Como monitorizar clientes no Configuration Manager
Aplica-se a: Configuration Manager (branch atual)
Depois de instalar o cliente do Configuration Manager nos dispositivos Windows no seu site, monitorize o estado de funcionamento e a atividade na consola do Configuration Manager.
Acerca do estado do cliente
O Configuration Manager fornece os seguintes tipos de informações como estado do cliente:
Estado online do cliente: o site considera um dispositivo como online se estiver ligado ao respetivo ponto de gestão atribuído. Para indicar que o cliente está online, envia mensagens semelhantes a ping para o ponto de gestão. Se o ponto de gestão não receber uma mensagem em cinco minutos, o site considera o cliente como offline.
Dica
Estas mensagens utilizam o canal de notificação do cliente. Para obter mais informações, veja Portas utilizadas no Configuration Manager.
Atividade do cliente: o site considera o cliente como ativo se tiver comunicado com o Configuration Manager nos últimos sete dias. O site considera o cliente inativo se não realizar as seguintes ações em sete dias:
- Atualização de política pedida
- Mensagem de heartbeat enviada
- Inventário de hardware enviado
Verificação do cliente: o estado da avaliação periódica que o cliente do Configuration Manager executa no dispositivo. A avaliação verifica o dispositivo e pode remediar alguns dos problemas encontrados. Para obter mais informações, veja Verificações de estado de funcionamento do cliente.
A verificação do cliente é executada automaticamente durante a janela de manutenção do Windows.
Pode configurar a remediação para não ser executada em dispositivos específicos, por exemplo, num servidor crítico para a empresa. Para obter mais informações, veja Como configurar o estado do cliente.
Se quiser avaliar mais itens, utilize as definições de conformidade do Configuration Manager para monitorizar outras configurações. Para obter mais informações sobre as definições de compatibilidade, veja Planear e configurar as definições de compatibilidade.
Desativado: o site marcou o registo do dispositivo para eliminação. Este comportamento pode ocorrer quando um novo registo para o mesmo dispositivo é atribuído ao mesmo ou a um site primário diferente numa hierarquia. O site elimina estes dispositivos da próxima vez que executar a tarefa de manutenção do site Eliminar Dados de Deteção Desatuais.
Obsoleto: o site detetou um novo registo de dispositivo com o mesmo ID de hardware, pelo que marca o registo antigo como obsoleto. Os relatórios não contam registos obsoletos do mesmo dispositivo várias vezes. Ainda pode direcionar políticas para dispositivos obsoletos. Se o site não receber um heartbeat para um registo obsoleto após 90 dias de inatividade, remove o dispositivo obsoleto quando executa a tarefa de manutenção do site Eliminar Dados de Deteção de Clientes Obsoletos.
Dica
Os relatórios de exemplo do Power BI para o Configuration Manager incluem um relatório denominado Estado do Cliente. Este relatório também pode ajudar na monitorização de clientes.
Monitorizar clientes individuais
No console do Configuration Manager, vá até o workspace Ativos e Conformidade. Selecione o nó Dispositivos ou escolha uma coleção em Coleções de Dispositivos.
Os ícones no início de cada linha indicam o estado online do dispositivo:
Ícone Descrição 
O dispositivo está online. 
O dispositivo está offline. 
O estado online é desconhecido. 
O cliente não está instalado no dispositivo. Para obter um estado online mais detalhado, adicione as informações de estado online do cliente à vista do dispositivo. Clique com o botão direito do rato no cabeçalho da coluna e selecione os campos de estado online que pretende adicionar:
Estado Online do Dispositivo: indica se o cliente está atualmente online ou offline. (Este estado é a mesma informação fornecida pelos ícones.)
Hora da Última Online: indica quando o estado online do cliente mudou para online.
A Última Hora Offline indica quando o estado mudou para offline.
Selecione um cliente individual no painel de lista para ver mais estados no painel de detalhes. Estas informações incluem a atividade do cliente e o estado de verificação do cliente.
Monitorizar o estado de todos os clientes
Na consola do Configuration Manager, aceda à área de trabalho Monitorização e selecione o nó Estado do Cliente . Reveja as estatísticas gerais da atividade do cliente e das verificações de cliente em todo o site. Altere o âmbito das informações ao escolher uma coleção diferente.
Para desagregar detalhadamente sobre as estatísticas comunicadas, escolha o nome das informações comunicadas. Por exemplo, clientes ativos que passaram na verificação do cliente ou sem resultados. Em seguida, reveja as informações sobre os clientes individuais.
Selecione Atividade de Cliente para ver gráficos que mostram a atividade do cliente no site do Configuration Manager.
Selecione Verificação de Cliente para ver os gráficos que mostram o estado das verificações do cliente no site do Configuration Manager.
Configure alertas para notificá-lo quando o cliente verificar os resultados ou a atividade do cliente ficar abaixo de uma percentagem especificada. O site também pode alertá-lo quando a remediação falhar numa percentagem especificada de clientes. Para obter mais informações, veja Como configurar o estado do cliente.
Para obter mais informações sobre as verificações regulares do cliente para manter o bom estado de funcionamento, veja Verificações de estado de funcionamento do cliente.
Próximas etapas
Utilize o dashboard de estado de funcionamento do cliente para ver o estado de funcionamento do cliente, o estado de funcionamento do cenário e erros comuns. Filtre a vista por vários atributos para ver eventuais problemas por parte do SO e das versões do cliente. Para obter mais informações, veja Dashboard de estado de funcionamento do cliente.
Para obter mais informações sobre os ficheiros de registo utilizados pelas operações de gestão e implementação do cliente, veja Ficheiros de registo.