O acesso ao aplicativo outlook pode terminar após 1º de junho se as políticas de aplicativo EWS não forem configuradas corretamente

• Aplica-se a:

  Outlook for iOS, Outlook for Android, Exchange Online

Importante

Este artigo se aplica aos clientes do Microsoft 365 que configuraram explicitamente as políticas de aplicativo do Exchange Web Services (EWS).

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Resumo

Estamos fazendo uma alteração no Microsoft Outlook para iOS e Android. Se você usar políticas de aplicativo do Exchange Web Services (EWS), deverá tomar medidas para manter o acesso de email do aplicativo móvel do Outlook após 1º de junho de 2017.

Este artigo descreve como configurar políticas de aplicativo EWS corretamente.

Mais informações

Todas as conexões do Microsoft 365 para Outlook para iOS e Android estão sendo movidas da arquitetura herdada do AWS para a nova arquitetura do Microsoft 365. A arquitetura AWS usa Exchange ActiveSync (EAS) para sincronizar dados de caixa de correio. O Microsoft 365 usa REST para sincronizar dados

Essa movimentação significa que todos os dados da caixa de correio agora são totalmente entregues por meio de serviços da Microsoft que fornecem um forte compromisso com a segurança, privacidade e conformidade. O REST também fornece recursos e recursos avançados para o aplicativo Outlook. A arquitetura mais antiga, baseada em AWS, está programada para ser substituída em 1º de junho de 2017.

Para que o Outlook para iOS e Android possa usar o REST para se conectar à arquitetura baseada no Microsoft 365 após 1º de junho, você deve garantir que suas políticas de aplicativo EWS (que controlam quais aplicativos podem usar REST) estejam configuradas corretamente. Se as políticas de aplicativos EWS forem configuradas para restringir a lista de aplicativos que podem acessar dados de mensagens, os usuários poderão perder o acesso por email quando a arquitetura baseada em AWS estiver desabilitada.

Se o acesso estiver habilitado corretamente até 1º de junho, os usuários que atualmente estão conectados ao Outlook para iOS e Android baseados em EAS serão migrados sem problemas para REST. Em alguns casos, os usuários podem ver sua caixa de entrada ser atualizada e ter que reauthenticar sua identidade. Os usuários migrados terão acesso a vários novos recursos habilitados pelo REST.

O protocolo EAS não é afetado por essas alterações. O EAS ainda é usado pelo Outlook para aplicativos de email móveis de Windows 10 Mobile e terceiros para sincronizar informações de caixa de correio usando o Microsoft 365.

Como configurar políticas de aplicativo EWS

As políticas de aplicativo EWS controlam se os aplicativos podem usar a API REST. Por padrão, uma política de aplicativo EWS não está configurada em um locatário Exchange Online. Se você configurar uma política de aplicativo EWS que permite apenas acesso de aplicativos específicos ao seu ambiente de mensagens, você deve adicionar a cadeia de caracteres de agente de usuário para Outlook para iOS e Android à lista de permissões do EWS.

Há três opções para configurar políticas de aplicativo EWS para habilitar corretamente o acesso do Outlook para iOS e Android às caixas de correio do Microsoft 365.

Opção 1

Se você tiver configurado a política de aplicativo EWS para permitir uma lista de aplicativos cliente, adicione as cadeias de caracteres de agente de usuário do Outlook à lista de permissões do EWS, como no exemplo a seguir:

Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="Outlook-iOS/*","Outlook-Android/*"}

Opção 2

Se você tiver configurado a política de aplicativo EWS para permitir todos os aplicativos cliente, exceto aqueles especificamente bloqueados, remova as cadeias de caracteres do agente de usuário do Outlook da lista de blocos do EWS, como no exemplo a seguir:

Set-OrganizationConfig -EWSBlockList @{Remove="Outlook-iOS/*", "Outlook-Android/*"}

Opção 3

Se você não estiver usando uma política de aplicativo EWS, mas estiver controlando o acesso ao EWS, verifique se o EWS não está desabilitado para sua organização ou para os usuários individuais que você deseja usar o Outlook. Por exemplo, use os seguintes comandos:

• Set-OrganizationConfig -EwsEnabled:$true
• Set-CASMailbox -EWSEnabled:$true

Para obter mais informações, consulte Como controlar o acesso ao EWS no Exchange.

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