Ação do dispositivo: excluir

Use a ação de exclusão no Intune para remover permanentemente dispositivos que não são mais necessários, estão sendo reaproveitados ou estão ausentes. Essa ação ajuda a limpar o inventário do dispositivo e garante que dispositivos não gerenciados ou obsoletos não apareçam mais no centro de administração.

Importante

Um locatário pode enviar até 1.000 ações de exclusão por dia. Esse limite em todo o locatário é cumulativo entre ações de dispositivo individuais, ações de dispositivo em massa e solicitações de API do Graph. O limite de exclusão se aplica a solicitações de exclusão mesmo quando a exclusão de um dispositivo aciona um comando Desativar ou Apagar. Para solicitar uma alteração de limite, entre em contato com o suporte da Microsoft. Para todos os limites de ação do dispositivo, consulte Limites diários de locatário.

Excluir comportamento de ação por plataforma

Quando você usa a ação Excluir no Intune, o comando que dispara depende da plataforma do dispositivo e, para Android, do tipo de registro.

  • Para dispositivos Apple mobile, macOS e Windows , a ação Excluir sempre dispara um comando Desativar .
  • Para dispositivos Android, a ação Excluir dispara um comando Retirar ou Apagar, dependendo do tipo de registro.
Plataforma Tipo de Registro Ação Disparada
Windows Qualquer Desativar dispositivos
Apple Mobile Qualquer Desativar dispositivos
macOS Qualquer Desativar dispositivos
Android Administrador de dispositivos Desativar dispositivos
Android Perfil de trabalho de propriedade pessoal (BYOD) Desativar dispositivos
Android COBO (Totalmente gerenciado) de propriedade corporativa Apagar dispositivos
Android COSU (Dedicado de Propriedade Corporativa) Apagar dispositivos
Android Perfil de trabalho de propriedade da empresa (COPE) Apagar dispositivos
Android Projeto de Software Livre (AOSP) Apagar dispositivos

Antes de desativar ou excluir um dispositivo ingressado no Microsoft Entra

Se você excluir ou desativar o objeto do Intune para um dispositivo ingressado no Microsoft Entra protegido pelo BitLocker, o Intune disparará uma sincronização que remove os protetores de chave. Essa ação suspende o BitLocker no volume do sistema operacional como uma proteção para evitar cenários de criptografia irrecuperáveis quando o objeto Entra for excluído.

Antes de desativar um dispositivo associado ao Microsoft Entra, certifique-se de fazer backup de todos os dados críticos que podem ser perdidos durante o processo, como:

  • Chave de recuperação do BitLocker
  • Credenciais da conta do administrador local

Pré-requisitos

Requisitos da plataforma do dispositivo

Esta ação é compatível com as seguintes plataformas:

  • Android
  • iOS/iPadOS
  • macOS
  • tvOS
  • visionOS
  • Windows

Requisitos de funções

Para executar essa ação, use uma conta com pelo menos uma das seguintes funções:

Como excluir um dispositivo do centro de administração do Intune

  1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Dispositivos>:Todos os dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
  3. Na parte superior do painel de visão geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação. Selecione Excluir. Para confirmar, selecione Sim.

Observação

Essa ação pode ser regida por uma política de acesso do Intune que requer MAA (Aprovações Administrativas Múltiplas). Nesse caso, um segundo administrador deve aprovar a ação antes que ela possa continuar.

Para obter mais informações, consulte Usar políticas de acesso para exigir várias aprovações administrativas.

Remover um dispositivo do Microsoft Entra ID

Depois de executar a ação em um dispositivo do Intune, talvez você também queira remover seu registro do Microsoft Entra ID para desconectá-lo totalmente da infraestrutura de identidade da sua organização. Esta etapa ajuda a garantir que o dispositivo não apareça mais em seu locatário, evita possíveis confusões no inventário do dispositivo e impede permissões de acesso persistentes ou registros obsoletos que podem afetar a conformidade ou os relatórios.

Para obter mais informações sobre como remover dispositivos do Microsoft Entra ID, consulte Gerenciar dispositivos obsoletos no Microsoft Entra ID.

Remover um dispositivo Apple ADE do Apple Business Manager

Depois de executar a ação em um dispositivo ADE (Registro de Dispositivo Automatizado) da Apple no Intune, talvez você também precise liberar o dispositivo do Apple Business Manager para removê-lo totalmente do controle organizacional.

Siga estas etapas:

  1. Vá para business.apple.com, navegue até a seção Dispositivos e pesquise o dispositivo usando seu número de série.
  2. Selecione o dispositivo, abra o menu ... e selecione Liberar da organização.
  3. Confirme a ação marcando Eu entendo que isso não pode ser desfeito e selecione Continuar.

Observação

Em alguns casos, o dispositivo iOS deve ser restaurado com o iTunes para aplicar essa alteração. Encontre mais instruções da Apple aqui.

Excluir ação status

Depois de emitir uma ação Excluir, o dispositivo é removido do gerenciamento do Intune e fica imediatamente oculto do centro de administração. No relatório de ações do dispositivo, a ação Excluir é relatada com um Status de Ação Concluído.

Observação

Para dispositivos MDM, excluir um dispositivo imediatamente o oculta do centro de administração e inicia uma desativação Um status de Concluído em uma ação de exclusão significa que o processo foi concluído no lado do servidor; ele não confirma que o dispositivo cliente concluiu a desativação

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