Solucionar problemas de criação de usuário de RH
Falha na criação devido a valores nulos/vazios
Aplica-se a:
- Provisionamento de usuário do Workday para o Active Directory local
- Provisionamento de usuários do Workday para Microsoft Entra ID
- Provisionamento de usuário do SAP SuccessFactors para o Active Directory local
- Provisionamento de usuário SAP SuccessFactors para Microsoft Entra ID
| Solução de problemas | Detalhes |
|---|---|
| Problema | Você configurou com êxito o aplicativo de provisionamento de entrada. Você está obtendo um valor nulo ou vazio do aplicativo de RH. A operação de criação falha com a mensagem de erro: InvalidAttributeSyntax-LdapErr: The syntax is invalid. The parameter is incorrect. Error in attribute conversion operation, data 0, v3839 |
| Causa | O serviço de provisionamento não tem uma lógica padrão para processamento de valor nulo. Quando o serviço de provisionamento obtém uma cadeia de caracteres vazia do aplicativo de origem, ele tenta enviar o valor "no estado em que se encontra" para o aplicativo de destino. Nesse caso, o conector de provisionamento do Active Directory local atualmente não dá suporte à definição de valores de cadeia de caracteres vazios e, portanto, você vê o erro acima. |
| Resolução | Verifique os logs de provisionamento. Identifique os atributos no Active Directory de destino que estão recebendo valores de cadeia de caracteres nulos ou vazios. Atualize o mapeamento de atributo para tais atributos para usar um mapeamento de expressão. Confira as resoluções recomendadas aqui. |
Resoluções recomendadas
Digamos que o atributo BusinessTitle mapeado para o atributo do AD jobTitle possa ser nulo ou vazio no Workday.
Opção 1: use a função Alternar para verificar se há valores vazios ou nulos e passar um valor literal não vazio.
Switch([BusinessTitle],[BusinessTitle],"","N/A")Opção 2: Use a função IgnoreFlowIfNullOrEmpty para descartar atributos vazios ou nulos na carga enviada para Active Directory/ID do Microsoft Entra ID local.
IgnoreFlowIfNullOrEmpty([BusinessTitle])