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O que é o Microsoft Cloud for Retail?

Em resposta ao foco do setor em serviços de nuvem, a Microsoft priorizou o desenvolvimento de serviços específicos para o setor. O Microsoft Cloud for Retail é uma coleção de ferramentas comprovadas para conectar seus clientes, seu pessoal e, o mais importante, seus dados.

O Microsoft Cloud for Retail acelera o crescimento dos negócios fornecendo soluções confiáveis do setor de varejo que se integram aos sistemas existentes do varejista. Por meio desse conjunto completo de recursos específicos de varejo em todo o portfólio do Microsoft Cloud, além de soluções de parceiros, torna-se possível conectar perfeitamente seus clientes, seu pessoal e seus dados.

Os recursos de IA no Microsoft Cloud for Retail ajudam você a aumentar a produtividade em vários aspectos do seu negócio. Ele ajuda na construção e análise de dados, na criação de experiências de compra personalizadas para os clientes, no gerenciamento da cadeia de fornecedores e nas operações da loja. O Microsoft Cloud for Retail reúne diferentes fontes de dados em toda a cadeia de valor de varejo e conecta experiências em toda a jornada do comprador usando recursos do Microsoft Dynamics 365, do Microsoft 365, do Microsoft Azure e do Microsoft Fabric.

Cenários e recursos de varejo prioritários

O Microsoft Cloud for Retail é uma nuvem específica do setor que apresenta recursos para clientes de varejo nos quatro cenários principais a seguir:

Maximize o valor dos seus dados

Os varejistas têm o desafio de unificar grandes e crescentes quantidades de dados em várias fontes que não necessariamente se comunicam bem entre si. Maximizar o valor de seus dados diz respeito à unificação dessas fontes de dados e ao aumento da produtividade orientada por dados com insights de dados orientados por IA para obter maior valor em toda a sua empresa.

Para obter mais informações, consulte Maximizar o valor dos seus dados.

Elevar a experiência de compra

Os clientes de varejo exigem experiências adaptadas aos seus gostos e respeito ao seu tempo e disposição. As ferramentas adaptadas para esse cenário, juntamente com a hiperpersonalização usando IA, ajudam a estimular relacionamentos mais sólidos com os clientes, aumentar o tamanho do carrinho online e offline e promover a fidelização.

Para obter mais Informações: Elevar a experiência de compra.

Criar uma cadeia de fornecedores de varejo em tempo real

No momento, a estabilidade e a agilidade da cadeia de fornecedores são as fronteiras mais prementes para as organizações de varejo no mundo todo. Como resultado, a Microsoft tem soluções principais que incluem IA para fornecer visibilidade em toda a cadeia de fornecedores e para prever e gerenciar mudanças no fornecimento e demanda em todos os pontos. Os varejistas podem criar uma cadeia de fornecedores de varejo ágil e resiliente conectando dados em seu ecossistema para identificar problemas e otimizar o desempenho.​

Para obter mais informações, consulte Criar uma cadeia de fornecedores de varejo, de tempo real

Capacitar o associado da loja

A Microsoft fornece soluções de trabalho modernas que ajudam na colaboração e na automação para gerenciar o burnout para que os funcionários da loja possam ser os mais eficazes e capacitados quanto possível. Você pode equipar sua força de trabalho de varejo com soluções baseadas em IA para aumentar a satisfação do cliente, enquanto reduz a sobrecarga na sua linha de frente e promove o crescimento de sua equipe.

Para obter mais informações, consulte Capacitar o associado da loja.

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