Arquitetura e infraestrutura
Os datacenters da Microsoft foram projetados para implementar uma estratégia de Defesa em Profundidade, empregando várias camadas de segurança para proteger de forma confiável nossa arquitetura de nuvem e infraestrutura de suporte. Criamos redundância em nossos sistemas em vários níveis para dar suporte à disponibilidade do datacenter.
Disponibilidade
Os datacenters da Microsoft estão em conformidade com os padrões de disponibilidade do setor e foram projetados para serem executados 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Para fazer isso, os datacenters da Microsoft empregam medidas para proteger as operações contra invasões físicas, falhas de rede e interrupções de energia.
Sistemas de gerenciamento elétrico e de construção são monitorados proativamente para garantir o tempo de atividade do serviço de acordo com nossos contratos de nível de serviço. Os planos de continuidade dos negócios são documentados e garantem que os serviços críticos atendam aos objetivos de tempo de recuperação e disponibilidade.
Redundância de dados e de rede
Instalações críticas de datacenter empregam várias camadas de sistemas redundantes para sustentar falhas e minimizar interrupções de serviço. O armazenamento com redundância local no nível do disco protege os dados em uma região, com armazenamento com redundância geográfica fornecendo redundância dentro da região. Para garantir comunicações de rede confiáveis, a Microsoft possui e utiliza diversas rotas de fibra e hardware redundante para proteger componentes críticos contra falhas ou interrupções de serviço.
Capacidade
A equipe de capacidade dedicada de Operações de Nuvem realiza previsões sobre os requisitos futuros para garantir que a capacidade necessária esteja sempre estruturada e disponível para uso interno e por clientes. Os sistemas são monitorados para garantir níveis aceitáveis de desempenho e disponibilidade, utilização do serviço, utilização de armazenamento, latência de rede e capacidade de log de auditoria. A Microsoft também protege os datacenters contra os efeitos de ataques de negação de serviço na largura de banda, na capacidade transacional e na capacidade de armazenamento.
Todas as equipes de serviço incluem o planejamento de capacidade como um recurso fundamental de seus modelos de datacenter e planos de replicação de dados para garantir que haja capacidade necessária para processamento de informações, telecomunicações e suporte ambiental.
Potência
Os datacenters da Microsoft têm fontes de energia ininterruptas (UPS) dedicadas funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, e suporte para fornecimento de energia de emergência, incluindo geradores no local para reserva. A manutenção planejada e os testes são realizados nas UPS e nos geradores, e as equipes de operação têm acordos contratuais com fornecedores locais para fornecimento de combustível de emergência. Os datacenters também têm uma Central de Operações da Instalação, dedicado a monitorar os sistemas de energia, incluindo componentes elétricos essenciais.
Manutenção
A política e os procedimentos de manutenção do sistema estão em vigor de acordo com o Padrão de Segurança Física e Ambiental dos Serviços Online da Microsoft. Os datacenters da Microsoft dependem de um sistema de manutenção computadorizado para gerenciar cronogramas e ordens de serviço. As ordens de serviço são geradas de acordo com as diretrizes de OEM e atribuídas para conclusão. As etapas de manutenção que seguem instruções aprovadas são capturadas em um documento de Método do Procedimento. O gerenciamento de datacenters fornece aprovação antes que o trabalho possa ser iniciado e é aprovado para indicar a conclusão. Os registros de manutenção são mantidos no sistema automático.