Tutorial: configurar o Chatwork para provisionamento automático de usuário

Este tutorial descreve as etapas que você precisa executar no Chatwork e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurado, o Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona automaticamente usuários e grupos para o Chatwork usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

• Criar usuários no Chatwork.
• Remover usuários do Chatwork quando eles não precisarem mais de acesso.
• Manter os atributos de usuário sincronizados entre o Microsoft Entra ID e o Chatwork.
• Logon único no Chatwork (obrigatório).

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra.
• Uma das seguintes funções: Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos de Nuvem ou Proprietário do Aplicativo.
• Um locatário do Chatwork.
• Uma conta de usuário no Chatwork com permissões de administrador.
• Organizações que contrataram o plano Enterprise do Chatwork ou o KDDI Chatwork.

Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento

1. Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.
2. Determine quem estará no escopo de provisionamento.
3. Determine quais dados devem ser mapeados entre o Microsoft Entra ID e o Chatwork.

Etapa 2: configurar o Chatwork para dar suporte ao provisionamento com o Microsoft Entra ID

1. Abra a Sincronização do Usuário na página do administrador do Chatwork

Acesse o portal de administração do Chatwork como um usuário com direitos de administrador. Se você tiver privilégios de administrador, poderá acessar a página Sincronização do Usuário.

A página Sincronização do Usuário contém observações e restrições para usar o recurso de provisionamento de usuário. Marque todos os itens.

2. Defina as configurações de logon do SAML.

Se você estiver usando Microsoft Entra ID e o provisionamento de usuário, faça logon no Chatwork usando o Microsoft Entra ID.

3. Marque as caixas de seleção depois de aceitar os vários itens.

Marque as caixas de seleção depois de aceitar os avisos e as restrições para usar a função de provisionamento de usuário.

Quando todos os itens estiverem marcados, clique no botão Habilitar sincronização de usuário.

Quando a função de provisionamento de usuário estiver habilitada, uma mensagem será exibida na parte superior da página indicando que ela foi habilitada.

Etapa 3: adicionar o Chatwork por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Adicione o Chatwork meio da galeria de aplicativos Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento para o Chatwork. Se você já tiver configurado o Chatwork para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo diferente ao testar a integração no início. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.

Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir o escopo de quem será provisionado com base na atribuição ao aplicativo e ou com base em atributos do usuário/grupo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário ou do grupo, poderá usar um filtro de escopo, conforme descrito aqui.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários e grupos atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, é possível especificar um atributo com base no filtro de escopo.

• Se você precisar de funções adicionais, poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: configurar o provisionamento automático de usuário no Chatwork

Esta seção orienta você nas etapas de configuração do serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no Chatwork com base nas atribuições de usuário e/ou grupo no Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o Chatwork no Microsoft Entra ID:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais

   

3. Na lista de aplicativos, selecione Chatwork.

   

4. Selecione a guia Provisionamento.

   

5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais de Administrador, clique em Autorizar e insira as credenciais de administrador da conta do Chatwork. Clique em Testar conexão para garantir que o Microsoft Entra ID possa se conectar ao Chatwork. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do Chatwork tem permissões de Administrador e tente novamente.

   

7. No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de uma pessoa ou grupo que deverá receber as notificações de erro de provisionamento e marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

   

8. Clique em Salvar.

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o Chatwork.

10. Examine os atributos de usuário que serão sincronizados do Microsoft Entra ID com o Chatwork na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência das contas de usuário no Chatwork para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará verificar se a API do Chatwork é compatível com a filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type	Com suporte para filtragem
    userName	String	✓
    ativo	Boolean
    título	String
    externalId	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization	String

11. Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.

12. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para o Chatwork, altere o Status de provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

13. Defina os usuários e/ou grupos que você gostaria de provisionar no Chatwork escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações.

    

14. Quando estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.

    

Essa operação começa o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários e grupos definidos no Escopo na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo para ser executado do que os ciclos subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar a implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:

• Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não
• Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e saber como fechá-la para concluir
• Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.

Mais recursos

• Gerenciamento do provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
• O que é o acesso a aplicativos e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximas etapas

• Saiba como fazer revisão de logs e obter relatórios sobre atividade de provisionamento