Solucionar problemas do Smart Store Analytics
Este artigo explica como resolver possíveis problemas que você possa ter com o Smart Store Analytics.
Limitações
Existem algumas limitações da solução Smart Store Analytics:
Tablets ou dispositivos móveis não oferecem suporte ao Smart Store Analytics.
Pode levar de 24 a 48 horas para que os dados sejam exibidos na solução, a partir do momento em que a transferência de dados for autorizada dos sistemas da AiFi para o Smart Store Analytics.
Solucionar problemas
As telas do aplicativo não têm os dados mais recentes
Verifique o carimbo de data/hora Última Atualização mostrado na tela Página Inicial. O carimbo de data/hora mais recente mostra quando os dados do painel do provedor de serviços da loja autônoma foram atualizados. Confirme se esse carimbo de data/hora corresponde às suas expectativas. Se ainda não houver solução, os administradores poderão usar a experiência de Ajuda + suporte no centro de administração do Power Platform para obter soluções de autoajuda em tempo real para o problema. Você pode usar a mesma experiência de Ajuda + suporte para entrar em contato com um representante de suporte da Microsoft se o autoatendimento não resolver o problema.
Nenhum dado para todas as lojas selecionadas e todo o intervalo de datas
Se os dados estiverem ausentes ou incompletos para todas as lojas selecionadas e todo o intervalo de datas, esse problema será sinalizado na forma de duas mensagens de aviso:
O aviso Um ou mais blocos com informações ausentes aparece na parte superior da página. Experimente diferentes seleções de lojas e intervalos de datas.
O aviso As informações não estão disponíveis para as lojas ou o intervalo de datas selecionados em cada widget na página. Você pode tentar alterar a loja ou o intervalo de datas selecionado. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente do Cloud for Retail.
Dica
Se o problema ainda persistir, contate seu representante do Suporte da Microsoft.