Maximize o valor dos seus dados
Perceba o verdadeiro valor de seus dados unificando dados e ecossistemas díspares em toda a jornada do comprador, revelando insights e otimização por toda parte. O Microsoft Cloud for Retail inclui uma ampla variedade de ferramentas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus dados.
- Comece com um Perfil unificado de cliente que ajuda você a obter insights sobre seu público e engajamento.
- Adicione Análise de operações e comprador para tomar decisões baseadas em dados.
- Integre-se com parceiros de publicidade para gerar receita com Mídia do varejo.
Unified customer profile
O Microsoft Cloud for Retail inclui a solução Perfil unificado de cliente que atua como uma fonte coesa de verdade sobre seus clientes. Os dados que você cria no Microsoft Dynamics 365 Customer Insights oferece suporte ao Perfil unificado de cliente. Use os recursos do Customer Insights para selecionar os dados mais importantes em várias linhas de negócios. Use as informações para fornecer experiências personalizadas, revelar oportunidades importantes e melhorar a satisfação do cliente. Expanda o insight do seu cliente com o modelo de rotatividade de canal de varejo para evitar a rotatividade e evitar possíveis perdas ou rotatividade.
Dynamics 365 Customer Insights
Combine dados transacionais, comportamentais e demográficos em tempo real para criar uma visão completa de seus clientes. Use modelos de IA pré-criados ou personalizados para prever as necessidades do cliente.
Para obter mais informações, consulte Dynamics 365 Customer Insights.
Modelo de rotatividade de canal de varejo
O modelo preditivo de rotatividade de canal de varejo baseada em IA avalia a chance de os clientes se tornarem rotativos ou deixarem de comprar ativamente de você. Depois de configurá-lo e executá-lo, o modelo de rotatividade de canal de varejo atribui uma pontuação a cada cliente que reflete a chance de rotatividade e identifica os fatores mais influentes nessas pontuações. Você pode ver quais clientes provavelmente se desligarão e quais aspectos da experiência do cliente pesam mais nesse risco para que possa planejar maneiras de atender seus clientes e manter seus negócios. Use as informações para fornecer experiências personalizadas, revelar oportunidades importantes, evitar perda potencial ou rotatividade e melhorar a satisfação do cliente.
Para obter mais informações, consulte Perfil unificado de cliente.
Análise de operações e comprador
Desbloqueie insights omnicanal com análises avançadas. Tome decisões de negócios orientadas por dados obtendo insights com ferramentas no Microsoft Azure, no Dynamics 365 e no Microsoft Clarity.
Dynamics 365 Customer Insights
Combine dados transacionais, comportamentais e demográficos em tempo real para criar uma visão completa de seus clientes. Use modelos de IA pré-criados ou personalizados para prever as necessidades do cliente.
Para obter mais informações, consulte Dynamics 365 Customer Insights.
Azure Synapse Analytics
Descubra insights poderosos em seus dados com o Azure Synapse que reúne integração de dados, armazenamento de dados corporativos e análise de Big Data. Ele fornece a você a liberdade de consultar dados do seu jeito, usando recursos dedicados ou sem servidor em escala.
Para obter mais informações, consulte Azure Synapse Analytics.
Microsoft Clarity
Veja o que seus usuários querem. Reproduza sessões de usuário e explore mapas de calor para fazer seu site funcionar melhor para seus clientes e sua empresa.
Para obter mais informações, consulte Microsoft Clarity.
Smart Store Analytics
Obtenha uma visão holística de sua loja e dados sobre o comportamento de seus clientes em tempo real.
Para obter mais informações, consulte Smart Store Analytics.
Mídia do varejo
Gere receita de anúncios permitindo que parceiros de marca confiáveis promovam produtos em seus canais digitais.
- Anúncios no local
- Controles de integração avançados
PromoteIQ no Microsoft Advertising
O PromoteIQ no Microsoft Advertising ajuda os varejistas a trabalhar diretamente com os parceiros da marca para promover produtos no local.
Para obter mais informações, consulte PromoteIQ no Microsoft Advertising.