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Limpar ou excluir itens da pasta Itens Recuperáveis no Exchange Online.

Importante

Veja o Centro de segurança do Microsoft 365 e o portal de conformidade do Microsoft Purview para funcionalidades de segurança e conformidade do Exchange. Já não estão disponíveis no novo centro de administração do Exchange.

A pasta Itens Recuperáveis (conhecida em versões anteriores do Exchange como dumpster) existe para proteger contra eliminações acidentais ou maliciosas e para facilitar os esforços de deteção normalmente realizados antes ou durante litígios ou investigações.

A forma como limpo ou elimina itens da pasta Itens Recuperáveis de um utilizador depende se a caixa de correio é colocada em In-Place Suspensão ou Suspensão de Litígios ou se a recuperação de itens únicos foi ativada:

  • Se uma caixa de correio não for colocada em In-Place Suspensão, Suspensão de Litígios ou outro tipo de suspensão no Microsoft 365 ou Office 365, ou se uma caixa de correio não tiver a recuperação de itens único ativada, pode eliminar itens da pasta Itens Recuperáveis. Depois de os itens serem eliminados, não pode utilizar a recuperação de itens únicos para os recuperar.

  • Se a caixa de correio for colocada em In-Place Suspensão, Suspensão de Litígios ou outro tipo de suspensão no Microsoft 365 ou Office 365, ou se a recuperação de itens únicos estiver ativada, deverá preservar os dados da caixa de correio até que a suspensão seja removida ou a recuperação de itens únicos seja desativada. Nesse caso, você precisará executar etapas mais detalhadas para limpar a pasta itens recuperáveis.

Para saber mais sobre In-Place Suspensão e Suspensão de Litígios, consulte Suspensão No Local e Suspensão de Litígios no Exchange Online. Para saber mais sobre a recuperação de itens únicos, veja Recuperação de itens únicos.

Do que você precisa saber para começar?

  • Para criar e executar uma pesquisa de conteúdo, você precisa ser membro do grupo de funções Gerente de Descoberta Eletrônica ou receber a função de gerenciamento de Pesquisa de Conformidade. Para excluir mensagens, você precisa ser membro do grupo de funções Gerenciamento da Organização ou receber a função de gerenciamento Pesquisa e Limpar. Para obter informações sobre como adicionar utilizadores a um grupo de funções, veja Atribuir permissões de Deteção de Dados Eletrónicos no portal de conformidade do Microsoft Purview.

  • Como incorretamente limpando a pasta itens recuperáveis pode resultar em perda de dados, é importante que você esteja familiarizado com a pasta itens recuperáveis e o impacto da remoção de seu conteúdo. Antes de efetuar este procedimento, recomendamos que reveja as informações na pasta Itens Recuperáveis no Exchange Online.

  • Só pode utilizar o PowerShell de Conformidade do & de Segurança para efetuar os procedimentos neste artigo. Para ligar ao PowerShell de Conformidade & de Segurança, veja Ligar ao PowerShell de Conformidade do & de Segurança.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda no Microsoft Tech Community. Visite-o no Microsoft Tech Community - Exchange.

Utilize o PowerShell de Conformidade & de Segurança para eliminar itens da pasta Itens Recuperáveis para caixas de correio que não estão em suspensão ou que não têm a recuperação de itens únicos ativada

Pode eliminar itens na pasta Itens Recuperáveis com os cmdlets New-ComplianceSearch e New-ComplianceSearchAction no PowerShell de Conformidade do & de Segurança.

Para procurar itens localizados na pasta Itens Recuperáveis, recomendamos que execute uma coleção de destino. Isto significa que limita o âmbito da sua pesquisa apenas a itens localizados na pasta Itens Recuperáveis. Pode fazê-lo ao executar o script no artigo Utilizar Pesquisa de Conteúdo para coleções de destino . Este script devolve o valor da propriedade ID da pasta para todas as subpastas na pasta Itens Recuperáveis de destino. Em seguida, utilize o ID da pasta numa consulta de pesquisa para devolver itens localizados nessa pasta.

Segue-se uma descrição geral do processo para procurar e eliminar itens na pasta Itens Recuperáveis de um utilizador:

  1. Execute o script de coleção de destino que devolve os IDs de pasta para todas as pastas na caixa de correio do utilizador de destino. O script liga-se ao PowerShell Exchange Online PowerShell e ao PowerShell de Conformidade do & de Segurança na mesma sessão do PowerShell. Para obter mais informações, consulte Executar o script para obter uma lista de pastas para uma caixa de correio ou site.

  2. Copie os IDs da pasta para todas as subpastas na pasta Itens Recuperáveis. Em alternativa, pode redirecionar a saída do script para um ficheiro de texto.

    Eis uma lista e descrição das subpastas na pasta Itens Recuperáveis da qual pode procurar e eliminar itens de:

    • Eliminações: contém itens eliminados de forma recuperável cujo período de retenção de itens eliminados não expirou. Os utilizadores podem recuperar itens eliminados de forma recuperável desta subpasta com a ferramenta Recuperar Itens Eliminados no Outlook.

    • Remoção: contém itens eliminados com duração cujo período de retenção de itens eliminados expirou. Os utilizadores também podem eliminar itens ao remover itens da respetiva pasta Itens Recuperáveis. Se a caixa de correio estiver em espera, os itens eliminados são preservados. Esta subpasta não está visível para os utilizadores finais.

    • DiscoveryHolds: contém itens eliminados que foram preservados por uma suspensão de Deteção de Dados Eletrónicos ou uma política de retenção. Esta subpasta não está visível para os utilizadores finais.

    • SubstrateHolds: contém itens eliminados do Teams e de outras aplicações baseadas na cloud que foram preservados por uma política de retenção ou outro tipo de suspensão. Esta subpasta não está visível para os utilizadores finais.

  3. Utilize o cmdlet New-ComplianceSearch (no PowerShell de Conformidade do & de Segurança) ou utilize a ferramenta Pesquisa de Conteúdos no portal de conformidade do Microsoft Purview para criar uma pesquisa de conteúdos que devolva itens da pasta Itens Recuperáveis do utilizador de destino. Pode fazê-lo ao incluir o FolderId na consulta de pesquisa de todas as subpastas que pretende procurar. Por exemplo, a seguinte consulta devolve todas as mensagens nas subpastas Removes and eDiscoveryHolds:

    folderid:<folder ID of Purges subfolder> OR folderid:<folder ID of DiscoveryHolds subfolder>

    Para obter mais informações e exemplos sobre a execução de pesquisas de conteúdos que utilizam a propriedade ID da pasta, veja Utilizar um ID de pasta ou uma ligação de documentos para efetuar uma coleção de destino.

    Observação

    Se utilizar o cmdlet New-ComplianceSearch para procurar na pasta Itens Recuperáveis, certifique-se de que utiliza o cmdlet Start-ComplianceSearch para executar a pesquisa.

  4. Depois de criar uma pesquisa de conteúdos e validar que devolve os itens que pretende eliminar, utilize o New-ComplianceSearchAction -Purge -PurgeType HardDelete comando (no PowerShell de Conformidade do & de Segurança) para eliminar permanentemente os itens devolvidos pela pesquisa de conteúdos que criou no passo anterior. Por exemplo, pode executar um comando semelhante ao seguinte comando:

    New-ComplianceSearchAction -SearchName "RecoverableItems" -Purge -PurgeType HardDelete

  5. É eliminado um máximo de 10 itens por caixa de correio quando executa o comando anterior. Isto significa que poderá ter de executar o New-ComplianceSearchAction -Purge comando várias vezes para eliminar todos os itens que pretende eliminar na pasta Itens Recuperáveis. Para eliminar itens adicionais, primeiro tem de remover a ação de remoção da pesquisa de conformidade anterior. Pode fazê-lo ao executar o Remove-ComplianceSearchAction cmdlet . Por exemplo, para eliminar a ação de remoção que foi executada no passo anterior, execute o seguinte comando:

    Remove-ComplianceSearchAction "RecoverableItems_Purge"

    Depois de o fazer, pode criar uma nova ação de remoção da pesquisa de conformidade para eliminar mais itens. Terá de eliminar cada ação de remoção antes de criar uma nova.

    Para obter uma lista das ações de pesquisa de compatibilidade, pode executar o Get-ComplianceSearchAction cmdlet . As ações de remoção são identificadas pelo _Purge anexado ao nome da pesquisa.

Utilize Exchange Online e o PowerShell de Conformidade do & de Segurança para limpo a pasta Itens Recuperáveis para caixas de correio colocadas em suspensão ou com a recuperação de itens únicos ativada

Este cenário está totalmente abrangido no artigo Eliminar itens na pasta Itens Recuperáveis da caixa de correio na nuvem em espera.

Como saber se funcionou?

Para verificar se eliminou itens com êxito da pasta Itens Recuperáveis de uma caixa de correio, utilize o cmdlet Get-MailboxFolderStatistics no Exchange Online PowerShell para marcar o tamanho e o número de itens na pasta Itens Recuperáveis. Pode comparar estas estatísticas com as que recolheu no Passo 1.

Execute o seguinte comando para obter o tamanho atual e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio principal do utilizador.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

Execute o seguinte comando para obter o tamanho e o número total de itens em pastas e subpastas na pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo do utilizador.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems -Archive | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders