para um status de Publicado antes que um catálogo de produtos de varejo possa ser publicado na loja online. Para obter informações sobre como criar catálogos de produtos de varejo, consulte Principais tarefas: criar catálogos de produtos de varejo.
(IND) Configurar parâmetros de imposto para uma loja online
Use o formulário Lojas online para configurar os parâmetros que determinam como os impostos são exibidos para lojas online na Índia e para verificar os números de registro de impostos da entidade legal. Os números de registro de impostos da entidade legal são exibidos na Guia Rápida Informações sobre impostos com base na seleção de depósito feita no formulário Lojas online.
Observação
2973603
Para executar essa tarefa, siga estas etapas:
Clique em Varejo > Comum > Canais de varejo > Lojas online. Na lista de Lojas online, clique duas vezes em uma loja.
Na Guia Rápida Geral, limpe a caixa de seleção Os preços incluem o imposto.
No campo Sales tax group for inter-state transactions, especifique o grupo de impostos sobre vendas que é usado para as transações para as quais a origem e os endereços de entrega estiverem em dois estados diferentes.
Marque a caixa de seleção Display tax amount per tax component para exibir o valor do imposto para cada componente de imposto. Quando você faz check-out de um item de uma loja online, o valor do imposto que é calculado para cada componente de imposto é exibido com o valor total do imposto.
Consulte também
Lojas online (página de listagem)
Armazenamento online (formulário)
Configurar uma hierarquia de varejo
Configurar métodos de pagamento da loja
Adicionar e atualizar atributos de produto para canais de varejo