Instalação da Ferramenta de Solução de Problemas de Unificação de Mensagens do Exchange

Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

A ferramenta de solução de problemas de UM do Microsoft Exchange 2010 é um cmdlet do Shell de Gerenciamento do Exchange chamado Test-ExchangeUMCallFlow. Use o cmdlet para diagnosticar erros de configuração específicos para os cenários de resposta de chamadas e para testar o funcionamento correto da caixa postal em implantações de UM locais ou entre locais do Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) ou posterior. Você pode usar esse cmdlet em implantações com o Microsoft Office, o Microsoft Lync Server 2010 ou posterior, ou em implantações de UM com gateways VOIP, PBXs IP ou controladores de borda da sessão (SBCs).

A ferramenta de Solução de Problemas de UM pode ser instalada em um servidor de Unificação de Mensagens local, em um servidor de Caixa de Correio do Exchange 2013 ou em outro computador de 64-bits.

O que você precisa saber antes de começar?

• Tempo estimado para finalização: 3 minutos

• A ferramenta de Solução de Problemas de UM exige que os componentes a seguir estejam instalados em um computador que esteja executando o Windows Vista, Windows 7, Windows 8, ou a edição de 64-bits do Windows Server 2008 ou o Windows Server 2012 ou posterior antes da ferramenta ser instalada:

  • Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1). Consulte Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1.
  • Se a ferramenta for executada em um computador Windows Vista ou Windows Server 2008, consulte Baixar .NET Framework 3.5 SP1.
  • O WinRM (Gerenciamento Remoto do Windows) 2.0 e Windows PowerShell 2.0.
  • Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Runtime (UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi).

• Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.

Instalar a Ferramenta de Solução de Problemas da UM

1. Baixe a Ferramenta unificada de solução de problemas de mensagens e clique duas vezes na pasta de instalação MicrosoftExchange2010UMTroubleshootingTool.msi.

2. Na página Bem-vindo ao Assistente para Instalação da Ferramenta de Solução de Problemas da UM do Microsoft Exchange 2010, clique em Avançar.

3. Na página Termos de Licença do Usuário Final, analise os termos de licença do software e, se estiver de acordo, clique em Aceito os termos de licença; e, em seguida, clique em Avançar.

4. Na página Selecionar Pasta de Instalação, verifique o caminho até a pasta de instalação e clique em Avançar.

5. Na página Confirmar Instalação, clique em Avançar para iniciar a instalação.

6. Na página Instalação Concluída, clique em Fechar.