Tutorial: Configurar o Dialpad para provisionamento automático de usuário

O objetivo deste tutorial é demonstrar as etapas a serem executadas no Dialpad e no Microsoft Entra ID para configurar o Microsoft Entra ID para provisionar e desprovisionar automaticamente usuários e/ou grupos no Dialpad.

Observação

Este tutorial descreve um conector criado sobre o serviço de provisionamento de usuário do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Atualmente, esse conector está em versão prévia. Para obter mais informações, consulte Termos de Licença Universal para Serviços Online.

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra.
• Um locatário do Dialpad.
• Uma conta de usuário no Dialpad com permissões de administrador.

Atribuir usuários ao Dialpad

O Microsoft Entra ID usa um conceito chamado atribuições para determinar quais usuários devem receber acesso aos aplicativos selecionados. No contexto do provisionamento automático de usuário, somente os usuários e/ou grupos que foram atribuídos a um aplicativo no Microsoft Entra ID são sincronizados.

Para configurar e habilitar o provisionamento automático de usuário, decida quais usuários e/ou grupos no Microsoft Entra ID precisam de acesso ao Dialpad. Depois de decidir, será possível atribuir esses usuários e/ou grupos ao Dialpad seguindo estas instruções:

• Atribuir um usuário ou um grupo a um aplicativo empresarial

Dicas importantes para atribuir usuários ao Dialpad

• Recomendamos que somente um usuário do Microsoft Entra seja atribuído ao Dialpad para testar a configuração de provisionamento automático de usuários. Outros usuários e/ou grupos podem ser atribuídos mais tarde.

• Ao atribuir um usuário ao Dialpad, é necessário selecionar qualquer função específica ao aplicativo válida (se disponível) na caixa de diálogo de atribuição. Usuários com a função Acesso padrão são excluídos do provisionamento.

Configurar o Dialpad para provisionamento

Antes de configurar o Dialpad para o provisionamento automático de usuários com o Microsoft Entra ID, será necessário recuperar algumas informações de provisionamento do Dialpad.

1. Entre no Console de Administração do Dialpad e selecione Configurações do administrador. Verifique se Minha Empresa está selecionado na lista suspensa. Navegue até Autenticação > Chaves de API.

   

2. Gere uma nova chave clicando em Adicionar uma chave e configurando as propriedades do seu token secreto.

   

   

3. Clique no botão Clique para mostrar o valor de sua chave de API criada recentemente e copie o valor mostrado. Esse valor será inserido no campo Token Secreto na guia Provisionamento do aplicativo Dialpad.

   

Adicionar Dialpad da galeria

Para configurar o Dialpad para o provisionamento automático de usuários com o Microsoft Entra ID, adicione o Dialpad por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra à lista de aplicativos SaaS gerenciados.

Para adicionar o Dialpad usando a galeria de aplicativos do Microsoft Entra, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>Novo aplicativo.

3. Na seção Adicionar pela galeria, digite Dialpad, selecione Dialpad no painel de resultados.

4. Navegue até a URL realçada abaixo em um navegador separado.

   

5. No canto superior direito, selecione Fazer logon > Usar o Dialpad online.

   

6. Como o Dialpad é um aplicativo OpenIDConnect, opte por fazer logon no Dialpad usando sua conta corporativa da Microsoft.

   

7. Após uma autenticação bem-sucedida, aceite a solicitação de consentimento da página de consentimento. O aplicativo será automaticamente adicionado ao seu locatário e você será redirecionado à sua conta do Dialpad.

Configurar o provisionamento automático de usuário para o Dialpad

Esta seção descreve as etapas de configuração do serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no Dialpad com base em atribuições de usuário e/ou grupo no Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuários para o Dialpad no Microsoft Entra ID:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais

   

3. Na lista de aplicativos, selecione Dialpad.

   

4. Selecione a guia Provisionamento.

   

5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais de Administrador, insira https://dialpad.com/scim em URL do Locatário. Insira o valor que você recuperou e salvou anteriormente do Dialpad no Token Secreto. Clique em Testar Conectividade para verificar se o Microsoft Entra ID pode se conectar ao Dialpad. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do Dialpad tem permissões de Administrador e tente novamente.

   

7. No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de uma pessoa ou grupo que deverá receber as notificações de erro de provisionamento e selecione a caixa de seleção - Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

   

8. Clique em Save (Salvar).

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o Dialpad.

10. Examine os atributos de usuário que serão sincronizados do Microsoft Entra ID com o Dialpad na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência das contas de usuário no Dialpad para operações de atualização. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    

11. Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.

12. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para o Dialpad, altere o Status de Provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

13. Defina os usuários e/ou grupos que você gostaria de provisionar para o Dialpad escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações.

    

14. Quando estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.

    

Essa operação inicia a sincronização inicial de todos os usuários e/ou grupos definidos no Escopo na seção Configurações. Observe que a sincronização inicial levará mais tempo do que as sincronizações subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução. Use a seção Detalhes de Sincronização para monitorar o progresso e siga os links para o relatório de atividades de provisionamento, que descreve todas as ações executadas pelo serviço de provisionamento do Microsoft Entra no Dialpad.

Para obter mais informações sobre como ler os logs de provisionamento do Microsoft Entra, confira Relatórios sobre o provisionamento automático de contas de usuário

Limitações do conector

• O Dialpad não dá suporte a renomeações de grupo hoje. Isso significa que as alterações no displayName de um grupo no Microsoft Entra ID não serão atualizadas nem refletidas no Dialpad.

Recursos adicionais

• Gerenciamento do provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
• O que é o acesso a aplicativos e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximas etapas

• Saiba como fazer revisão de logs e obter relatórios sobre atividade de provisionamento