Visão geral do modelo de copiloto para compras personalizadas (versão preliminar)

Importante

Algumas ou todas estas funcionalidades estão disponíveis como parte de uma versão preliminar. O conteúdo e a funcionalidade estão sujeitos a alterações.

O setor de varejo está sempre em busca de enriquecer continuamente a experiência do cliente, tornando-a mais personalizada e mantendo o cliente envolvido. A cada novo advento da tecnologia, há um esforço imediato para criar uma experiência que permita aos varejistas oferecer um diferencial aos seus clientes.

Fornecer personalização aos clientes fica na linha tênue de envolver o cliente sem violar seu espaço pessoal. O modelo de copiloto para compras personalizadas é a sua resposta para esse ponto ideal. Os varejistas agora podem oferecer uma experiência personalizada ao cliente com interação contextual e informativa, sem ultrapassar os limites.

O modelo de copiloto para compras personalizadas é um aplicativo inicial que permite que os consumidores comprem por meio de uma experiência de chat habilitado para IA. Esse aplicativo pode ser incorporado em seus próprios sites e aplicativos de compras, o que ajuda ainda mais a enriquecer a interação com o cliente de forma orgânica. Seus consumidores agora podem interagir com o assistente habilitado para IA, buscar sugestões e orientações para ajudar na tomada de uma decisão de compra embasada. O aplicativo ajuda a converter as interações em um fechamento de venda assistido de maneira contínua.

As principais vantagens de usar o modelo de copiloto para compras personalizadas são:

• Usa investimentos tecnológicos existentes: a tecnologia de back-end desenvolvida para o comércio eletrônico é perfeitamente reutilizada em sua experiência de conversa.

• Melhora a experiência do cliente: os clientes podem fazer compras online da mesma forma que compram offline, ou seja, conversando com um especialista de confiança.

• Oferece personalização: dá vida a ofertas e recomendações personalizadas e em tempo real por meio de uma experiência de conversa inovadora.

• Fornece velocidade para o valor: aumenta a velocidade de geração de valor conectando mecanismos de comércio sem periféricos à infraestrutura tecnológica existente de um varejista.

A lista de recursos do modelo de copiloto para compras personalizadas são:

• Cria seu patrimônio de dados próprio: alimenta dados de interações com clientes no modelo de dados de varejo para análises e insights.

• Não tem nenhum tempo de treinamento: os especialistas em IA da Microsoft criaram um modelo que funciona para compras no varejo. Você não precisa de mais tempo de treinamento antes de implantar o modelo de copiloto para compras personalizadas.

• Receba as atualizações mais recentes: a Microsoft está sempre tornando o modelo de copiloto para compras personalizadas mais inteligente para os varejistas e seus clientes. Você pode receber as atualizações mais recentes da experiência sem nenhuma necessidade extra.

• Esteja preparado para o futuro: apresenta as tecnologias mais recentes da Microsoft, como o OpenAI do Azure, o ChatGPT, o Azure Cognitive Search e o Power Apps, e é estendido por meio do ecossistema de ISVs terceirizados da Microsoft.