Problemas de aplicativo de depuração de proxy de aplicativos
Este artigo inclui etapas para solucionar problemas com o proxy de aplicativo do Microsoft Entra. Use o fluxograma para solucionar problemas de acesso remoto em um aplicativo Web local.
Antes de começar
A primeira coisa a verificar é o conector. Para saber como depurar um conector de rede privada, consulte Depurar problemas de conector de rede privada. Se os problemas persistirem, consulte este artigo para solucionar problemas do aplicativo.
Fluxograma para problemas de aplicativo
O fluxograma contém as etapas para depurar problemas comuns. A tabela após o fluxograma contém detalhes sobre cada etapa.
| Etapa | Ação | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Abra um navegador, acesse o aplicativo e insira suas credenciais | Tente usar suas credenciais para entrar no aplicativo e verificar se há erros relacionados ao usuário, como Este aplicativo corporativo não pode ser acessado. |
| 2 | Verificar a atribuição de usuário para o aplicativo | Certifique-se de que sua conta de usuário tenha permissão para acessar o aplicativo de dentro da rede corporativa e, em seguida, teste a entrada no aplicativo seguindo as etapas em Testar o aplicativo. Se os problemas de entrada persistirem, consulte Como solucionar problemas de erros de entrada. |
| 3 | Abra um navegador e tente acessar o aplicativo | Se um erro aparecer imediatamente, verifique se o proxy de aplicativo está configurado corretamente. Para obter detalhes sobre mensagens de erro específicas, consulte Solucionar problemas de proxy de aplicativo e mensagens de erro. |
| 4 | Verificar a configuração do domínio personalizado ou solucionar o erro | Se a página não for exibida, certifique-se de que o seu domínio personalizado esteja configurado corretamente revisando Trabalhar com domínios personalizados. Se a página não for carregada e uma mensagem de erro for exibida, solucione o erro consultando Solucionar problemas de proxy de aplicativo e mensagens de erro. Se demorar mais de 20 segundos para que uma mensagem de erro seja exibida, pode haver um problema de conectividade. Vá para o artigo de solução de problemas Depurar conectores de rede privada. |
| 5 | Se os problemas persistirem, vá para depuração de conector | Pode haver um problema de conectividade entre o proxy e o conector ou entre o conector e o back-end. Vá para o artigo de solução de problemas Depurar conectores de rede privada. |
| 6 | Publicar todos os recursos, verificar as ferramentas de desenvolvedor do navegador e corrigir links | Se você publicar um caminho, verifique se ele inclui todas as imagens, scripts e folhas de estilo necessários ao seu aplicativo. Para obter detalhes, confira Adicionar um aplicativo local ao Microsoft Entra ID. Use as ferramentas de desenvolvedor do navegador (Ferramentas F12 no Internet Explorer ou no Microsoft Edge) e verifique se os problemas de publicação, conforme descrito em A página do aplicativo não é exibida corretamente. Revise as opções de resolução de links desfeitos em Os links na página não funcionam. |
| 7 | Verificar se há latência de rede | Se a página for carregada lentamente, saiba como minimizar a latência de rede em Considerações para reduzir a latência. |
| 8 | Mais ajuda para solucionar problemas | Se os problemas persistirem, encontre artigos adicionais de solução de problemas em Documentação de solução de problemas de proxy de aplicativo. |