Pontuações, linhas de base e insights de análise de ponto de extremidade

A análise de ponto de extremidade expõe gráficos de pontuação que incluem informações sobre o que afeta as pontuações e como melhorá-las, se necessário. Entender os seguintes itens é fundamental para entender cada um dos relatórios:

• Pontuações
• Linhas de Base
• Informações e recomendações

Pontuações

As pontuações de análise de ponto de extremidade variam de 0 a 100. Notas inferiores indicam que há espaço para melhorias. As pontuações ajudam você a entender como cada métrica afeta seu ambiente. Por exemplo, ao analisar sua pontuação de inicialização,você descobre que, no geral, sua pontuação de 61 é maior que a linha de base de 50 para todas as organizações. Ao examinar a análise da pontuação de inicialização, você descobre que seu ambiente se destaca durante a fase de inicialização principal com uma pontuação de 77. No entanto, com base no tempo médio necessário para chegar a uma área de trabalho responsiva, você suspeita que processos de inicialização em execução longa estão rebaixando a pontuação de login principal para 46. A análise da entrada dos principais insights e recomendações para a pontuação de inicialização confirma que processos de longa execução são responsáveis pelo efeito na pontuação.

O status de dados insuficientes significa que você não possui relatórios de dispositivos suficientes para fornecer uma pontuação significativa. Atualmente, pelo menos cinco dispositivos são necessários.

Linhas de base

As pontuações da linha de base são mostradas em gráficos como marcadores de triângulo. Há uma linha de base interna de Todas as organizações (mediana), que permite comparar suas pontuações com uma empresa típica. Você pode criar novas linhas de base de acordo com suas métricas atuais para acompanhar o progresso ou visualizar as regressões ao longo do tempo. Para obter mais informações sobre como criar linhas de base, consulte Configurar linhas de base.

Importante

Anonimizamos e agregamos as pontuações de todas as organizações inscritas para manter a linha de base Todas as organizações (mediana) atualizada. Você pode parar de coletar dados a qualquer momento.

Informações e recomendações

Informações e recomendações é uma lista de prioridades para melhorar sua pontuação. A lista inteira é exibida na página Visão geral ao lado ou abaixo dos gráficos, dependendo da largura da janela do navegador. Informações e recomendações são filtradas para o contexto do subnodo quando você navega pelos relatórios. A recomendação listada com cada insight informa como aumentar a pontuação e quantos pontos ela ganha quando a recomendação é concluída.

• Selecionar o link de informações Insights e recomendações fornece mais informações sobre dispositivos e atributos relacionados à informação.
• O link Saiba mais leva você a informações sobre como a métrica é pontuada e o curso de ação recomendado é para o insight.

Por pontuação de dispositivo

Para ajudar você a identificar dispositivos que podem estar afetando a experiência do usuário, a análise de ponto de extremidade mostra algumas pontuações por dispositivo. A revisão de pontuações por dispositivo pode ajudá-lo a encontrar e resolver problemas que afetam o usuário final antes que uma chamada seja feita para o suporte técnico. Na página principal Análise de ponto de extremidade, selecione a guia Pontuações do dispositivo para exibir as pontuações de dispositivos individuais. A classificação por pontuações pode ajudar você a encontrar dispositivos que possam precisar de atenção.

Selecionar um dispositivo na guia Pontuações de dispositivos carrega uma página de dispositivo que fornece mais informações. Na guia Desempenho de inicialização do dispositivo, revise Histórico de inicialização e Histórico de entrada para ver a experiência que afeta as tendências. A guia de Confiabilidade do aplicativo fornece informações sobre possíveis problemas para aplicativos de área de trabalho no dispositivo gerenciado.

Você também pode acessar as pontuações por dispositivo na página Experiência do usuário de um dispositivo. Na página Experiência do usuário, você pode examinar a Análise do ponto de extremidade, o Desempenho de inicialização e as informações de Confiabilidade do aplicativo para o dispositivo específico.

Detalhamento de nível de dispositivo a partir de relatórios

Ao revisar os relatórios da sua organização, você pode exibir as pontuações de dispositivos individuais. Para obter informações detalhadas sobre um dispositivo específico, selecione a guia Desempenho do dispositivo e escolha um dispositivo.

Observação

Você pode notar pequenas diferenças nos valores ao revisar relatórios detalhados em comparação com pontuações gerais menos granulares para dispositivos e modelos.

Pontuações por modelo

A análise de ponto de extremidade mostra pontuações por modelo de dispositivo. Essas pontuações ajudam os administradores a contextualizar a experiência do usuário nos modelos de dispositivos no ambiente. A revisão das pontuações do modelo pode ajudá-lo a projetar e priorizar seu próximo ciclo de atualização de hardware. Ele também pode ajudá-lo a descobrir dispositivos que não atendem mais às especificações de hardware atuais da sua organização. Na página principal Análise de ponto de extremidade, selecione a guia Pontuações do modelo para exibir as pontuações por modelo de dispositivo. As pontuações por modelo de dispositivo estão disponíveis em todos os relatórios de análise de ponto de extremidade.

Relatórios de filtro

Use a opção Adicionar filtro em tabelas para exibir itens que corresponderem aos seus critérios. Você pode adicionar mais filtros para detalhar mais seus dados. O uso de filtros permite descobrir tendências em seu ambiente ou identificar possíveis problemas. Por exemplo, na guia Desempenho do dispositivo do relatório Desempenho de inicialização, você pode usar um filtro para identificar dispositivos com um alto Tempo para responder à área de trabalho. Depois de revisar seus dados filtrados, adicione outro filtro para incluir dispositivos com um alto Tempo de entrada da Política de Grupo. Com o filtro extra, você pode avaliar o efeito da Política de Grupo na experiência do usuário para dispositivos que levam muito tempo para chegar a uma área de trabalho responsiva.

Observação

Atualmente, há limitações nos seguintes filtros:

• O filtro de tipo de disco não dá suporte ao valor Desconhecido.
• A filtragem em Pontuação de desempenho de inicialização da Visão Geral>Pontuações do Dispositivo retorna dispositivos com uma pontuação de "--".