Solução de problemas de ofertas privadas

Este artigo fornece opções de solução de problemas ao encontrar problemas com uma oferta privada.

Aceitar uma oferta privada

Problema	Motivo potencial	Como resolver
Recebi o link do parceiro, mas ao clicar nele recebi uma mensagem dizendo que não posso ver o contrato.	Você não tem as permissões corretas atribuídas.	O administrador da conta de cobrança deve aceitar a oferta ou você precisa das permissões corretas.
Posso ver os detalhes da oferta privada, mas o botão "aceitar oferta privada" está desativado.	A caixa de seleção para aceitar os termos legais não foi marcada, ou Você não tem as permissões corretas atribuídas.	Marque a caixa para aceitar os termos e condições, ou O administrador da conta de cobrança deve aceitar a oferta ou você precisa das permissões corretas.
Não recebi um link para a oferta privada.	O email com o link para a oferta privada foi enviado para a pessoa incorreta dentro da sua organização ou está na pasta de lixo eletrônico	Solicite que o parceiro da Microsoft reenvie o email ou faça logon no portal do Azure, navegue até o mercado, em gerenciamento de ofertas privadas, aceite a oferta.

Comprar ou subscrever uma oferta privada

Problema	Motivo potencial	Como resolver
Não consigo encontrar a oferta privada no painel de gerenciamento de ofertas privadas.	Você não tem as permissões corretas atribuídas para exibir a oferta privada.	Você precisa ter as permissões corretas atribuídas.
Posso selecionar o link "aceitar oferta privada", mas não consigo concluir a ação devido a permissões do projeto.	-Microsoft Customer Agreement (MCA): você não tem permissões para assinar os contratos da organização (conta de cobrança), Ou, Você não tem permissões em um grupo de faturamento na organização (conta de faturamento), criar permissões de projeto ou um projeto válido em um grupo comercial válido.	Entre em contato com o administrador da conta de cobrança para aceitar a oferta privada ou atribuir permissões para criar um projeto no grupo de cobrança.
Aceitei a oferta privada, mas não consigo ver o produto no painel de gerenciamento de ofertas privadas no portal do Azure.	Você não tem as permissões corretas atribuídas na assinatura do Azure, E/ou As assinaturas na conta de cobrança são filtradas no filtro de assinaturas globais.	Você precisa ter as permissões corretas atribuídas. E/ou,As assinaturas que você pretende usar são selecionadas no filtro de assinatura global.
Depois de aceitar a oferta privada, posso ver a oferta privada e abrir a página do produto, mas o preço negociado não está sendo exibido.	Depois que uma oferta privada é aceita, pode levar até 15 minutos para que o preço seja refletido no sistema.	Os preços devem estar visíveis no prazo máximo de 15 minutos.
Tenho as permissões corretas na assinatura, mas a assinatura não está aparecendo na experiência de implantação ou criação no Azure	A assinatura não pertence à conta de faturamento para a qual a oferta privada foi criada, Ou, A assinatura não está registrada no recurso do marketplace.	Selecione uma assinatura diferente ou crie uma nova assinatura na conta de cobrança sob a qual a oferta privada foi criada, com as permissões corretas. Saiba como criar uma assinatura para um Contrato de Cliente Microsoft (MCA) ou saiba como criar uma assinatura para um Enterprise Agreement (EA). Ou, As inscrições para assinaturas podem ocorrer dentro das 24 a 48 horas iniciais de sua criação. Para saber mais, consulte Configurar cabeçalho de assinatura.
Não consigo comprar ou assinar uma assinatura do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem)	Assinaturas do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem)	Para comprar fora de uma assinatura do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem), você pode se inscrever no Azure usando diferentes tipos de conta. Para saber mais sobre os diferentes tipos de conta, consulte Escopos de cobrança e contas.