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SupportTicketDetails interface

  • Referência
Pacote:
@azure/arm-support

Objeto que representa o recurso SupportTicketDetails.

Propriedades

advancedDiagnosticConsent

Consentimento de diagnóstico avançado a ser atualizado no tíquete de suporte.
contactDetails

Entre em contato com informações do usuário que solicita a criação de um tíquete de suporte.
createdDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o tíquete de suporte foi criado. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
description

Descrição detalhada da pergunta ou do problema.
enrollmentId

ID de registro associada ao tíquete de suporte.
fileWorkspaceName

Nome do workspace do arquivo.
id

Id do recurso. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
isTemporaryTicket

Essa propriedade indica se o tíquete de suporte é um tíquete temporário. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
modifiedDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o tíquete de suporte foi modificado pela última vez. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
name

Nome do recurso. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
problemClassificationDisplayName

Nome localizado da classificação de problemas. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
problemClassificationId

Cada serviço do Azure tem seu próprio conjunto de categorias de problemas, também conhecido como classificação de problemas. Esse parâmetro é a ID exclusiva para o tipo de problema que você está enfrentando.
problemScopingQuestions

Perguntas de escopo de problemas associadas ao tíquete de suporte.
problemStartTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o problema foi iniciado.
quotaTicketDetails

Detalhes adicionais do tíquete associados a uma solicitação de tíquete de suporte de cota.
require24X7Response

Indica se isso requer uma resposta 24x7 do Azure.
secondaryConsent

Essa propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte
serviceDisplayName

Nome localizado do serviço do Azure. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
serviceId

Essa é a ID do recurso de serviço do Azure associado ao tíquete de suporte.
serviceLevelAgreement

Informações do Contrato de Nível de Serviço para esse tíquete de suporte.
severity

Um valor que indica a urgência do caso, que, por sua vez, determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que você tem com o Azure. Observação: "Maior impacto crítico", também conhecido como o nível "Emergência - Impacto grave" no portal do Azure é reservado apenas para nossos clientes Premium.
status

Status do tíquete de suporte. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
supportEngineer

Informações sobre o engenheiro de suporte que está trabalhando neste tíquete de suporte.
supportPlanDisplayName

Tipo de plano de suporte associado ao tíquete de suporte. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
supportPlanId

ID do plano de suporte associada ao tíquete de suporte.
supportPlanType

Tipo de plano de suporte associado ao tíquete de suporte. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
supportTicketId

ID de tíquete de suporte gerada pelo sistema que é exclusiva.
technicalTicketDetails

Detalhes adicionais do tíquete associados a uma solicitação de tíquete de suporte técnico.
title

Título do tíquete de suporte.
type

Tipo do recurso 'Microsoft.Support/supportTickets'. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

Detalhes da propriedade

advancedDiagnosticConsent

Consentimento de diagnóstico avançado a ser atualizado no tíquete de suporte.

advancedDiagnosticConsent: string

Valor da propriedade

string

contactDetails

Entre em contato com informações do usuário que solicita a criação de um tíquete de suporte.

contactDetails: ContactProfile

Valor da propriedade

ContactProfile

createdDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o tíquete de suporte foi criado. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

createdDate?: Date

Valor da propriedade

Date

description

Descrição detalhada da pergunta ou do problema.

description: string

Valor da propriedade

string

enrollmentId

ID de registro associada ao tíquete de suporte.

enrollmentId?: string

Valor da propriedade

string

fileWorkspaceName

Nome do workspace do arquivo.

fileWorkspaceName?: string

Valor da propriedade

string

id

Id do recurso. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

id?: string

Valor da propriedade

string

isTemporaryTicket

Essa propriedade indica se o tíquete de suporte é um tíquete temporário. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

isTemporaryTicket?: string

Valor da propriedade

string

modifiedDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o tíquete de suporte foi modificado pela última vez. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

modifiedDate?: Date

Valor da propriedade

Date

name

Nome do recurso. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

name?: string

Valor da propriedade

string

problemClassificationDisplayName

Nome localizado da classificação de problemas. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

problemClassificationDisplayName?: string

Valor da propriedade

string

problemClassificationId

Cada serviço do Azure tem seu próprio conjunto de categorias de problemas, também conhecido como classificação de problemas. Esse parâmetro é a ID exclusiva para o tipo de problema que você está enfrentando.

problemClassificationId: string

Valor da propriedade

string

problemScopingQuestions

Perguntas de escopo de problemas associadas ao tíquete de suporte.

problemScopingQuestions?: string

Valor da propriedade

string

problemStartTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o problema foi iniciado.

problemStartTime?: Date

Valor da propriedade

Date

quotaTicketDetails

Detalhes adicionais do tíquete associados a uma solicitação de tíquete de suporte de cota.

quotaTicketDetails?: QuotaTicketDetails

Valor da propriedade

QuotaTicketDetails

require24X7Response

Indica se isso requer uma resposta 24x7 do Azure.

require24X7Response?: boolean

Valor da propriedade

boolean

secondaryConsent

Essa propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte

secondaryConsent?: SecondaryConsent[]

Valor da propriedade

SecondaryConsent[]

serviceDisplayName

Nome localizado do serviço do Azure. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

serviceDisplayName?: string

Valor da propriedade

string

serviceId

Essa é a ID do recurso de serviço do Azure associado ao tíquete de suporte.

serviceId: string

Valor da propriedade

string

serviceLevelAgreement

Informações do Contrato de Nível de Serviço para esse tíquete de suporte.

serviceLevelAgreement?: ServiceLevelAgreement

Valor da propriedade

ServiceLevelAgreement

severity

Um valor que indica a urgência do caso, que, por sua vez, determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que você tem com o Azure. Observação: "Maior impacto crítico", também conhecido como o nível "Emergência - Impacto grave" no portal do Azure é reservado apenas para nossos clientes Premium.

severity: string

Valor da propriedade

string

status

Status do tíquete de suporte. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

status?: string

Valor da propriedade

string

supportEngineer

Informações sobre o engenheiro de suporte que está trabalhando neste tíquete de suporte.

supportEngineer?: SupportEngineer

Valor da propriedade

SupportEngineer

supportPlanDisplayName

Tipo de plano de suporte associado ao tíquete de suporte. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

supportPlanDisplayName?: string

Valor da propriedade

string

supportPlanId

ID do plano de suporte associada ao tíquete de suporte.

supportPlanId?: string

Valor da propriedade

string

supportPlanType

Tipo de plano de suporte associado ao tíquete de suporte. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

supportPlanType?: string

Valor da propriedade

string

supportTicketId

ID de tíquete de suporte gerada pelo sistema que é exclusiva.

supportTicketId?: string

Valor da propriedade

string

technicalTicketDetails

Detalhes adicionais do tíquete associados a uma solicitação de tíquete de suporte técnico.

technicalTicketDetails?: TechnicalTicketDetails

Valor da propriedade

TechnicalTicketDetails

title

Título do tíquete de suporte.

title: string

Valor da propriedade

string

type

Tipo do recurso 'Microsoft.Support/supportTickets'. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

type?: string

Valor da propriedade

string