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Perguntas frequentes sobre ciclo de vida — Geral

Publicado originalmente em: 18 de julho de 2016

                              Pesquise aqui o ciclo de vida de seu produto.

Quais são as Políticas de Ciclo de Vida da Microsoft?

A Microsoft fornece políticas de ciclo de vida líderes do setor, em tamanho e provisão, oferecendo aos clientes diretrizes consistentes, transparentes e previsíveis para suporte e manutenção de software. Selecione dentre os links a seguir para exibir os detalhes da política.

Política de Ciclo de Vida Fixa ‒ produtos com datas de fim de suporte definidas no momento do lançamento.

Política de Ciclo de Vida Moderna ‒ produtos com suporte e manutenção contínuos.

Para exibir uma lista abrangente de ciclos de vida de produtos Microsoft, incluindo opções de migração, acesse a página Pesquisa do Ciclo de Vida do Produto da Microsoft.

Para obter informações sobre service packs, consulte a Política de Ciclo de Vida Fixa. Para ver uma lista de perguntas e respostas comuns sobre nossas políticas e o programa ESU (Atualização de Segurança Estendida), acesse os seguintes recursos:

Essas políticas são aplicáveis globalmente?

As políticas de ciclo de vida da Microsoft são políticas mundiais. No entanto, a Microsoft entende que as leis locais, as condições do mercado e os requisitos de suporte são diferentes em cada local no mundo e variam dependendo do setor.

Por que as políticas de ciclo de vida foram definidas?

Os clientes pediram à Microsoft para ser consistente e previsível. As políticas de ciclo de vida estabelecem diretrizes claras e previsíveis para o suporte e as linhas do tempo de manutenção de produtos. As políticas ajudam clientes e parceiros a gerenciar os requisitos de suporte. As políticas também permitem o planejamento de produtos e de tecnologia da informação em organizações com base no conhecimento dos prazos de suporte para os produtos Microsoft.

Como as políticas de Ciclo de Vida foram desenvolvidas?

A Microsoft trabalha em estreita colaboração com equipes de produtos da Microsoft, clientes, parceiros, analistas líderes e empresas de pesquisa para determinar políticas claras e consistentes.

Se eu tiver vários produtos Microsoft, todos eles compartilharão as mesmas linhas do tempo de ciclo de vida?

Cada produto tem uma linha do tempo de ciclo de vida definido pela respectiva Política de Ciclo de Vida, que é consistente na família de produtos para versões novas e futuras. No entanto, versões mais antigas de produtos Microsoft podem ter linhas do tempo de ciclo de vida diferentes. Assim, é importante verificar as datas exatas de suporte de produto para o seu produto. Para encontrar as linhas do tempo de suporte para seu produto, acesse a Pesquisa do Ciclo de Vida do Produto Microsoft. Os produtos regidos pela Política Moderna não terão uma data de desativação publicada até o anúncio.

Quais produtos são abrangidos pelas políticas de ciclo de vida e quando elas entraram em vigor?

As políticas de Ciclo de Vida da Microsoft se aplicam a produtos e serviços comerciais e a alguns produtos de consumo, excluindo jogos do Xbox.

Em 15 de outubro de 2002, entrou em vigor a Política de Software do Sistema Operacional de Negócios, Desenvolvedores e Desktop.

Em janeiro de 2011, a Microsoft estabeleceu a Política de Ciclo de Vida dos Serviços Online.

Em agosto de 2016, a Microsoft estabeleceu a Política de Ciclo de Vida Moderna, que incluiu a Política de Serviços Online.

Em março de 2017, a Microsoft categorizou as políticas de ciclo de vida de produtos e serviços como Fixa ou Moderna. A Política Fixa incluiu a Política de Negócios, Desenvolvedor e Sistema Operacional de Desktop.

Como saber se meu aplicativo é compatível com produtos da Microsoft?

O App Assure é um programa de compatibilidade de aplicativo que faz parte do centro FastTrack que ajuda os clientes a desbloquear problemas de aplicativo ao migrar para as versões mais recentes dos produtos da Microsoft, sem nenhum custo adicional. Saiba mais sobre esse programa e quais produtos estão incluídos em aka.ms/AppAssure.

Qual é a Política de Ciclo de Vida de complementos de programas?

O suporte a complementos é fornecido de acordo com o produto com o qual eles trabalham. No entanto, o suporte pode ser encerrado desde que seja fornecido um aviso prévio de 12 meses.

Qual é a Política de Ciclo de Vida para ferramentas?

O suporte às ferramentas é fornecido de acordo com o produto com o qual elas trabalham. No entanto, o suporte pode ser encerrado desde que seja fornecido um aviso prévio de 12 meses.

Qual é a Política de Ciclo de Vida para produtos ou empresas adquiridos pela Microsoft?

As linhas do tempo de suporte e manutenção variam de acordo com os termos da aquisição e podem ser encontradas nas diretrizes de manutenção publicadas. Para essas listagens, a Data de Início do Ciclo de Vvida é a data de início da aquisição. Os produtos lançados antes da data de aquisição podem não ser abrangidos por uma política de ciclo de vida e podem não ter suporte. Nesses casos, o suporte estará sujeito aos termos da aquisição. Geralmente, as políticas de ciclo de vida da Microsoft se aplicam a novas versões de software lançadas sob uma marca da Microsoft, após a aquisição.