Qualificação
A assistência do FastTrack está disponível para inquilinos de clientes com 150 ou mais licenças de um dos planos elegíveis das seguintes famílias de produtos Microsoft: Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security e Windows 10/11. Esses planos podem ser para um produto individual (como o Exchange Online) ou um pacote de produtos (Office 365 E3). Como a Microsoft fornece muitas opções de compra, a lista de planos qualificados é abrangente e encontra-se em Planos qualificados.
Produtos e capacidades cobertas
O FastTrack pode fornecer-lhe assistência remota e orientada para os seguintes serviços que podem ser incluídos no seu plano comprado:
- Microsoft Entra ID P1 ou P2
- Exchange Online
- Aplicativos do Microsoft 365
Observação
O Office 365 ProPlus foi renomeado para aplicativos da Microsoft 365. Em alguns casos, poderá encontrar utilizações do nome legado. Para saber mais sobre quando essa mudança entrará em vigor, confira Alteração de nome para Office 365 ProPlus.
Observação
Foram efetuadas várias alterações à imagem corporativa do Microsoft Purview, incluindo:
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Defender for Cloud Apps
- Microsoft Defender para Ponto de Extremidade
- Microsoft Defender para Identidade
- Microsoft Defender para Office 365
- Microsoft Edge
- Microsoft Intune
- Microsoft Intune Suite (incluindo todos os suplementos, Endpoint Privilege Management (EPM), Gestão de Aplicações Empresariais, Ajuda Remota, Microsoft Tunnel para Gestão de Aplicações Móveis (Túnel para MAM), Análise Avançada, gestão de dispositivos especializados e atualizações de Firmware-Over-The-Air (FOTA)
- Auditoria do Microsoft Purview
- Gestão do Ciclo de Vida de Dados do Microsoft Purview e Gestão de Registos do Purview
- Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview
- Proteção de Informações do Microsoft Purview
- Gestão de Riscos Internos e Conformidade de Comunicação do Microsoft Purview Insider
- Microsoft Teams (incluindo a ativação do Teams Core, Reuniões e eventos do Teams, Telefone do Teams, Salas Teams e Teams Premium)
- Microsoft Viva (incluindo Ligações Viva, Informações Viva e Tópicos) através do cenário Experiência dos Colaboradores
- Microsoft OneDrive
- Power BI
- Project Online
- Microsoft SharePoint
- Windows 10/11
- Windows 365
- Viva Engage Enterprise
Planos qualificados
Tem de comprar, pelo menos, 150 licenças por inquilino a partir de um dos seguintes planos para ser elegível para o FastTrack. A lista baseia-se na família de produtos para o ajudar a encontrar os planos específicos comprados pela sua empresa: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security e Windows 10/11.
Planos do Microsoft 365
Microsoft 365 Enterprise
- Microsoft 365 E3*
- Microsoft 365 E5*
- Segurança do Microsoft 365 E5*
- Conformidade do Microsoft 365 E5*
- Microsoft 365 E5 Purview eDiscovery & Purview Audit*
- Microsoft 365 E5 Purview Information Protection & Gestão do Ciclo de Vida de Dados do Purview *
- Gestão de Riscos Internos do Microsoft 365 E5 Purview*
- Microsoft 365 F1*
- Microsoft 365 F3*
- Segurança do Microsoft 365 F5*
- Conformidade do Microsoft 365 F5*
- Conformidade & de Segurança do Microsoft 365 F5*
- Microsoft 365 US Government G3**
- Microsoft 365 US Government G5**
- Microsoft 365 Apps para Empresas*
- Microsoft 365 Apps para Enterprise (dispositivo)*
Microsoft 365 Business
- Microsoft 365 Empresas Básico*
- Microsoft 365 Empresas Standard*
- Microsoft 365 Empresas Premium*
- Microsoft 365 Apps para Empresas*
Microsoft 365 Education
- Microsoft 365 A3*
- Microsoft 365 A5*
- Segurança do Microsoft 365 A5*
- Conformidade do Microsoft 365 A5*
- Microsoft 365 A5 Purview eDiscovery & Purview Audit*
- Microsoft 365 A5 Purview Information Protection & Gestão do Ciclo de Vida de Dados do Purview*
- Gestão de Riscos Internos do Microsoft 365 A5 Purview*
- Microsoft 365 Apps for Education (dispositivo)*
Planos do Office 365
Office 365 Enterprise
- Office 365 Enterprise E1
- Office 365 Enterprise E3
- Office 365 Enterprise E4
- Office 365 Enterprise E5
- Office 365 Enterprise F3
- Office 365 US Government G1**
- Office 365 US Government G3**
- Office 365 US Government G4**
- Office 365 US Government G5**
- Office 365 US Government F3**
Office 365 Education**
- Office 365 A3
- Office 365 A5
Exchange Online
- Exchange Online Plano 1
- Plano 2 do Exchange Online
- Quiosque do Exchange Online
- Proteção do Exchange Online
- Microsoft Defender para Office 365
Microsoft Teams
- Telefonia do Teams
- Plano de Chamada
- Audioconferência
- Salas Teams****
- Telefone do Teams para a Índia
- Teams Premium
Microsoft Viva
- Tópicos
- Viva Suite
- Viva Workplace Analytics and Employee Feedback (incluindo Viva Insights, Viva Pulse e Viva Glint)
- Viva Employee Communications and Communities (incluindo Viva Amplify, Viva Connections Premium, Viva Engage e Answers in Viva)
- Viva Learning
- Viva Insights
- Viva Goals
Observação
O requisito mínimo de licença para a assistência de planos Viva é de 100 licenças.
OneDrive
- OneDrive para empresas com o Office Online
- OneDrive para Empresas Plano 1
- OneDrive para Empresas Plano 2
Project Online
- Project Online Essentials
- Project Online Professional
- Project Online Premium
SharePoint
- SharePoint Plano 1
- Plano 2 do SharePoint
*Disponível apenas para serviços cloud elegíveis para FastTrack e funcionalidades descritas nesta descrição do benefício.
**Para obter mais informações sobre a assistência do Governo dos EUA, consulte Office 365 US Government - Descrições de Serviços | Microsoft Learn.
O requisito mínimo de licença para assistência em Salas Teams é de 150 licenças do Microsoft Teams. Não existem licenças mínimas necessárias do Teams Rooms.
Enterprise Mobility + Security (EMS)
Enterprise Mobility + Security
- Enterprise Mobility + Security (EMS) E3***
- Enterprise Mobility + Security (EMS) E5***
Microsoft Entra ID P1 ou P2
- Microsoft Entra ID P1
- Microsoft Entra ID P2
Proteção de Informações do Microsoft Purview
- Proteção de Informações do Microsoft Purview
Microsoft Intune
- Microsoft Intune
Microsoft Intune e Configuration Manager
- Microsoft Intune e Configuration Manager
Microsoft Intune para Educação
- Microsoft Intune para educação
Microsoft Intune Suite
- Microsoft Intune Suite
- Endpoint Privilege Management
- Gestão de Aplicações Empresariais
- Análise Avançada
- Ajuda Remota
- Microsoft Tunnel for Mobile Application Management
- Microsoft Cloud PKI
- Funcionalidades do Plano 2 do Microsoft Intune
- Atualizações de Firmware-Over-The-Air
- Gestão de dispositivos especializados
Observação
Além de 150 licenças pagas elegíveis do Microsoft Intune necessárias para os serviços FastTrack, precisa de, pelo menos, uma licença do Suplemento do Intune Suite ou do Intune Suite (comprada ou de avaliação) para se qualificar para a assistência do FastTrack com o Intune Suite e a respetiva implementação de suplementos.
Disponível para serviços cloud elegíveis para benefícios fastTrack. Os serviços cloud não elegíveis são encaminhados para um Especialista do FastTrack ou referência de parceiro.
Planos do Windows 10/11
Windows Enterprise
- Windows 10/11 E3
- Windows 10/11 E5
- Windows 10 Enterprise com o Software Assurance
Windows Education
- Windows 10/11 A3
- Windows 10/11 A5
Observação
Não existe um requisito mínimo de licenciamento para os fornecedores de software independentes comerciais (ISVs) que criam aplicações do Windows 10/11. Todos os pedidos de aplicação têm de ter como destino uma versão do Windows 10/11 ou do Microsoft 365 Apps que esteja atualmente dentro da janela de manutenção base.
Windows 365
- Windows 365 Enterprise
- Windows 365 Frontline
- Windows 365 Government
Observação
Além de 150 licenças pagas elegíveis necessárias para os serviços FastTrack, precisa de, pelo menos, uma licença do Windows 365 (comprada ou de avaliação) para se qualificar para a assistência fastTrack com a sua implementação do Windows 365.
Planos não qualificados
Planos não qualificados para serviços do FastTrack incluem (sem limitação):
| Planejar | Detalhes |
|---|---|
| Arquivamento do Exchange Online | *As diretrizes do Microsoft FastTrack para esse plano estão disponíveis quando obtidas por meio de um plano qualificado, como o Enterprise E3 ou E5. |
| Office 365 operado pela 21Vianet | Para saber mais informações sobre o Benefício FastTrack para Office 365 operado pela 21Vianet, contate o suporte da 21Vianet. |
| Planos dedicados e do ITAR/Federal do Microsoft Office 365 | |
| Planos sem custo (como A1 do Office 365 ou o plano de benefícios de uso do aluno) |
Comentários
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