Criar um plano de discagem um no Exchange Server

  • Artigo

Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Um plano de discagem do UM (Unified Messaging) contém informações de configuração relacionadas à sua rede de telefonia. Um plano de discagem um estabelece um link do número de extensão telefônica de um usuário habilitado para correio de voz em sua caixa de correio. Ao criar um plano de discagem um, você pode configurar o número de dígitos nos números de extensão, o tipo de URI (Uniform Resource Identifier) e a configuração de segurança do VoIP (Voice over IP) para o plano de discagem.

Sempre que você cria um plano de discagem um, uma política de caixa de correio um também é criada. A política de caixa de correio um é chamada <de Política Padrão DialPlanName> .

Para tarefas de gerenciamento adicionais relacionadas a planos de discagem um, consulte Procedimentos de plano de discagem um em Exchange Server.

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Dica

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Usar o EAC para criar um plano de discagem um

  1. No EAC, navegue atéplanos de discagem do UMde Mensagens> Unificadas e clique em NovoÍcone de Adição..

  2. Na página Novo plano de discagem um , conclua as seguintes caixas:

    • Nome: digite o nome do plano de discagem. O nome plano de discagem da UM é obrigatório e deve ser exclusivo. Porém, ele é utilizado apenas para exibição no EAC e no Shell. Se você tiver de alterar o nome para exibição do plano de discagem criado, deverá primeiramente excluir o plano de discagem do UM existente e criar outro plano de discagem com o nome apropriado. Se sua organização usar vários planos de discagem do UM, é recomendável a utilização de nomes significativos para seus planos de discagem do UM. O comprimento máximo de nome de plano de discagem de UM é 64 caracteres e pode incluir espaços. No entanto, ele não pode incluir nenhum dos seguintes caracteres: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

      Embora você possa incluir espaços em um nome de plano de discagem um, se você integrar Mensagens Unificadas ao Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server, o nome do plano de discagem não poderá incluir espaços. Portanto, se você criou um plano de discagem com espaços no nome de exibição e está se integrando ao Office Communications Server 2007 R2 ou Lync Server, primeiro deve excluir esse plano de discagem e criar outro plano de discagem que não inclua espaços no nome da exibição.

      Importante

      Embora a caixa para o nome do plano de discagem possa aceitar 64 caracteres, esse nome não pode ter mais de 49 caracteres. Se você tentar criar um nome de plano de discagem que contenha mais de 49 caracteres, receberá uma mensagem de erro. A mensagem indicará que não foi possível gerar a política de caixa de correio da UM porque o nome do plano de discagem da UM é muito longo. Isso acontece porque, conforme mencionado anteriormente, quando você cria um plano de discagem, uma política de caixa de correio um padrão chamada <DialPlanName> Default Policy também é criada. Quando os 15 caracteres na Política Padrão são adicionados ao nome do plano de discagem, o total de caracteres excede o limite. O parâmetro Nome para o plano de discagem um e a política de caixa de correio um pode ser de 64 caracteres. Contudo, se o nome do plano de discagem tiver mais de 49 caracteres, o nome da política de caixa de correio de UM padrão terá mais de 64 caracteres, não sendo permitido pelo sistema.

    • Comprimento da extensão (dígitos): insira o número de dígitos para o plano de discagem. O número de dígitos para números de extensão baseia-se no plano de discagem de telefonia criado em um PBX (Private Branch eXchange) ou IP PBX. Por exemplo, se um usuário associado a um plano de discagem de telefonia discar um ramal com quatro dígitos para chamar outro usuário do mesmo plano de discagem de telefonia, selecione 4 como o número de dígitos do ramal.

      Essa é uma caixa necessária que tem um intervalo de valor de 1 a 20. O comprimento de ramal típico varia de 3 a 7. Se o seu ambiente de telefonia existente incluir números de ramal, você deve especificar um número de dígitos que corresponda ao número de dígitos desses ramais.

      Quando você cria um plano de discagem SIP (Protocolo de Início de Sessão) ou E.164 e o associa a um usuário habilitado para UM, você deve inserir um número de ramal a ser usado pelo usuário. Esse número é usado pelos usuários do Outlook Voice Access quando eles acessam sua caixa de correio.

    • Tipo de plano de discagem: um URI (Uniform Resource Identifier) é uma cadeia de caracteres que identifica ou nomeia um recurso. O propósito principal desta identificação é habilitar os dispositivos VoIP a se comunicar com outros dispositivos por uma rede, usando protocolos específicos. AS URIs são definidas em esquemas que definem uma sintaxe e formato específicos e os protocolos para a chamada. Em termos simples, esse formato é passado do IP PBX ou PBX. Depois de criar um plano de discagem um, você não poderá alterar o tipo de URI sem excluir o plano de discagem e recriar o plano de discagem para incluir o tipo URI correto. Você pode selecionar um dos seguintes tipos de URI para o plano de discagem:

    • Extensão telefônica: este é o tipo de URI mais comum. As informações de chamada e chamada de parte do gateway VoIP ou do IP Private Branch eXchange (PBX) estão listadas em um dos seguintes formatos: Tel:512345 ou endereço 512345@<IP>. Esse é o tipo de URI padrão para planos de discagem.

    • SIP URI: use esse tipo de URI se você precisar ter um plano de discagem URI do SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão), como um IP PBX que dê suporte ao roteamento SIP ou se você estiver integrando o Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou o Microsoft Lync Server e o Unified Messaging. A chamada e as informações de festa chamadas do gateway VoIP. O IP PBX ou o Communications Server 2007 R2 ou o Lync Server estão listados como um endereço SIP no seguinte formato: sip:<username>@<domain ou endereço> IP:P ort.

    • E.164: E.164 é um plano de numeração internacional para sistemas telefônicos públicos em que cada número atribuído contém um código de país, um código de destino nacional e um número de assinante. As informações de chamada e chamadas de parte enviadas do gateway VoIP ou do IP PBX estão listadas no seguinte formato: Tel:+14255550123.

      Cuidado

      E.164: E.164 é um plano de numeração internacional para sistemas públicos de telefonia em que cada contato atribuído contém um código de país, um código de destino nacional e um número de assinante. As informações de quem fez e de quem recebeu a chamada enviadas do gateway VoIP ou IP PBX estão listadas neste formato: Tel:+14255550123.

    • Modo de segurança voIP: use esta lista suspensa para selecionar a configuração de segurança VoIP para o plano de discagem um. Você pode selecionar uma das seguintes definições de segurança para o plano de discagem:

    • Sem segurança: por padrão, quando você cria um plano de discagem um, ele é definido para não criptografar a sinalização SIP ou o tráfego RTP. No modo sem segurança, os servidores de Acesso ao Cliente e Caixa de Correio associaram o plano de discagem um enviar e receber dados de gateways VoIP, PBXs IP, SBCs e outros servidores de Acesso ao Cliente e Caixa de Correio sem criptografia. No modo sem segurança, nem o canal de mídia RTP (Protocolo de Transporte em Tempo Real) nem as informações de sinalização SIP são criptografadas.

    • SIP protegido: quando você seleciona SIP protegido, apenas o tráfego de sinalização SIP é criptografado e os canais de mídia RTP ainda usam TCP, que não é criptografado. Com o SIP protegido, o TLS (Mutual Transport Layer Security) é usado para criptografar o tráfego de sinalização SIP e os dados VoIP.

    • SIP protegido: quando você seleciona SIP protegido, apenas o tráfego de sinalização SIP é criptografado, e os canais de mídia RTP ainda usam TCP, que não é criptografado. Com o SIP protegido, a Segurança de Camada de Transporte Mútua (TLS) é usada para criptografar o tráfego de sinalização do SIP e os dados VoIP.

    • Linguagem de áudio: use esta lista para especificar o idioma padrão a ser usado pelos usuários do Outlook Voice Access. Essa configuração não se aplica à configuração de idioma em um atendente automático da UM. Você pode definir o idioma para o Outlook Voice Access como o mesmo ou diferente do idioma usado em um atendente automático da UM. Quando um usuário coloca uma chamada para um usuário vinculado a um plano de discagem, a linguagem de áudio é a linguagem padrão que o operador gravado por voz usa. O sistema solicita que os chamadores ouçam sejam reproduzidos no mesmo idioma. O idioma escolhido no plano de discagem um é usado para ler email, correio de voz e itens de calendário; para dizer o nome do usuário se uma saudação pessoal não tiver sido gravada; para transcrever uma mensagem de voz usando o recurso Voice Mail Preview; e para habilitar o ASR (Reconhecimento Automático de Fala) a funcionar corretamente.

    • Código país/região: use essa caixa para digitar o número de código de país/região a ser usado para chamadas de saída. Esse número precederá o número de telefone discado. Essa caixa aceita de 1 a 4 dígitos. Por exemplo, nos Estados Unidos, o código de país/região é 1. No Reino Unido, é 44.

  3. Clique em Salvar.

Usar o Shell para criar um plano de discagem de UM

Este exemplo cria um novo plano de discagem um chamado MyUMDialPlan que usa números de extensão de quatro dígitos.

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -NumberofDigits 4

Este exemplo cria um novo plano de discagem um chamado MyUMDialPlan que usa números de extensão de cinco dígitos e dá suporte a URIs SIP.

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -UriType SIPName -NumberofDigits 5