Exibir relações do objeto de serviço
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Use a página Relações do objeto de serviço para exibir uma lista das relações do objeto de serviço criadas para um contrato ou uma ordem de serviço. Em seguida, use a página Objeto de serviço para exibir os detalhes do objeto de serviço associado à relação do objeto de serviço.
Os objetos de serviço são os objetos gerais nos quais você pode executar um serviço. Por exemplo, você pode executar tarefas de reparo para máquinas ou edifícios, ou tarefas de consultoria para um conjunto de contas ou para um documento jurídico.
Uma relação do objeto de serviço é o objeto específico do serviço. É usada para associar um objeto de serviço a um contrato de serviço ou a uma ordem de serviço. Esse relacionamento é configurado quando uma relação do objeto de serviço é criada para um contrato ou uma ordem de serviço, e os objetos de serviço são adicionados à relação do objeto de serviço. Quando você adiciona uma relação do objeto de serviço a um contrato ou ordem de serviço, o objeto de serviço pode ser associado ao contrato de serviço ou ás linhas de ordem. Uma BOM de modelo também pode ser especificada para uma relação do objeto de serviço. Essa é uma lista de componentes de objeto de serviço atendidos regularmente.
Observação
Estas tarefas são executadas com o cliente Microsoft Dynamics AX.
Clique em Gerenciamento de serviço na barra de links superior e clique em Contratos de serviço ou Ordens de serviço na barra Início Rápido. A página Exibir contratos de serviço ou Exibir ordens de serviço é exibida.
Para exibir as relações de objeto de serviço para um contrato de serviço, clique em um link de contrato de serviço. A página Exibir contrato de serviço é exibida. No Painel de Ação, clique em Objetos de serviço.
Para exibir as relações do objeto de serviço para uma ordem de serviço, selecione a ordem e, no Painel de Ação, clique em Objetos de serviço.
É exibida a página Exibir relações do objeto de serviço, na qual você pode exibir informações gerais sobre a relação do objeto de serviço, como o objeto de serviço e o código de referência que é usado para identificar a relação do objeto de serviço.
Para exibir detalhes sobre a relação do objeto de serviço, selecione a linha e clique no botão Detalhes. Os detalhes mostram se o tipo de tabela de relação é um contrato de serviço ou uma ordem de serviço, o número da ordem ou do contrato de serviço ao qual o objeto está associado e a BOM de modelo usada.