Descrição geral dos agentes declarativos para Microsoft 365 Copilot
Criar um agente declarativo permite-lhe criar o seu próprio co-piloto ao declarar instruções, ações e conhecimentos para personalizar Microsoft 365 Copilot. Os agentes declarativos são executados no mesmo orquestrador, modelos de fundação e serviços de IA fidedignos que Microsoft Copilot. Ao personalizar Microsoft Copilot para fins empresariais, os agentes declarativos facilitam a colaboração mais suave, o aumento da produtividade e os fluxos de trabalho simplificados. Com agentes declarativos, pode estabelecer experiências consistentes e personalizadas e automatizar processos complexos, desde a integração da equipa até à resolução eficiente dos problemas dos clientes.
Observação
Os agentes declarativos baseados em Microsoft 365 Copilot são agora suportados no Word e no PowerPoint.
Personalizar agentes declarativos para o seu cenário
Os agentes declarativos são alimentados por Microsoft 365 Copilot, pelo que utilizam a mesma infraestrutura e plataforma dimensionáveis, enquanto as respetivas finalidades foram concebidas para as suas necessidades empresariais. Saiba mais sobre os casos de utilização de agentes declarativos ao ver estes dois cenários de exemplo:
Ajuda autónoma de TI dos colaboradores com conhecimentos melhorados: Imagine um mundo onde os seus funcionários possam servir as suas necessidades e depender menos do suporte técnico de TI interno para todos os problemas técnicos com que se deparam. Agora, pode simplificar e simplificar os fluxos de trabalho de TI ao criar um agente declarativo para agilizar a resolução de problemas comuns. Este copilot especializado baseia-se em conhecimentos organizados internos em sites do SharePoint para fornecer aos colaboradores uma assistência mais rápida e eficaz aos colaboradores, poupando-lhe custos.
Suporte ao cliente em tempo real com integrações de sistema totalmente integradas: Suponha que tem uma equipa de agentes de suporte dedicada a fornecer aos seus clientes suporte adequado e oportuno, ao mesmo tempo que monitoriza e atualiza constantemente a encomenda em direto dos clientes status. Pode aumentar a produtividade deles ao melhorar o processo existente com um agente declarativo. Um copiloto que se integra perfeitamente a um plug-in para que o sistema de gerenciamento de pedidos acesse e forneça atualizações de pedido em tempo real aos clientes.
Explorar os benefícios dos agentes declarativos
Pode interagir com agentes declarativos na mesma interface de Microsoft 365 Copilot. Dentro da interface Microsoft 365 Copilot, pode aceder a agentes declarativos ao abrir o menu do lado direito.
Os principais benefícios da implementação de agentes declarativos nas suas operações incluem:
- Interface de utilizador familiar: Os agentes declarativos utilizam a mesma interface de utilizador amigável com Microsoft 365 Copilot. Pode adotar e interagir com estes agentes adaptados para o seu cenário empresarial que parecem Microsoft 365 Copilot.
- Conhecimentos empresariais melhorados: Tal como Microsoft 365 Copilot, os agentes declarativos também podem utilizar dados empresariais de Conectores do Graph e ficheiros do SharePoint. Ao aplicar conhecimentos empresariais existentes e a interface familiar do Copilot, pode simplificar os seus fluxos de trabalho, facilitando a interação com os dados na organização.
- Integração totalmente integrada com plug-ins: As empresas podem expandir agentes declarativos através de plug-ins para obter dados e executar tarefas em sistemas externos. Os agentes declarativos podem utilizar vários plug-ins ao mesmo tempo.
- Segurança, privacidade e conformidade priorizadas: Para atribuir prioridades à Segurança, Privacidade e Conformidade para a empresa, os agentes declarativos são criados com base numa base segura, herdando todas as proteções de dados fornecidas por Microsoft 365 Copilot. Os administradores empresariais têm visibilidade e controlo sobre a distribuição de agentes declarativos no respetivo inquilino através da consola do Centro de Administração da Microsoft.
Criar agentes declarativos
Seguem-se os elementos principais de um pacote de aplicação de agente declarativo:
- Manifesto da aplicação: Descreve como a sua aplicação está configurada, incluindo as respetivas capacidades, recursos necessários e outros atributos importantes.
- Ícones da aplicação: O pacote de aplicação requer um ícone de cor e contorno para os agentes declarativos.
- Manifesto de agentes declarativos: Descreve como o agente declarativo está configurado, incluindo os campos, capacidades, inícios de conversação e ações necessários.
- Manifesto de plug-in (opcional): Descreve como o plug-in está configurado, incluindo os respetivos campos e capacidades necessários.
Pode utilizar a sua ferramenta de eleição para criar um pacote de aplicação de agente declarativo. Para começar, pode escolher entre as ferramentas listadas na tabela seguinte.
| Começar com | Resumo |
|---|---|
| Kit de ferramentas do Teams | Crie agentes declarativos com o Teams Toolkit. |
| Copilot Studio | Crie agentes declarativos com o construtor integrado no Copilot Studio. |
| Copilot Studio construtor de agentes | Crie agentes declarativos com o construtor integrado no Microsoft 365 Copilot. |
| SharePoint | Crie agentes declarativos com dados de base a partir de ficheiros do SharePoint. |