Habilitar a redefinição de senha por autoatendimento

Aplica-se a: Locatários da força de trabalho Locatários externos (saiba mais)

A redefinição de senha self-service (SSPR) na ID externa do Microsoft Entra dá aos clientes a capacidade de alterarem ou redefinirem a senha, sem envolvimento do administrador ou do suporte técnico. Se a conta de um cliente estiver bloqueada ou se ele esquecer a senha, ele poderá seguir as instruções para desbloquear a si mesmos e voltar a trabalhar.

Como funciona o processo de redefinição de senha?

A senha self-service usa a autenticação de senha de uso único por email (OTP por Email). Quando habilitado, os usuários clientes que esquecerem suas senhas usam a autenticação de OTP por Email. Com essa autenticação, os usuários verificam sua identidade inserindo a senha de uso único enviada para seu endereço de email e, em seguida, são solicitados a alterar sua senha.

As capturas de tela a seguir mostram o fluxo de redefinição de senha self-service. No aplicativo, o cliente escolhe entrar. Na página de entrada, o usuário digita seu email e seleciona Avançar. Se os usuários esquecerem a senha, escolherão a opção Esqueceu a senha? A ID do Microsoft Entra envia a senha para o endereço de email fornecido na primeira página. O cliente precisa digitar a senha para continuar.

Dica

Para experimentar esse recurso, vá para a demonstração do Woodgrove Groceries e inicie o caso de uso “Redefinição de senha de autoatendimento”.

Pré-requisitos

• Se você ainda não criou seu locatário externo, crie um agora.
• Se você ainda não criou um fluxo de usuário, crie um agora.

Habilite a redefinição de senha self-service para clientes

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra.

2. Se você tiver acesso a vários locatários, use o ícone Configurações no menu superior para alternar para o locatário externo criado anteriormente no menu Diretórios + assinaturas.

3. Navegue até ID Entra>Identidades Externas>Fluxos de usuário.

4. Na lista de fluxos de usuário, selecione o fluxo de usuário que você deseja habilitar o SSPR.

5. Verifique se o fluxo de registro do usuário lista o Email com senha como um método de autenticação em provedores de identidade.

   

Habilitar a senha de uso único por email

Para habilitar a redefinição de senha de self-service, você precisa habilitar o método de autenticação de senha de uso único por email (OTP por Email) para todos os usuários no seu locatário. Para garantir que o recurso OTP por Email esteja habilitado, siga as etapas abaixo:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra.

2. Navegue até Entra ID>Métodos de autenticação.

3. Em Método de Políticas>, selecione Email OTP.

   

4. Em Habilitar e Direcionar , habilite o Email OTP e selecione Todos os usuários em Incluir.

   

5. Selecione Salvar.

Habilitar o link de redefinição de senha (opcional)

Você pode ocultar, mostrar ou personalizar o link de redefinição de senha self-service na página de entrada.

1. Na barra de pesquisa, digite e selecione Identidade Visual da Empresa.

2. Em Entrada padrão, selecione Editar.

3. Na guia Formulário de Entrada, role até a seção Redefinição de Senha de Autoatendimento e selecione Mostrar Redefinição de Senha de Autoatendimento.

   

4. Selecione Examinar + salvar e Salvar na guia Revisão .

Para obter mais detalhes, confira o artigo Personalizar a identidade visual neutra no seu locatário externo.

Testar a redefinição de senha de self-service

Para percorrer o fluxo de redefinição de senha self-service:

1. Abra seu aplicativo e selecione Entrar.

2. Na página de entrada, insira seu endereço de email e selecione Avançar.

   

3. Selecione o link Esqueceu senha?

   

4. Insira a senha de uso único enviada para seu endereço de email.

   

5. Depois de autenticado, você será solicitado a inserir uma nova senha. Forneça uma nova senha e confirme a senha e selecione Redefinir senha para entrar no aplicativo.

   

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