Tutorial: Configurar o KnowBe4 Security Awareness Training para o provisionamento automático de usuário

Este tutorial descreve as etapas que você precisa executar no Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurada, o Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona usuários e grupos automaticamente no Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

• Criar usuários no KnowBe4 Security Awareness Training.
• Remover usuários no KnowBe4 Security Awareness Training quando eles não precisam mais de acesso.
• Manter os atributos de usuário sincronizados entre o Microsoft Entra ID e o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4.
• Provisionar grupos e associações de grupo no KnowBe4 Security Awareness Training.
• Logon único do KnowBe4 Security Awareness Training (recomendado).

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra.
• Uma das seguintes funções: Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos de Nuvem ou Proprietário de Aplicativos.
• Uma conta de usuário no KnowBe4 Security Awareness Training com permissões de administrador.

Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento

1. Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.
2. Determine quem estará no escopo de provisionamento.
3. Determine quais dados mapear entre o Microsoft Entra ID e o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4.

Etapa 2: configurar o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 para dar suporte ao provisionamento com o Microsoft Entra ID

Siga as etapas abaixo para definir as configurações do SCIM no console.

Observação

Se você estiver alternância de ADI para SCIM, observe que, se você estiver usando endereços de email de alias, nossa integração com o SCIM não dará suporte a essa conexão e, portanto, essas informações serão removidas depois que você desabilitar o Modo de Teste e uma sincronização for executada.

1. No console do KnowBe4, clique no endereço de email no canto superior direito e selecione Configurações da conta.

2. Navegue até a seção Gerenciamento de Usuários > Provisionamento de Usuário das suas configurações.

3. Selecione Habilitar Provisionamento de Usuário (Sincronização de Usuário) para exibir mais configurações de provisionamento.

   

4. Por padrão, a alternância será definida como ADI. Clique na alternância SCIM para começar a configurar.

5. Expanda as configurações do SCIM clicando em + Configurações do SCIM.

   

6. Clique em Gerar Token SCIM. Isso abrirá uma nova janela com a ID do token. Copie essa ID e salve-a em um lugar que você possa acessar facilmente mais tarde. É importante que você salve esse token porque, depois de fechar essa janela, não poderá exibir o token novamente. Depois de salvar as informações, clique em OK para fechar a janela.

   Observação

   Depois que o token SCIM for gerado, esse botão será alterado para o botão Regenerar Token do SCIM. Consulte a seção Dicas de solução de problemas deste artigo para obter mais informações.

   Observação

   Seu provedor de identidade precisará do token (etapa 5) e da ID do locatário (etapa 6) para estabelecer uma conexão com o KnowBe4. Certifique-se de salvar essas informações para que elas fiquem prontamente disponíveis quando você estiver pronto para configurar a conexão com o provedor de identidade.

7. Copie a URL do locatário e salve-a em um lugar que você possa acessar facilmente mais tarde.

8. Certifique-se de que a opção Modo de Teste esteja selecionada.

   

   Observação

   É recomendável manter o Modo de Teste habilitado até que você configure a conexão entre o KnowBe4 e o seu provedor de identidade e execute uma sincronização bem-sucedida. O Modo de Teste é usado para gerar um relatório do que acontecerá quando o SCIM estiver habilitado. Isso significa que nenhuma alteração é feita no console para que você possa configurar sua configuração sem se preocupar com as alterações no console. Quando estiver pronto, você poderá desabilitar o Modo de Teste das Configurações da conta a fim de habilitar a sincronização. Se você estiver alternando de ADI para SCIM, o Modo de Teste será habilitado automaticamente depois que você salvar as Configurações da conta.

9. Role para baixo até a parte inferior da página Configurações da conta e clique em Salvar alterações. Agora que você habilitou o SCIM em sua conta do KnowBe4, você está pronto para finalizar a conexão com seu provedor de identidade. Veja um dos artigos abaixo para encontrar instruções sobre como configurar o SCIM para o provedor de identidade que você está usando.

Etapa 3: adicionar o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Adicione o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento nele. Se você já tiver configurado o KnowBe4 Security Awareness Training para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo diferente ao testar a integração no início. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.

Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir o escopo de quem será provisionado com base na atribuição ao aplicativo e ou com base em atributos do usuário/grupo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário ou do grupo, poderá usar um filtro de escopo, conforme descrito aqui.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários e grupos atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, é possível especificar um atributo com base no filtro de escopo.

• Se você precisar de funções adicionais, poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: configurar o provisionamento automático de usuário para o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4

Essa seção orienta você pelas etapas para configurar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 com base em atribuições de usuário e/ou grupo no Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 no Microsoft Entra ID:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais

   

3. Na lista de aplicativos, selecione Treinamento de Reconhecimento de Segurança do KnowBe4.

   

4. Selecione a guia Provisionamento.

   

5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais de administrador, insira o token secreto e a URL do locatário do KnowBe4 Security Awareness Training. Clique em Testar Conectividade para verificar se o Microsoft Entra ID pode se conectar ao Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do KnowBe4 Security Awareness Training tem permissões de Administrador e tente novamente.

   

7. No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de uma pessoa ou grupo que deverá receber as notificações de erro de provisionamento e marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

   

8. Clique em Salvar.

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra para Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4.

10. Examine os atributos de usuário sincronizados do Microsoft Entra ID para o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes serão usados para fazer a correspondência das contas de usuário no KnowBe4 Security Awareness Training para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará garantir que a API do KnowBe4 Security Awareness Training seja compatível com a filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type	Com suporte para filtragem	Exigido pelo KnowBe4 Security Awareness Training
    userName	String	✓	✓
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager.value	Referência
    ativo	Boolean
    título	String
    name.givenName	String
    name.familyName	String
    externalId	String
    displayName	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:employeeNumber	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:division	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customDate1	Datetime
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customDate2	Datetime
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customField1	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customField2	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customField3	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:knowbe4:kmsat:2.0:User:customField4	String

11. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar grupos do Microsoft Entra para Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4.

12. Examine os atributos de grupo sincronizados do Microsoft Entra ID para o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4 na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes serão usados para fazer a correspondência dos grupos no KnowBe4 Security Awareness Training para operações de atualização. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type	Com suporte para filtragem	Exigido pelo KnowBe4 Security Awareness Training
    displayName	String	✓	✓
    membros	Referência
    externalId	String

13. Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.

14. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para o Treinamento de Reconhecimento de Segurança KnowBe4, altere o Status de Provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

15. Defina os usuários e/ou grupos que você gostaria de provisionar para o KnowBe4 Security Awareness Training escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações.

    

16. Quando estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.

    

Essa operação começa o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários e grupos definidos no Escopo na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo para ser executado do que os ciclos subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar a implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:

• Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não
• Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e saber como fechá-la para concluir
• Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.

Etapa 7: Dicas de solução de problemas

• Depois que o SCIM tiver sido habilitado, você verá três botões na seção do SCIM das Configurações da conta que podem ser usados para solucionar problemas. Para obter mais informações sobre essas opções, consulte a lista abaixo.

  

  • Regenerar token do SCIM: use este botão para gerar um novo token do SCIM. Esse token só pode ser exibido uma vez, portanto, certifique-se de salvar essas informações antes de fechar a janela. O vínculo entre os provedores de identidade e o console do KnowBe4 será desabilitado até que você forneça o novo token do SCIM.

  • Revogar token do SCIM: use este botão para desabilitar o token do SCIM atual. Atualmente, os provedores de identidade que usam esse token não estarão mais vinculados ao console do KnowBe4.

  • Forçar sincronização agora: use este botão para forçar manualmente uma sincronização do SCIM a qualquer momento, sem exigir uma alteração do provedor de identidade.

Mais recursos

• Gerenciamento do provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
• O que é o acesso a aplicativos e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximas etapas

• Saiba como fazer revisão de logs e obter relatórios sobre atividade de provisionamento