Perguntas Mais Frequentes sobre chaves de produto

Uma chave de produto permite-lhe utilizar um produto de software licenciado ao abrigo de um programa de licenciamento em volume específico. As chaves de produto listadas no centro de administração do Microsoft 365 devem ser utilizadas apenas com produtos de licenciamento em volume e destinam-se a ser utilizadas apenas pela sua organização.

Uma chave de Ativação de Serviço Online (OSA) é uma chave de produto de utilização única utilizada para ativar subscrições do Microsoft Online Services.

Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a Ativação do Serviço Online para Programas Abertos.

1. Entrar no Centro de administração do Microsoft 365.
2. Aceda a Faturação>Os produtos>Licenciamento em volume>Transferências & chaves> pairam o cursor sobre o produto e selecione Ver chaves.

Encontrará informações de chave de produto para cada produto, o tipo de licenciamento (Chave de Licenciamento em Volume, Serviço de Gestão de Chaves (KMS) e Chave de Ativação Múltipla (MAK) e o número de ativações MAK utilizadas e disponíveis.

Selecione Transferir todas as chaves de produto para transferir as chaves apresentadas para uma licença para uma unidade local.

A chave de licença do SQL é incorporada no assistente de ativação do software em vez de ser apresentada no centro de administração e é detetada automaticamente durante a instalação. Para obter mais informações, veja o Guia de Instalação do SQL Server.

Também pode encontrar a chave ao transferir o ficheiro ISO do SQL a partir do centro > de administração .. \x64 pasta > DefaultSetup.ini ficheiro. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança de qualquer versão existente antes de instalar ou atualizar as edições do SQL. Se precisar de ajuda para resolver problemas técnicos durante a instalação do produto ou a ativação do serviço online, contacte o Suporte Técnico da Microsoft ao submeter um pedido de Suporte Técnico.

Se o contrato autorizar o acesso a um produto que necessite de uma chave, pode encontrar essas chaves ao aceder a Faturação>Os produtos>Licenciamento em volume>Transfers & chaves.

No entanto, alguns produtos não necessitam de uma chave de produto. Estas informações estão listadas na descrição do produto no catálogo Transferências e Chaves.

Para determinar se o produto necessita de uma chave, aceda a Informações de chave e ativação do produto. Em Localizar Produtos, selecione um produto ou procure o seu nome de produto.

É utilizada uma chave de configuração para cada combinação de produto/versão para desbloquear o produto ao ignorar a ativação. Pode obter uma chave de configuração de uma de duas formas:

• Cumprimento físico Para os produtos adquiridos através da realização física, a chave de configuração é impressa na capa multimédia.
• Conclusão da transferência Para os produtos adquiridos pela transferência a partir do centro de administração, a chave de configuração é apresentada no ecrã de transferência e pode ser acompanhada pelo seguinte texto: Alguns produtos disponíveis para transferência necessitam de chaves de configuração. Tenha em atenção a chave de configuração, uma vez que é necessária durante a instalação do produto. Para obter mais informações sobre chaves de configuração, veja Chaves de configuração do cliente KMS.

As chaves de produto de Licenciamento em Volume são fornecidas para cada ID de Licenciamento listado no Seu Resumo de Relações da Microsoft. Este Resumo de Relação encontra-se no Centro de Serviços de Licenciamento em Volume. Para obter mais informações, veja O que é um ID de Licenciamento. Pode ter vários IDs de Licenciamento:

• Os clientes contrato Enterprise (EA) e Select Plus recebem chaves de produto por conjunto de produtos (Sistemas, Servidores e Aplicações).
• Selecione Os clientes do Contrato recebem chaves de produto por conjunto de produtos (Sistemas, Servidores e Aplicações) com base nas respetivas previsões de compra.
• Os clientes Open License e Open Value recebem chaves de produto aplicáveis com base nas respetivas compras de licença.

Para obter mais informações, consulte as FAQ do Resumo da Licença.

A ativação em volume é uma solução configurável que ajuda a automatizar e gerir o processo de ativação de produtos em computadores com sistemas operativos Windows licenciados ao abrigo de um programa de licenciamento em volume. A ativação em volume também é utilizada com outro software da Microsoft, incluindo o Microsoft 365, vendido ao abrigo de contratos de licenciamento em volume e que suportam a ativação em volume. Para saber mais, confira:

• Ferramentas para gerir a ativação em volume do Office
• Ativação em Volume para Windows 10

A ativação em volume aplica-se apenas a sistemas abrangidos por um programa de Licenciamento em Volume e é utilizada estritamente como uma ferramenta de ativação. Não está associada a faturação ou faturação de licenças.

A ativação em volume fornece duas formas de concluir ativações em volume. Ambos ou ambos os tipos de chaves podem ser utilizados pelos clientes para ativar sistemas na sua organização:

• O Key Management Service (KMS) permite que as organizações ativem sistemas na sua própria rede.
• A Chave de Ativação Múltipla (MAK) ativa sistemas de forma única, utilizando os serviços de ativação alojados da Microsoft.

O KMS é um serviço de ativação que permite às organizações ativar sistemas na sua própria rede, eliminando a necessidade de os computadores individuais se ligarem à Microsoft para ativação de produtos. Não requer um sistema dedicado e pode ser coalojado num sistema que fornece outros serviços.

O KMS requer um número mínimo de computadores físicos ou virtuais num ambiente de rede. Estes mínimos, denominados limiares de ativação, são definidos para que sejam facilmente cumpridos pelos clientes Enterprise.

• Limiares de ativação para o Windows
  • A sua organização tem de ter, pelo menos, cinco computadores para ativar servidores com o Windows Server.
  • A sua organização tem de ter, pelo menos, 25 computadores para ativar sistemas cliente com o Windows.
• Limiares de ativação para o Microsoft 365
  • A sua organização tem de ter, pelo menos, cinco computadores a executar uma edição do Microsoft 365 para ativar os produtos do Microsoft 365 instalados com KMS.

Para obter mais informações sobre os limiares de ativação, veja o Guia de Planeamento da Ativação em Volume.

Uma chave KMS é utilizada para ativar o computador anfitrião KMS com um servidor de ativação da Microsoft e pode ativar até seis anfitriões KMS com 10 ativações por anfitrião. Cada anfitrião KMS pode ativar um número ilimitado de computadores.

As chaves KMS já não estão pré-atribuídas a Contratos Abertos, uma vez que a utilização da Chave de Ativação Múltipla (MAK) é o método preferencial para ativação.

As chaves KSM podem ser atribuídas, por exceção, a Clientes abertos que cumpram o limiar mínimo de ativação KMS para Windows Server, SO e Microsoft 365. Para pedir uma exceção, submeta um pedido de formulário Web ao Suporte da Microsoft.

Para pedir uma exceção, tem de ter permissões de Administrador do VLSC, Administrador de Chaves ou Visualizador de Chaves e fornecer as seguintes informações:

• Contrato/Número de Inscrição ou ID de Licença e Autorização.
• Nome do Produto (incluindo a versão e a edição).
• Últimos 5 carateres da chave de produto.
• O número de ativações de anfitrião necessárias.
• Justificação comercial ou motivo para a implementação.

Se precisar de ativações KMS adicionais para ativar mais de seis anfitriões KMS, submeta um pedido de formulário Web ao suporte do centro de administração do Microsoft 365.

Para pedir uma exceção, tem de ter permissões de Administrador do VLSC, Administrador de Chaves ou Visualizador de Chaves e fornecer as seguintes informações:

• Contrato/Número de Inscrição ou ID de Licença e Autorização.
• Nome do Produto (incluindo a versão e a edição).
• Últimos 5 carateres da chave de produto.
• O número de ativações de anfitrião necessárias.
• Justificação comercial ou motivo para a implementação.

Uma Chave de Ativação Múltipla (MAK) ativa sistemas uma vez, utilizando serviços de ativação alojados da Microsoft que requerem ligação a um servidor de ativação da Microsoft. Depois que os computadores estiverem ativados, nenhuma outra comunicação com a Microsoft será necessária.

Importante O número de ativações MAK permitidas baseia-se no contrato de Licenciamento em Volume.

Recomendamos que os clientes utilizem KMS para ativar Múltiplas Chaves de Ativação (MAK). O KMS é o método de ativação preferencial para implementações em grande escala. Muitos fatores determinam o número de ativações associadas a cada MAK, incluindo as licenças compradas, o nível de preços de compra do cliente e o programa de Licenciamento em Volume.

O número de ativações disponíveis para um produto nem sempre corresponde ao número de licenças compradas. Normalmente, recebe mais ativações caso precise de reinstalar e ativar alguns dos seus produtos. Verifique a secção Resumo do Licenciamento do contrato para ver o número de licenças.

Os aumentos da quantidade de ativação MAK podem ser pedidos através do formulário Web e são concedidos por exceção. Para o Canadá e os Estados Unidos, submeta Pedidos de Suporte de Licenciamento em Volume. Para todos os outros países/regiões, submeta um Formulário Web de Suporte.

Para pedir um limite de ativação MAK, tem de ter permissões de Administrador de VLSC, Administrador de Chaves ou Visualizador de Chaves e fornecer as seguintes informações:

• Contrato/Número de Inscrição ou ID de Licença e Autorização.
• Nome do Produto (incluindo a versão e a edição).
• Últimos 5 carateres da chave de produto.
• O número de ativações de anfitrião necessárias.
• Justificação comercial ou motivo para a implementação.

Pode ativar licenças de uma de duas formas através da MAK:

• Ativação Independente MAK Cada computador liga-se individualmente à Microsoft através da Web ou do telefone para concluir a ativação.
• Ativação mak Proxy Um pedido de ativação centralizado é feito em nome de vários computadores com uma única ligação à Microsoft online ou por telefone. Este método utiliza a Ferramenta de Gestão de Ativação em Volume (VAMT), que faz parte do Windows Automated Installation Kit (WAIK). A VAMT permite aos Profissionais de TI automatizar e gerir centralmente o processo de Ativação em Volume com MAK e inclui uma verificação do número de ativações na MAK.

A Ferramenta de Gestão de Ativação em Volume (VAMT) é uma ferramenta que permite aos administradores de rede e outros profissionais de TI automatizar e gerir centralmente o processo de ativação de volumes e revenda para o Windows, o Microsoft 365 e selecionar outros produtos Microsoft. A VAMT pode gerir a ativação em volume através de Chaves de Ativação Múltiplas (MAKs) ou do Serviço de Gestão de Chaves do Windows (KMS). A VAMT é um snap-in padrão da Consola de Gestão da Microsoft (MMC) que requer a Consola de Gestão da Microsoft (MMC) 3.0.

Para obter informações sobre a VAMT, consulte:

• Referência Técnica da Ferramenta de Gestão de Ativação em Volume (VAMT)
• Gerir a Ativação Com a Ferramenta de Gestão de Ativação em Volume (VAMT)

Se implementar o Windows com o Serviço de Gestão de Chaves (KMS) como método de ativação, tenha em atenção que:

• O Windows Server não é suportado como anfitrião KMS para ativar o Windows.
• É necessária uma chave KMS do Windows Server para obter um patch para permitir a ativação de computadores cliente Windows. Para obter o patch mais recente, veja Configurar um computador anfitrião KMS para ativar versões licenciadas em volume do Microsoft 365.

Se estiver a utilizar o Windows Server como anfitrião KMS, pode:

• Atualize o computador anfitrião KMS para o Windows Server.
• Mude o computador para o Windows Server 2003.
• Execute o anfitrião KMS num computador de edição de volumes do Windows.
• Execute uma máquina virtual do Windows Server.

As seguintes alterações de Ativação em Volume estão relacionadas com o Microsoft 365, o Project e o Visio:

• O Anfitrião KMS do Office ativa qualquer conjunto de aplicações ou conjuntos de aplicações do Office.
• Apenas uma chave KMS do Office deve ser instalada e utilizada para ativação.

Se implementar o Microsoft 365 com o Serviço de Gestão de Chaves (KMS) como método de ativação, tenha em atenção que:

• Não pode ativar o Microsoft 365 com KMS se utilizar o Windows Server como anfitrião KMS.
• Não está disponível um patch para permitir a ativação de aplicações no Microsoft 365.

Se estiver a utilizar o Windows Server 2008 como anfitrião KMS, pode:

• Atualize o computador anfitrião KMS para o Windows Server.
• Mude o computador para uma versão mais antiga do Windows Server.
• Execute o anfitrião KMS num PC Windows.
• Execute uma máquina virtual do Windows Server numa versão mais recente do Windows Server.

Depois de transferir o suporte de dados do servidor a partir do VLSC, pode ativá-lo com o assistente de ativação do produto. Não precisa de localizar uma chave de licença de volume ou uma chave de configuração de produto no VLSC. A conclusão de todos os passos do assistente de ativação pede ao Servidor para se ligar à Microsoft Clearing House através da Internet para validar os dados. Em alternativa, para servidores offline, o assistente de ativação oferece ativação por telefone ou Web.

Para começar, atribua uma função de Licenciamento de Ambiente de Trabalho Remoto para o servidor (Iniciar>Gestor deServidor de Ferramentas Administrativas>) e, em seguida, ative o Serviço RDS a partir do Gestor de Licenças do Ambiente de Trabalho Remoto. Selecione Iniciar>Ferramentas Administrativas Serviços> deAmbiente de Trabalho Remoto e, em seguida, selecione Ambiente de Trabalho Remoto/Gestor de Licenças de Terminal.

Durante a ativação, é-lhe pedido que selecione o Programa de Licenças e o Número do Contrato. Para clientes open license, introduza o seu Número de Autorização. Para MPSA, introduza o Número da Conta de Compra (não o número do Contrato MPSA). Se não tiver a certeza do tipo de programa do ID de Licença utilizado para comprar as licenças de CAL, aceda ao Resumo da Relação do VLSC e consulte a coluna Programa Principal .

Para obter informações sobre o licenciamento do Servidor de Terminais, veja Licenciamento do Servidor de Terminais. Para obter informações sobre como instalar a função de licenciamento de ambiente de trabalho remoto e ativar o servidor de licenças, consulte Ativar o servidor de licenças dos Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto e Não é possível ligar ao RDS porque não existem servidores de Licenciamento rd disponíveis.

A conformidade de licenças e a gestão de ativos são independentes da ativação de chaves. Os clientes não têm de utilizar as chaves fornecidas ao abrigo de um ID de Licenciamento específico (contrato, inscrição, afiliada ou licença). Se uma organização principal tiver um contrato individual, pode utilizar a mesma chave para implementar um produto em organizações principais e subordinadas. Esta flexibilidade permite que os clientes façam a gestão central da imagem de implementação através de chaves específicas de contratos/licenças ou de um conjunto de chaves para todos.

Sim. Os direitos de re imagiologia são concedidos a todos os clientes de Licenciamento em Volume da Microsoft. Ao abrigo destes direitos, os clientes podem recriar a imagem do Fabricante de Equipamento Original (OEM) ou cópias licenciadas do Produto Embalado Completo (FPP) através de suportes de dados fornecidos ao abrigo do respetivo contrato se as cópias efetuadas a partir do suporte de dados de Licenciamento em Volume forem idênticas ao produto licenciado original. Como cliente de Licenciamento em Volume, pode encontrar as Chaves de Licenciamento em Volume na página da chave de produto ou pedir as chaves através de um Centro de Ativação da Microsoft.

Para obter mais informações sobre direitos de re imagiologia, veja Resumos de licenciamento de produtos.

O centro de administração do Microsoft 365 oferece uma opção para transferir chaves de produto para um ficheiro local para utilização posterior. Quando transfere chaves de produto a partir da página Transferências e Chaves, o ficheiro contém todas as Chaves de Licenciamento em Volume associadas a contratos no perfil do centro de administração. No entanto, se transferir chaves da vista ID de Licenciamento na página Resumo da Relação, o ficheiro contém apenas as chaves associadas ao ID de Licenciamento que está a ver.

Um ficheiro de chave de produto transferível está num formato delimitado por tabulações e pode ser aberto no Excel ou num editor de texto para ordenar e ver chaves. Estas são as colunas incluídas no ficheiro: ID de Licença, Programa Principal, Organização, Produto, Chave de Produto, Tipo e Mak Ativações Utilizadas/Disponíveis, Concessões e Estado OSA.

Para abrir um ficheiro transferido no Excel, conclua estes passos:

1. Abra o Microsoft Excel.
2. Selecione Abrir Ficheiro> e, em seguida, selecione o ficheiro CSV transferido.
3. Selecione Delimitado (a predefinição) e, em seguida, selecione Separados por tabulações (para impedir a apresentação de todos os dados numa única coluna).
4. Selecione Concluir.

O ficheiro .CSV é aberto no Excel e os dados são apresentados em colunas separadas.

Os clientes do centro de administração do Microsoft 365 podem contactar o suporte por telefone ou por formulário Web. A Microsoft responde às submissões de formulários Web no prazo de 24 horas. Para contactar o suporte, consulte Contacte-nos.

Recursos adicionais

• FAQ sobre transferências

• FAQ sobre a ativação do serviço online para programas Open