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Configurar compromissos no Administrador do Store Operations

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Você pode configurar os tipos de compromisso Virtual e Na loja no Administrador do Store Operations. Um compromisso virtual ocorre online entre o cliente e o funcionário de varejo ou especialista por meio do Microsoft Teams (vídeo/áudio). Um compromisso na loja ocorre offline entre o cliente e o funcionário de varejo ou especialista na loja.

Definir tipos de compromisso

Para definir os tipos de compromisso:

  1. No painel de navegação esquerdo do Administrador do Store Operations, selecione Tipos de compromisso.

  2. Selecione +Novo para criar um novo tipo de compromisso. A janela Novo tipo de compromisso é aberta.

    Captura de tela que mostra como criar tipos de compromisso.

  3. Insira os detalhes apropriados para o compromisso e selecione Salvar.

Criar equipes de compromisso

Você pode criar equipes de compromisso para adicionar usuários que podem marcar um compromisso com os clientes.

Para criar uma equipe de compromisso:

  1. No painel de navegação esquerdo do Administrador do Store Operations, selecione Equipes de compromisso.

  2. Selecione +Novo para criar uma nova equipe de compromisso. A janela Nova equipe de compromisso é aberta.

    Captura de tela que mostra como criar equipes de compromisso.

  3. Insira os detalhes apropriados para a equipe de compromisso e selecione Adicionar.