Redefinir dispositivo de Portal da Empresa site

Aplica-se a:

• iOS/iPadOS
• Windows 10
• Windows 11

Redefinir remotamente um dispositivo usado, perdido ou roubado para configurações padrão de fábrica. Uma redefinição exclui todos os aplicativos, configurações e dados pessoais no dispositivo, desativa o dispositivo e o remove do Portal da Empresa aplicativos e do site.

Dispositivos compatíveis

Você pode redefinir os seguintes tipos de dispositivos no site do Portal da Empresa:

• Dispositivos iOS/iPadOS que não são supervisionados
• Dispositivos em execução Windows 10 ou Windows 11

A ação pode não estar disponível em dispositivos que sua organização possui e empresta para uso. Se você for uma pessoa de suporte de TI e quiser saber mais sobre a redefinição de dispositivo e suas limitações, consulte Remover dispositivos usando apagar, aposentar ou desativar manualmente o dispositivo.

Redefinir dispositivo

Para redefinir um dispositivo para suas configurações originais e fora de caixa:

1. Em qualquer dispositivo, entre no site Portal da Empresa com sua conta corporativa ou de estudante.
2. Selecione o menu >Dispositivos.
3. Selecione o dispositivo que você deseja redefinir.
4. Selecione Redefinir. Se a opção de redefinição não estiver visível na parte superior da página, selecione o menu Mais (...) para ver todas as ações de estouro. Em seguida, selecione Redefinir.
5. Uma mensagem avisa que você está prestes a apagar todo o conteúdo em seu dispositivo. Toque em Redefinir para confirmar.

Precisa de mais ajuda? Entre em contato com o profissional de suporte. Para obter detalhes de contato, entre no site do Portal da Empresa e acesse Helpdesk.