Migrar para um novo iPhone para trabalho

2025-03-04

Transfira credenciais, aplicações e definições da conta profissional do iPhone antigo que utilizou para o trabalho para o novo. Esse artigo descreve como:

Configure e inscreva o seu novo iPhone para trabalhar.
Transfira dados do seu iPhone antigo para o novo.

Reveja todos os passos cuidadosamente antes de começar a configurar o seu novo iPhone.

Pré-requisitos

Cuidado

Se estiver a utilizar a autenticação multifator (MFA) baseada em aplicações, terá de utilizar o seu dispositivo antigo para concluir a MFA ao configurar o seu novo dispositivo. Não efetue a reposição de fábrica do seu dispositivo antigo nem remova a aplicação Microsoft Authenticator até ter configurado com êxito o seu novo dispositivo. Se utilizar SMS ou MFA baseada em chamadas, pode utilizar o seu dispositivo antigo ou novo para concluir a configuração.

O telemóvel antigo já tem de ter acesso a recursos de trabalho protegidos e estar configurado para autenticação multifator (MFA). Para criar uma cópia de segurança dos seus dados, precisa de:

Uma conta Microsoft pessoal para atuar como a sua conta de recuperação.
Uma conta do iCloud para a localização de armazenamento real.

Recomendamos que ative o início de sessão no telemóvel para a forma mais fácil de autenticar. Para configurar o início de sessão no telemóvel:

No seu dispositivo antigo, abra o Microsoft Authenticator.
Toque no endereço de e-mail do seu funcionário.
Toque em Ativar início de sessão no telemóvel.

Passo 1: Antes de começar

Se estiver a migrar de um iPhone antigo que utilizou para trabalhar para um novo iPhone, primeiro conclua estes passos no seu iPhone antigo. Se não quiser restaurar credenciais, aplicações e definições da conta profissional a partir de um iPhone anterior, avance para o Passo 2: Ligar/desligar o novo dispositivo.

Configurar as definições de recuperação do Microsoft Authenticator. No seu dispositivo antigo, configure uma conta de recuperação para as credenciais da conta profissional:
1. Abra o Microsoft Authenticator.
2. Aceda a Definições e ative a cópia de segurança do iCloud. É efetuada uma cópia de segurança das credenciais da sua conta do iCloud e a Sua Conta de Recuperação é criada.
3. Opcionalmente, pode sincronizar as palavras-passe de preenchimento automático a partir do Authenticator. Desloque-se para aconta de Sincronização de Preenchimento> Automático para configurar a sincronização de palavras-passe.
Observação

Terá de iniciar sessão e configurar a sua conta profissional no novo dispositivo depois de passar pela inscrição de dispositivos e restaurar a cópia de segurança.
Ative as transferências automáticas de aplicações nas suas definições de App Store para instalar automaticamente todas as aplicações do seu dispositivo antigo no seu novo dispositivo:
1. No seu dispositivo antigo, aceda a Definições>App Store.
2. Aceda a Transferências Automáticas e ative Aplicações.
Ative a cópia de segurança do iCloud e certifique-se de que existe uma cópia de segurança recente:
1. No seu dispositivo antigo, aceda a Definições e toque no ID > Apple iCloud>iCloud Backup.
2. Ative a Cópia de Segurança do iCloud. Para iniciar uma nova cópia de segurança, toque em Fazer Cópia de Segurança Agora.
Verifique as definições de cópia de segurança do iCloud:
1. Voltar para o iCloud para confirmar que as outras definições de cópia de segurança do iCloud estão corretas.
2. Verifique se as aplicações que pretende restaurar a partir do iCloud estão definidas adequadamente.

Passo 2: ligar o novo dispositivo

Configure o seu novo iPhone. Conclua estes passos no seu novo iPhone, salvo indicação em contrário.

Conclua a experiência do Assistente de Configuração:
1. Ligar o novo telemóvel e selecionar o seu idioma.
2. Quando for apresentado o menu Início Rápido, coloque o telemóvel antigo perto do novo telemóvel e deixe-o aí enquanto continua a configuração.
3. Escolha como pretende transferir os seus dados. Ignore este passo se não estiver a transferir nada.
- Transferência do iCloud: tem sessão iniciada automaticamente no iCloud no novo telemóvel e começa o restauro a partir da cópia de segurança. As aplicações e os dados são transferidos em segundo plano, para que possa utilizar o novo dispositivo imediatamente.
- Transferir a partir do telemóvel antigo: tem de aguardar que a transferência seja concluída em ambos os dispositivos antes de poder utilizar o novo dispositivo.
Depois de reiniciar o dispositivo e de estar na home page (onde as aplicações predefinidas são apresentadas), aguarde enquanto as aplicações transferidas são instaladas automaticamente.
Verifique se a aplicação Microsoft Authenticator está instalada antes de continuar. Poderia ter sido instalado a partir da cópia de segurança de aplicações do iCloud. Se não tiver a aplicação, instale o Microsoft Authenticator a partir do App Store.
Inicie o fluxo de trabalho de inscrição de dispositivos:
1. No seu novo dispositivo, abra uma aplicação de produtividade, como o Microsoft Teams, e inicie sessão com a sua conta profissional.
2. Preencha os requisitos da MFA ou a autenticação sem palavra-passe com o Authenticator no seu telemóvel antigo.
3. Será bloqueado pelo Acesso Condicional e ser-lhe-á pedido para inscrever o seu novo dispositivo.

Passo 3: Inscrição de dispositivos

Quando abre uma aplicação de produtividade, como o Microsoft Teams, e inicia sessão com a sua conta profissional, ser-lhe-á pedido para instalar a aplicação Portal da Empresa para iOS e inscrever o seu dispositivo. Conclua estes passos para concluir a configuração do dispositivo para o trabalho.

Instale Portal da Empresa do Intune no seu novo iPhone.
Concluir a instalação do perfil de gestão de dispositivos móveis (MDM).
1. Inicie sessão no Portal da Empresa com a sua conta profissional.
2. Toque nas páginas de configuração para rever as informações de privacidade.
3. Transfira o perfil de gestão.
4. Aceda à aplicação Definições para concluir a instalação do perfil.
Conclua uma sincronização do dispositivo. Regresse à aplicação Portal da Empresa e aguarde enquanto Portal da Empresa sincroniza o dispositivo e verifica a conformidade do dispositivo.
Aguarde pela instalação das suas aplicações de trabalho. O Authenticator será instalado se ainda não estiver instalado no seu dispositivo.
Torne o iPhone compatível. Atualize as definições do seu dispositivo conforme solicitado pelo Portal da Empresa para garantir que o iPhone cumpre os requisitos de política de conformidade do dispositivo da sua organização.
Revalie a compatibilidade. Depois de resolve problemas de conformidade do dispositivo, regresse ao Portal da Empresa e toque em Verificar status para reavaliar a conformidade. Certifique-se de que o dispositivo está em conformidade antes de avançar para o passo seguinte.
Obter acesso. Agora, deverá ter acesso aos recursos de trabalho no seu iPhone. Abra uma aplicação que utiliza para o trabalho e inicie sessão com a sua conta profissional para aceder a ficheiros de trabalho.
Restaure a cópia de segurança do Authenticator. Abra o Authenticator e toque em Iniciar recuperação para iniciar sessão com a sua conta Microsoft pessoal e restaurar credenciais de MFA permitidas e palavras-passe guardadas.
Ativar o início de sessão no telemóvel. Depois de restaurar a cópia de segurança, verá um marcador de posição para o seu endereço de e-mail de funcionário no Authenticator. Selecione a conta e toque em Configurar a verificação de dois passos para registar este dispositivo. Em seguida, registe e configure a MFA para obter acesso ao e-mail.

Perguntas frequentes

Esta secção fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre como configurar e migrar iPhones para acesso ao trabalho.

Geral

Como fazer migrar de um iPhone antigo que não pode ser utilizado na MFA?

Se não conseguir utilizar o seu dispositivo antigo para configurar o seu novo dispositivo, tem de registar e configurar a autenticação multifator (MFA) no seu novo dispositivo antes de poder aceder ao e-mail.

O que acontece se utilizar SMS/chamada para MFA e o Microsoft Authenticator não estiver configurado para a MFA?

Se utilizar SMS ou MFA baseada em chamadas, desde que o número esteja ativo e possa receber o SMS/chamada para verificação em qualquer tipo de dispositivo, pode utilizá-lo para verificação de dois passos durante a configuração do seu novo dispositivo. No entanto, recomendamos que configure o início de sessão no telemóvel para a experiência de configuração mais fácil.

Como fazer migrar de um iPhone antigo que tenha a verificação de dois passos configurada para um novo iPhone?

Não efetue a reposição de fábrica do iPhone antigo nem remova a aplicação Authenticator até ter configurado com êxito o seu novo iPhone. Terá de utilizar o seu iPhone antigo para a verificação de dois passos (se estiver a utilizar a MFA baseada na aplicação) ao configurar o seu novo dispositivo. Siga os passos neste artigo do princípio ao fim para configurar o seu novo iPhone.

Android

Posso migrar de um Android para um iPhone com estes passos?

Se o seu telemóvel Android estiver ativo e estiver configurado para verificação de dois passos, pode utilizá-lo para configurar o acesso ao trabalho no seu iPhone. Não pode restaurar uma cópia de segurança da aplicação Authenticator do Android para iOS e vice-versa.

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com seu profissional de suporte de TI. Inicie sessão no site ou aplicação Portal da Empresa para marcar para obter as informações de contacto da sua organização.