Adicionar um aplicativo DMG do macOS a Microsoft Intune

Use as informações neste artigo para ajudá-lo a adicionar um aplicativo macOS DMG ao Microsoft Intune. Um aplicativo DMG é um arquivo de imagem de disco que contém um ou mais aplicativos dentro dele. Muitos aplicativos comuns para macOS estão disponíveis no formato DMG. Para obter mais informações sobre como criar um arquivo de imagem de disco, consulte o site da Apple.

Observação

O arquivo DMG deve conter um ou mais arquivos com extensões .app. Os arquivos DMG que contêm outros tipos de arquivos do instalador não serão instalados.

Pré-requisitos

Os pré-requisitos a seguir devem ser atendidos antes que um aplicativo macOS DMG seja instalado em dispositivos macOS.

• Os dispositivos são gerenciados por Intune.
• O aplicativo DMG é menor que 8 GB de tamanho.
• O agente de gerenciamento Microsoft Intune para macOS está instalado.

Observação

A permissão completa de acesso ao disco é necessária para atualizar ou excluir aplicativos DMG. Intune solicita automaticamente a permissão quando uma política de aplicativo DMG é atribuída no macOS 13 e superior.

Considerações importantes para implantar aplicativos DMG

Um único DMG deve conter apenas um único arquivo de aplicativo ou vários arquivos de aplicativo que dependem uns dos outros. Os arquivos de aplicativo contendo podem ser listados na seção Aplicativos incluídos na guia Regras de detecção , a fim de começar com o aplicativo pai a ser usado em relatórios.

Não é recomendável que vários aplicativos que não dependem uns dos outros sejam instalados usando o mesmo arquivo DMG. Se vários aplicativos independentes forem implantados usando o mesmo aplicativo DMG, a falha na instalação de um aplicativo fará com que outros aplicativos sejam reinstalados. Nesse caso, os relatórios de monitoramento consideram a instalação do DMG uma falha também.

Observação

Você pode atualizar aplicativos do tipo de aplicativos macOS (DMG) implantados usando Intune. Edite um aplicativo DMG que já é criado no Intune carregando a atualização do aplicativo com o mesmo identificador de pacote que o aplicativo DMG original. Além disso, você deve usar o agente Microsoft Intune para macOS versão 2304.039 ou superior.

Selecione o tipo de aplicativo

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.
2. Selecione Aplicativos>Todos os aplicativos>Adicionar.
3. No painel Selecionar tipo de aplicativo , em Outros tipos de aplicativo, selecione o aplicativo macOS (DMG).
4. Clique em Selecionar. As etapas Adicionar aplicativo são exibidas.

Etapa 1 – Informações do aplicativo

Selecione o arquivo de pacote de aplicativo:

1. No painel Adicionar aplicativo , clique em Selecionar arquivo de pacote de aplicativo.
2. No painel Arquivo de pacote de aplicativo, selecione o botão procurar. Em seguida, selecione um arquivo DMG do macOS com o .dmg de extensão. Os detalhes do aplicativo serão exibidos.
3. Quando terminar, selecione OK no painel de arquivos do pacote de aplicativos para adicionar o aplicativo.

Configurar as informações do aplicativo

1. Na página Informações do aplicativo, adicione os detalhes do aplicativo. Dependendo do aplicativo escolhido, alguns dos valores neste painel podem ser preenchidos automaticamente.

   • Nome: insira o nome do aplicativo como ele aparece no nome da política e no portal da empresa. Certifique-se de que todos os nomes de aplicativo usados são exclusivos. Se o mesmo nome de aplicativo for usado duas vezes, apenas um dos aplicativos será exibido no portal da empresa.
   • Descrição: insira uma descrição do aplicativo. A descrição será exibida no portal da empresa.
   • Editor: insira o nome do editor do aplicativo.
   • Categoria: selecione uma ou mais das categorias de aplicativo interno ou uma categoria criada por você. As categorias facilitam para os usuários a localização do aplicativo ao navegar no portal da empresa.
   • URL de Informações: opcionalmente, insira a URL de um site que contém informações sobre esse aplicativo. A URL será exibida no portal da empresa.
   • URL de Privacidade: opcionalmente, insira a URL de um site que contém informações de privacidade desse aplicativo. A URL será exibida no portal da empresa.
   • Desenvolvedor: opcionalmente, insira o nome do desenvolvedor do aplicativo.
   • Proprietário: opcionalmente, insira um nome para o proprietário desse aplicativo. Um exemplo é Departamento de RH.
   • Observações: digite as observações que você deseja associar a esse aplicativo.
   • Logotipo: carregar um ícone associado ao aplicativo. Esse ícone é exibido com o aplicativo quando os usuários navegam pelo portal da empresa.

2. Clique em Avançar para definir os requisitos.

Etapa 2 – Requisitos

Você pode escolher o sistema operacional mínimo necessário para instalar este aplicativo.

Sistema Operacional Mínimo: na lista, escolha a versão mínima do sistema operacional na qual o aplicativo pode ser instalado. Se você atribuir o aplicativo a um dispositivo com um sistema operacional anterior, ele não será instalado.

Etapa 3 – Regras de detecção

Você pode usar regras de detecção para escolher como uma instalação de aplicativo é detectada em um dispositivo macOS gerenciado.

Ignorar a versão do aplicativo: selecione Sim para instalar o aplicativo se o aplicativo ainda não estiver instalado no dispositivo. Isso só procurará a presença da ID do pacote de aplicativos. Para aplicativos que têm um mecanismo de atualização automática, selecione Sim. Selecione Não para instalar o aplicativo quando ele ainda não estiver instalado no dispositivo ou se o número de versão do aplicativo de implantação não corresponder à versão que já está instalada no dispositivo.

Observação

Para Desinstalar atribuições de grupo, considere a configuração Ignorar versão do aplicativo . Quando a versão Ignorar aplicativo é definida como Não, a ID do pacote de aplicativo e o número da versão devem corresponder para remover o aplicativo. Quando a versão Ignorar aplicativo é definida como Sim, apenas a ID do pacote de aplicativos deve corresponder para remover o aplicativo.

Aplicativos incluídos: forneça os aplicativos contidos no arquivo carregado. As IDs do pacote de aplicativo incluídas e os números de build são usados para detectar e monitorar a instalação do aplicativo status do arquivo carregado. A lista de aplicativos incluídos deve conter apenas os aplicativos instalados pelo arquivo carregado na pasta Aplicativos em Macs. Qualquer outro tipo de arquivo que não seja um aplicativo ou um aplicativo que não esteja instalado na pasta Aplicativos deve ser excluído da lista de aplicativos incluídos . Se a lista de aplicativos incluídos contiver arquivos que não são aplicativos ou se todos os aplicativos listados não estiverem instalados, a instalação do aplicativo status não relatará êxito.

Observação

• O primeiro aplicativo na lista de aplicativos incluídos é usado para identificar o aplicativo quando vários aplicativos estão presentes no arquivo DMG.

• O Mac Terminal pode ser usado para pesquisar e confirmar os detalhes incluídos do aplicativo de um aplicativo instalado. Por exemplo, para pesquisar a ID do pacote e o número de compilação de Portal da Empresa, execute o seguinte:

  defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleIdentifier

  Em seguida, execute o seguinte:

  defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleShortVersionString

• Como alternativa, o CFBundleIdentifier e CFBundleShortVersionString pode ser encontrado no <app_name>.app/Contents/Info.plist arquivo de um arquivo DMG montado em um Mac.

• Para aplicativos adicionados ao Intune, você pode usar o centro de administração Intune para obter a ID do pacote de aplicativos.

Etapa 4 – Selecionar marcas de escopo (opcional)

Você pode usar marcas de escopo para determinar quem pode ver as informações do aplicativo cliente no Intune. Para obter detalhes completos sobre marcas de escopo, consulte Usar o controle de acesso baseado em função e marcas de escopo para TI distribuída. 1. Clique em Selecionar marcas de escopo para, opcionalmente, adicionar marcas de escopo para o aplicativo. 2. Clique em Avançar para exibir a página Atribuições.

Etapa 5 – Atribuições

Você pode selecionar as atribuições de grupo Obrigatório ou Desinstalar para o aplicativo. Para saber mais, confira Adicionar grupos para organizar usuários e dispositivos e Atribuir aplicativos a grupos com o Microsoft Intune.

Observação

Um aplicativo macOS implantado usando Intune agente não será removido automaticamente do dispositivo quando o dispositivo for desativado. O aplicativo e os dados que ele contém permanecerão no dispositivo. É recomendável que o aplicativo seja removido antes de retirar o dispositivo.

1. Para o aplicativo específico, selecione um tipo de atribuição:

   • Necessário: o aplicativo é instalado para /Applications/ diretório em dispositivos nos grupos selecionados.
   • Desinstalar: o aplicativo é desinstalado do /Applications/ diretório em dispositivos nos grupos selecionados.

2. Clique em Avançar para exibir a página Revisar + criar.

Etapa 6 – Examinar + criar

1. Examine os valores e as configurações inseridas para o aplicativo.
2. Quando terminar, clique em Create para adicionar o aplicativo ao Intune. O painel Visão geral do aplicativo DMG do macOS é exibido.

O aplicativo criado aparece na lista de aplicativos em que você pode atribuí-lo aos grupos escolhidos. Para obter ajuda, confira Como atribuir aplicativos a grupos.

Observação

Se o arquivo .dmg contiver vários aplicativos, Microsoft Intune informará apenas que o aplicativo será instalado com êxito quando todos os aplicativos instalados forem detectados no dispositivo.

Próximas etapas

• O aplicativo criado é exibido na lista de aplicativos. Agora você pode atribuí-lo aos grupos escolhidos. Para obter ajuda, confira Como atribuir aplicativos a grupos.
• Saiba mais sobre as maneiras pelas quais você pode monitorar as propriedades e a atribuição do seu aplicativo. Para obter mais informações, consulte Como monitorar as informações e atribuições do aplicativo.
• Saiba mais sobre o contexto do seu aplicativo no Intune. Para obter mais informações, confira Visão geral dos ciclos de vida do dispositivo e do aplicativo

Problemas conhecidos

• O tipo de atribuição "Disponível para dispositivos registrados" não está disponível: há suporte apenas para tipos de atribuição obrigatórios e desinstalação no momento.

• A ação "Coletar logs" não está disponível durante a visualização: o recurso de coleta de logs em aplicativos macOS (DMG) não está disponível durante a visualização.

• Relatório de aplicativos DMG uma vez após a implantação: os aplicativos DMG atribuídos relatam apenas na implantação inicial. Esses aplicativos não serão reportados novamente durante a visualização.

• Alguns aplicativos DMG podem exibir um aviso aos usuários finais no início: aplicativos baixados da Internet e implantados usando Intune podem mostrar um aviso aos usuários finais quando iniciados. Os usuários finais podem clicar em "Abrir" na caixa de diálogo para continuar a abrir o aplicativo.

  

• Alguns ícones de aplicativo podem não ser exibidos imediatamente após a instalação: alguns ícones de aplicativo podem levar algum tempo após a instalação para começar a ser exibidos no dispositivo instalado.

• Relatórios de monitoramento mostram apenas o código de erro: instalações de aplicativo com falha mostram apenas um código de erro em relatórios de monitoramento "status do dispositivo". Para mostrar detalhes do erro, atualize a janela do navegador ou consulte a tabela na seção Solução de problemas.

Solução de problemas

A instalação do aplicativo macOS pode não ter êxito devido a nenhum dos seguintes motivos fornecidos na tabela abaixo. Para resolve esses erros, siga as etapas de correção. Se o aplicativo permanecer atribuído, as instalações com falha serão repetidas no próximo agente marcar-in.

Código de erro	Mensagem de erro	Etapas de correção
0x87D30137	O dispositivo não atende ao requisito mínimo do sistema operacional definido pelo administrador.	Atualize o macOS para a versão mínima do sistema operacional necessária pelo administrador.
0x87D3013E	O arquivo DMG não contém nenhum aplicativo com suporte. Ele deve conter pelo menos um arquivo .app.	Verifique se o arquivo carregado contém um ou mais arquivos .app.
0x87D30139	O arquivo DMG não pôde ser montado para instalação. Verifique o arquivo DMG se o erro persistir.	Tente montar manualmente o arquivo DMG para verificar se o volume é carregado com êxito.
0x87D3013B	O aplicativo não pôde ser instalado no diretório Aplicativos. Sincronize o dispositivo para tentar novamente instalar o aplicativo.	Verifique se o dispositivo pode instalar aplicativos localmente no diretório Aplicativos.
0x87D3012F, 0x87D30130, 0x87D30133, 0x87D30134, 0x87D30136,	O aplicativo não pôde ser instalado devido a um erro interno. Entre em contato com Intune suporte se o erro persistir.	Algo deu errado ao instalar o aplicativo usando Intune. Tente instalar o aplicativo manualmente ou tente criar um novo perfil de aplicativo macOS contendo o aplicativo. Entre em contato com Intune suporte se o erro persistir.
0x87D30131, 0x87D30132	O aplicativo não pôde ser baixado. Sincronize o dispositivo para tentar novamente instalar o aplicativo.	Algo deu errado ao baixar o aplicativo. Isso pode acontecer se a rede estiver ruim ou o tamanho do aplicativo for grande.
0x87D30135	O aplicativo não pôde ser instalado devido a um erro de dispositivo. Sincronize o dispositivo para tentar novamente instalar o aplicativo.	Isso pode ser devido ao espaço em disco insuficiente ou o aplicativo não pôde ser gravado na pasta. Verifique se o dispositivo pode instalar aplicativos na pasta Aplicativos.
0x87D3013A	Os recursos físicos deste disco foram esgotados.	Isso pode ser devido ao disco rígido ficar sem espaço ou binários dos arquivos de instalação serem corrompidos. Corrija o espaço em disco rígido e reinicie o serviço de Extensão de Gerenciamento Microsoft Intune e tente novamente.