Tutorial: integração do logon único (SSO) do Microsoft Entra ao ServiceChannel

Neste tutorial, você aprenderá a integrar o ServiceChannel ao Microsoft Entra ID. Ao integrar o ServiceChannel ao Microsoft Entra ID, você poderá:

• Controlar quem tem acesso ao ServiceChannel no Microsoft Entra ID.
• Permitir que seus usuários entrem automaticamente no ServiceChannel com as respectivas contas do Microsoft Entra.
• Gerencie suas contas em um local central.

Pré-requisitos

Para começar, você precisará dos seguintes itens:

• Uma assinatura do Microsoft Entra. Caso você não tenha uma assinatura, obtenha uma conta gratuita.
• Uma assinatura do ServiceChannel habilitada para SSO (logon único).

Descrição do cenário

Neste tutorial, você vai configurar e testar o SSO do Microsoft Entra em um ambiente de teste.

• O ServiceChannel dá suporte ao SSO iniciado por IDP
• O ServiceChannel é compatível com o provisionamento de usuário Just-In-Time

Adicionar o ServiceChannel da galeria

Para configurar a integração do ServiceChannel com o Microsoft Entra, você precisará adicionar o ServiceChannel da galeria à sua lista de aplicativos SaaS gerenciados.

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.
2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>Novo aplicativo.
3. Na seção Adicionar por meio da galeria, digite ServiceChannel na caixa de pesquisa.
4. Selecione ServiceChannel no painel de resultados e, em seguida, adicione o aplicativo. Aguarde alguns segundos enquanto o aplicativo é adicionado ao seu locatário.

Opcionalmente, você também pode usar o Assistente de Configuração de Aplicativos do Enterprise. Neste assistente, você pode adicionar um aplicativo ao seu locatário, adicionar usuários/grupos ao aplicativo, atribuir funções, bem como percorrer a configuração de SSO. Saiba mais sobre os assistentes do Microsoft 365.

Configurar e testar o SSO do Microsoft Entra para ServiceChannel

Configure e teste o SSO do Microsoft Entra com o ServiceChannel usando um usuário de teste chamado B.Fernandes. Para que o SSO funcione, você precisa estabelecer uma relação de vínculo entre um usuário do Microsoft Entra e o usuário relacionado no ServiceChannel.

Para configurar e testar o SSO do Microsoft Entra com o ServiceChannel, execute as seguintes etapas:

1. Configurar o SSO do Microsoft Entra - para permitir que os usuários usem esse recurso.
   1. Crie um usuário de teste do Microsoft Entra para testar o logon único do Microsoft Entra com B.Silva.
   2. Atribuir o usuário de teste do Microsoft Entra – para permitir que B.Fernandes use o logon único do Microsoft Entra.
2. Configurar o SSO do ServiceChannel – para definir as configurações de logon único no lado do aplicativo.
   1. Criar um usuário de teste do ServiceChannel – para ter um equivalente de B.Fernandes no ServiceChannel que esteja vinculado à representação do usuário no Microsoft Entra.
3. Testar o SSO – para verificar se a configuração funciona.

Configurar o SSO do Microsoft Entra

Siga estas etapas para habilitar o SSO do Microsoft Entra.

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>ServiceChannel>Logon único.

3. Na página Selecionar um método de logon único, escolha SAML.

4. Na página Configurar o logon único com o SAML, clique no ícone de caneta da Configuração Básica do SAML para editar as configurações.

   

5. Na página Configurar logon único com SAML, insira os valores para os seguintes campos:

   a. Na caixa de texto Identificador, digite o valor: http://adfs.<domain>.com/adfs/service/trust

   b. No URL de resposta caixa de texto, digite uma URL usando o seguinte padrão: https://<customer domain>.servicechannel.com/saml/acs

   Observação

   Esses valores não são reais. Atualize esses valores com o Identificador e a URL de Resposta reais. Aqui, sugerimos que você use o valor exclusivo de cadeia de caracteres no Identificador. Entre em contato com a equipe de suporte do ServiceChannel para obter esses valores. Você também pode consultar os padrões mostrados na seção Configuração Básica do SAML.

6. A declaração de função é pré-configurada para que você não precise configurá-la, mas ainda precisará criá-la na ID do Microsoft Entra usando esse artigo. Você pode consultar o guia do ServiceChannel aqui para obter diretrizes sobre declarações.

7. Na página Configurar Logon Único com SAML, na seção Certificado de Autenticação SAML, localize Certificado (Base64) e escolha Baixar para baixar o certificado e salvá-lo no computador.

   

8. Na seção Configurar o ServiceChannel, copie as URLs apropriadas com base em suas necessidades.

   

Criar um usuário de teste do Microsoft Entra

Nesta seção, você criará um usuário de teste chamado B.Fernandes.

1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como, no mínimo, Administrador de Usuários.
2. Navegue até Identidade>Usuários>Todos os usuários.
3. Na parte superior da tela, selecione Novo usuário>Criar novo usuário.
4. Nas propriedades do Usuário, siga estas etapas:
   1. No campo Nome de exibição, insira B.Simon.
   2. No campo Nome principal do usuário, insira o username@companydomain.extension. Por exemplo, B.Simon@contoso.com.
   3. Marque a caixa de seleção Mostrar senha e, em seguida, anote o valor exibido na caixa Senha.
   4. Selecione Examinar + criar.
5. Selecione Criar.

Atribuir o usuário de teste do Microsoft Entra

Nesta seção, você permitirá que B.Fernandes use o logon único ao conceder-lhe acesso ao ServiceChannel.

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.
2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>ServiceChannel.
3. Na página de visão geral do aplicativo, localize a seção Gerenciar e escolha Usuários e grupos.
4. Escolha Adicionar usuário e, em seguida, Usuários e grupos na caixa de diálogo Adicionar Atribuição.
5. Na caixa de diálogo Usuários e grupos, selecione B.Fernandes na lista Usuários e clique no botão Selecionar na parte inferior da tela.
6. Se você tiver configurado as funções conforme explicado acima, será possível selecioná-las na lista suspensa Selecionar uma função.
7. Na caixa de diálogo Adicionar atribuição, clique no botão Atribuir.

Configurar o SSO do ServiceChannel

Para configurar o logon único no ServiceChannel, será necessário enviar o Certificado (Base64) baixado e as URLs apropriadas copiadas da configuração do aplicativo para a equipe de suporte do ServiceChannel. Eles definem essa configuração para ter a conexão de SSO de SAML definida corretamente em ambos os lados.

Criar um usuário de teste do ServiceChannel

O aplicativo dá suporte ao provisionamento de usuário just-in-time e, após a autenticação, os usuários serão automaticamente criados no aplicativo. Para um provisionamento de usuário completo, entre em contato com a equipe de suporte do ServiceChannel.

Testar o SSO

Nesta seção, você vai testar a configuração de logon único do Microsoft Entra com as opções a seguir.

• Clique em Testar este aplicativo, e você deverá ser conectado automaticamente ao ServiceChannel para o qual configurou o SSO

• Você pode usar os Meus Aplicativos da Microsoft. Ao clicar no bloco ServiceChannel nos Meus Aplicativos, você deve ser conectado automaticamente ao ServiceChannel no qual você configurou o SSO. Para obter mais informações sobre os Meus Aplicativos, confira Introdução aos Meus Aplicativos.

Próximas etapas

Depois de configurar o ServiceChannel, você poderá impor o controle de sessão, que fornece proteção contra a exfiltração e infiltração dos dados confidenciais da sua organização em tempo real. O controle da sessão é estendido do acesso condicional. Saiba como impor o controle de sessão com o Microsoft Defender for Cloud Apps.