Integridade da bateria

Artigo
02/02/2024

O relatório de integridade da bateria fornece visibilidade sobre a integridade das baterias nos dispositivos da sua organização e sua influência na experiência do usuário.

A pontuação ajuda você a identificar problemas de hardware emergentes que podem estar afetando a produtividade do usuário para que você possa fazer melhorias proativamente antes que os usuários gerem tíquetes de suporte.

Os insights mostram não apenas o quanto sua pontuação pode melhorar substituindo baterias em dispositivos afetados, mas também ajudam você a identificar baterias que estão falhando rapidamente e podem ser substituídas sob garantia antes de expirarem.

Requisitos de licenciamento

O relatório de integridade da bateria faz parte dos recursos do Intune Análise avançada e é incluído como um suplemento do Intune em Microsoft Intune Suite e requer um custo extra para as opções de licenciamento que incluem Microsoft Intune.

Pré-requisitos

Além dos pré-requisitos para Análise avançada , este relatório também exige que os dispositivos precisem ser alimentados por bateria para que eles apareçam neste relatório.

Para Análise avançada recursos, incluindo a integridade da bateria, os dispositivos movidos a bateria devem ser gerenciados apenas pelo Intune ou cogerenciados.

Após a inscrição, os dispositivos do cliente exigem uma reinicialização para habilitar totalmente todas as análises.

Observação

Pode levar até 48 horas depois de comprar licenças ou iniciar uma avaliação para ver os dados de integridade da bateria em seu locatário.

Relatório de integridade da bateria

Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.
Selecione Análisede ponto de extremidade>do relatório>Integridade da bateria.
A página relatório de integridade da bateria mostra uma guia Visão geral , guia desempenho do dispositivo , guia Desempenho do modelo , guia desempenho do sistema operacional e uma guia impacto do aplicativo . Para obter mais informações sobre cada uma das guias, consulte Guias de relatórios.

Pontuação de integridade da bateria

A pontuação de integridade da bateria fornece uma visão geral da integridade status das baterias do laptop e é calculada como uma média ponderada da pontuação de capacidade da bateria e da pontuação de tempo de execução da bateria da sua organização, ajudando você a identificar baterias que precisam ser substituídas.

A capacidade máxima de uma bateria é a razão de sua capacidade de carga total em relação à sua capacidade de design. A capacidade de carga total indica o Watt-hours que a bateria agora pode manter em uma carga completa, enquanto a capacidade de design indica o Watt-hours que a bateria poderia manter quando era novinha. Por exemplo, uma capacidade máxima de 50% em uma bateria com capacidade de design de 70 Watt-hours significa que a bateria agora contém apenas 35 watts-hora com uma carga completa.

Pontuação da capacidade da bateria: com base nas capacidades máximas das baterias nos dispositivos da sua organização, criamos uma pontuação de 0 (ruim) a 100 (excepcional). A pontuação da capacidade da bateria é a média para todos os dispositivos.

O runtime estimado do dispositivo é uma estimativa do tempo que um dispositivo executa usando uma bateria com carga total e supondo que o padrão de uso do sistema seja comparável a quando o dispositivo estava conectado. A pontuação de capacidade da bateria é calculada a partir da capacidade combinada da bateria e da taxa de drenagem de bateria estimada.

Pontuação de tempo de execução da bateria: com base nos runtimes estimados do dispositivo para baterias nos dispositivos da sua organização, criamos uma pontuação de 0 (ruim) a 100 (excepcional). A pontuação de tempo de execução da bateria é a média para todos os dispositivos.

Insights

A página de integridade da bateria fornece uma lista priorizada de Insights e recomendações, descrita nesta seção:

Baixa capacidade da bateria: esses dispositivos têm baterias que têm menos carga em comparação com o que foram projetados para conter. Dispositivos com capacidades de bateria abaixo de 60% são considerados mais afetados, enquanto dispositivos com capacidades de bateria entre 60 e 80% são considerados moderadamente afetados. Os insights podem conter uma dessas condições de forma independente ou em combinação com runtimes baixos.

Por exemplo, alguns dispositivos podem ter baterias com capacidade inferior a 60%, mas ainda fornecem runtimes razoáveis porque suas capacidades de design são altas. Considerando que outros dispositivos podem ter baterias com capacidade inferior a 60% e menos de 3 horas de runtime, nesse caso, eles fazem parte de insights que realçam as duas lacunas juntas.

Runtime de baixa estimativa: esses dispositivos resultam em pouca experiência do usuário, pois devem ser conectados com frequência. Dispositivos com runtimes estimados por bateria abaixo de 3 horas são considerados mais afetados. Os tempos de execução baixos normalmente são relatados em combinação com as capacidades da bateria.

Por exemplo, dispositivos com menos de 3 horas de runtime normalmente também têm capacidades máximas ruins e, portanto, são incluídos em insights que realçam as duas lacunas juntas. A exceção é vista no cenário a seguir, em que, mesmo com altas capacidades, as baterias drenam rapidamente por causa de aplicativos com fome de energia. Por design ou por causa da baixa eficiência de uso de energia.

Boa capacidade de bateria, mas mau tempo de execução: os runtimes estimados podem ser baixos, apesar das baterias terem boas capacidades máximas. O baixo runtime é possível em dois cenários:

O dispositivo está executando aplicativos que drenam a bateria rapidamente. Os usuários executam aplicativos projetados para usar alta potência por unidade de tempo ou executar aplicativos que estão utilizando ineficientemente a energia e precisam ser atualizados ou substituídos. Para garantir que a produtividade e a experiência do usuário estejam protegidos, dispositivos movidos a bateria podem aproveitar o recurso windows de economia de bateria .
O dispositivo tem uma bateria que foi projetada para manter a carga baixa. As equipes de compras impulsionam essa decisão.

Insights para esse cenário realçam os dispositivos para os quais a guia Impacto do Aplicativo pode fornecer mais visibilidade sobre se o usuário precisa usar aplicativos com fome de energia ou se o uso da bateria do aplicativo é extraordinariamente alto devido à ineficiência.

Guias de relatórios

A página de integridade da bateria tem guias de relatório que fornecem suporte para insights. As guias são descritas nesta seção:

Guia Desempenho do dispositivo

Essa guia fornece métricas de integridade da bateria e uma pontuação para todos os dispositivos movidos a bateria. Você pode classificar por uma determinada métrica (por exemplo, capacidade máxima) para ver quais dispositivos movidos a bateria têm as piores pontuações para essa métrica para ajudar na solução de problemas. Você também pode pesquisar um dispositivo movido a bateria pelo nome. Se você selecionar um dispositivo movido a bateria, poderá ver sua tendência de runtime, sua pontuação em relação à pontuação média do modelo na organização e os principais aplicativos que consumiram sua bateria nos últimos 14 dias. Esses detalhes podem ajudá-lo a identificar todas as ações corretivas necessárias para melhorar a experiência do usuário.

A contagem de ciclos é o número de vezes que a bateria descarrega 100% de sua capacidade, mas não necessariamente ao mesmo tempo. Por exemplo, se uma bateria descarregar 50% de sua capacidade no dia 1, 30% no dia 2 e 20% no dia 3, sua contagem de ciclos aumentará 1 após esses três dias.

Guia Desempenho do modelo

Essa guia permite que você veja as métricas de integridade da bateria e as pontuações por modelos de dispositivo movidos a bateria, o que pode ajudá-lo a identificar se os problemas estão isolados em determinados modelos.

Guia desempenho dos sistemas operacionais

Essa guia permite que você veja as métricas de integridade da bateria e as pontuações por versões do sistema operacional, o que pode ajudá-lo a identificar se os problemas estão isolados em determinadas versões do sistema operacional.

Guia Impacto do aplicativo

Essa guia permite que você veja o uso cumulativo de bateria por aplicativo da organização nos últimos 14 dias. Você pode ver o número de dispositivos movidos a bateria para os quais o uso associado da bateria de um aplicativo e a porcentagem da carga cumulativa da bateria que o aplicativo consumiu é registrada. Essas informações ajudam a solucionar problemas de aplicativos que podem estar consumindo uma quantidade excessiva de bateria.

Observação

A energia da bateria usada por um aplicativo varia de acordo com a atividade em que um usuário se envolve. Por exemplo, usar o Microsoft Teams para conversar versus em uma chamada de áudio/vídeo com compartilhamento de tela resulta em drenos de bateria muito diferentes. Os dados na guia Impacto do aplicativo são responsáveis por todas as atividades usando um aplicativo.

Outliers

Os runtimes estimados às vezes não estão disponíveis para dispositivos movidos a bateria em que não temos informações suficientes sobre drenos de bateria.

Se o design da bateria não relatar a contagem de ciclos, o relatório não conterá informações de contagem de ciclos para esses dispositivos movidos a bateria.

Se a bateria for nova, talvez não tenhamos dados suficientes na contagem de ciclos, nesse caso, um zero com um asterisco será exibido como a contagem de ciclos.

Em casos raros, a contagem de baterias pode exceder 2 e pode indicar que os dispositivos podem estar conectados ao UPS ou a outros tipos de bateria extraneosos. Como isso é incomum, indicamos isso adicionando um asterisco (*) se a contagem exceder 2.

Limitações

Alguns pontos de dados no relatório podem dizer que não estão disponíveis. Quando você exporta o relatório, os pontos de dados que não estão disponíveis aparecem como "-1" no arquivo .csv gerado.

Baterias com baixa capacidade de design (por exemplo, dispositivos projetados para manter carga limitada) aparecem como com baixo tempo de execução, embora isso seja por design. Esses dispositivos são contados em insights de tempo de execução baixo e a única solução é substituir a bateria por uma que tenha mais carga.

Próximas etapas

Para obter mais informações, confira: