Criar uma caixa de correio compartilhada

Aplica-se a: Exchange Server 2013

Tempo estimado para finalização: 5 minutos

As caixas de correio partilhadas facilitam a monitorização e o envio de e-mails por parte de um grupo de pessoas na sua empresa a partir de uma conta comum, como info@contoso.com ou support@contoso.com. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada à caixa de correio compartilhada, o email parece ter sido enviado da caixa de correio compartilhada, e não pelo usuário individual.

Importante

Se estiver a utilizar o Microsoft 365 ou o Office 365, deve criar a sua caixa de correio partilhada no centro de administração do Microsoft 365.

Se a sua organização usa um ambiente híbrido do Exchange, você deverá usar o centro de administração do Exchange (EAC) no local para criar e gerenciar caixas de correio compartilhadas. Para saber mais sobre caixas de correio compartilhadas, confira o tópico Caixas de correio compartilhadas.

Usar o EAC para criar uma caixa de correio compartilhada

Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio do usuário" no tópico Permissões de destinatários.

1. Aceda a Destinatários>Ícone Adicionar Adicionar Partilhado>.

2. Preencha os campos obrigatórios:

   • Nome de exibição

   • Endereço de email

3. Para conceder permissões de Acesso Total ou Enviar Como, clique em Adicionar e, em seguida, selecione os utilizadores aos quais pretende conceder permissões. Você pode usar a tecla CTRL para selecionar vários usuários. Confuso sobre qual permissão usar? Consulte Which permission should you use? mais à frente neste tópico.

   Observação

   O acesso total permite aos usuários abrir a caixa de correio, além de criar e modificar os itens nela. A permissão "Enviar como" permite que todos os usuários, além do proprietário da caixa de correio, enviem emails pela caixa de correio compartilhada. Ambas as permissões são necessárias para o êxito da operação da caixa de correio compartilhada.

4. Clique em Salvar para salvar suas alterações e criar a caixa de correio compartilhada.

Use o EAC para editar a delegação da caixa de correio compartilhada

1. Aceda ao íconeEditarEdição Partilhada>dos Destinatários>.

2. Clique em Delegação de caixa de correio

3. Para conceder ou remover as permissões Acesso Total e Enviar Como, clique em ou Remover remover e, em seguida, selecione os utilizadores aos quais pretende conceder permissões.

   Observação

   O acesso total permite aos usuários abrir a caixa de correio, além de criar e modificar os itens nela. A permissão "Enviar como" permite que todos os usuários, além do proprietário da caixa de correio, enviem emails pela caixa de correio compartilhada. Ambas as permissões são necessárias para o êxito da operação da caixa de correio compartilhada.

4. Clique em Salvar para salvar as suas alterações.

Usar uma caixa de correio compartilhada

Para saber como os usuários podem acessar e usar caixas de correio compartilhadas, confira o seguinte:

• Abrir e usar uma caixa de correio no Outlook

• Abrir e utilizar uma caixa de correio partilhada no Outlook Web App

Usar o Shell para criar uma caixa de correio compartilhada

Este exemplo cria a caixa de correio compartilhada Departamento de Vendas e concede permissões de Acesso Total e Enviar em Nome de para o MarketingSG do grupo de segurança. Os usuários que são membros do grupo de segurança receberão as permissões para a caixa de correio.

Observação

Este exemplo assume que você já criou o grupo de segurança MarketingSG e o que o grupo de segurança está habilitado para email. Consulte Gerenciar grupos de segurança habilitados para email.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Para informações detalhadas de sintaxes e de parâmetros, consulte New-Mailbox.

Quais permissões você deve usar?

Antes de fazer qualquer alteração em seus registros DNS, recomendamos a redução dos valores da vida útil (TTL) de cada registro DNS que você deseja alterar para seu intervalo mínimo. O valor de TTL determina quanto tempo um registro DNS permanecerá em cache nos servidores DNS. Um intervalo menor, como 5 ou 10 minutos, permitirá que você reverta qualquer alteração de maneira mais rápida caso você precise voltar à configuração original. Se você precisar alterar a TTL de seus registros DNS, não faça qualquer outra alteração até que o intervalo original de TTL tenha passado.

• Acesso Total: A permissão Acesso Total permite que um usuário abra a caixa de correio compartilhada e atue como o proprietário dessa caixa de correio. Após acessar a caixa de correio compartilhada, o usuário pode criar itens de calendário; ler, exibir, excluir e alterar mensagens de email; criar tarefas e contatos de calendário. No entanto, um usuário com a permissão Acesso Completo não pode enviar email da caixa de correio compartilhada, a menos que ele também tenha a permissão Enviar Como ou Enviar em Nome de.

• Enviar Como: a permissão Enviar Como permite que um usuário represente a caixa de correio compartilhada ao enviar um email. Por exemplo, se Kweku efetuar login na caixa de correio compartilhada Departamento de Marketing e enviar um email, ele será exibido como se o Departamento de Marketing tivesse enviado o email.

• Enviar em Nome de: a permissão Enviar em Nome de permite que um usuário envie um email em nome da caixa de correio compartilhada. Por exemplo, se John efetuar login na caixa de correio compartilhada Edifício de Recepção 32 e enviar um email, ele será exibido como sendo enviado por "John, em nome do Edifício de Recepção 32". Não pode utilizar o EAC para conceder permissões de Enviar em Nome, tem de utilizar o cmdlet Set-Mailbox com o parâmetro GrantSendonBehalf .

Mais informações

Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.