Perguntas frequentes sobre o Ciclo de Vida – Windows Phone
Publicado originalmente em: 18 de julho de 2016
Pesquise aqui o ciclo de vida de seu produto.
A partir do Windows 10 Mobile, a Microsoft disponibilizará atualizações para o sistema operacional de seu telefone, incluindo atualizações de segurança, por pelo menos 24 meses após a data de início do ciclo de vida. Essas atualizações serão incrementais, e cada uma amplia a atualização anterior a ela. Os clientes precisam instalar cada atualização lançada para continuar com suporte. A distribuição das atualizações pode ser controlada pela operadora móvel ou pelo fabricante do qual você comprou seu telefone. A disponibilidade das atualizações também varia conforme o país, a região e os recursos de hardware.
Ainda terei suporte no Windows Phone 8.1, se meu telefone existente não puder ser atualizado para o Windows 10 Mobile?
A Microsoft manterá o suporte existente para o Windows Phone 8.1 até o fim da data de suporte de 11 de julho de 2017. A data de suporte do Windows Phone 8.1 pode ser encontrada aqui.
Como essa política se aplica ao telefone real (por exemplo, um hardware móvel) feito por outros fabricantes de equipamento original (OEMs)?
Os produtos de terceiros que integram produtos da Microsoft, como o sistema operacional Windows Phone, não são incluídos na Política de Ciclo de Vida de Suporte da Microsoft. Entre em contato com sua operadora móvel ou OEM para saber mais sobre o suporte e a garantia de seu hardware móvel.
Qual é a política de ciclo de vida de suporte para serviços e/ou aplicativos de assinatura que fazem parte do Windows Phone?
A Política de Ciclo de Vida de Suporte do Windows Phone 8 abrange o sistema operacional Windows Phone 8. Os aplicativos para download e os serviços de assinatura recebem suporte do fornecedor.