Relatórios do Microsoft 365 no centro de administração – uso de caixa de correio

O relatório de uso da caixa de correio fornece informações sobre usuários com uma caixa de correio de usuário e o nível de atividade por cada um com base no email enviar, ler, criar compromisso, enviar reunião, aceitar reunião, recusar reunião e cancelar atividade de reunião. Ele fornece também informações sobre o consumo do espaço de armazenamento de cada caixa de correio do usuário e quantas delas estão prestes a atingir as cotas de armazenamento. O relatório de uso da caixa de correio também contém informações sobre caixas de correio compartilhadas entre usuários, fornecendo dados de armazenamento e cota em caixas de correio compartilhadas.

Como obter o relatório de uso da caixa de correio

1. No centro de administração, acesse a páginaUso deRelatórios>.
2. Selecione Exibir Mais em Email atividade.
3. Na lista suspensa Email atividade, selecioneUso da Caixa de Correio doExchange>.

Interpretar o relatório de uso da caixa de correio

Você pode obter uma exibição sobre o uso da caixa de correio da sua organização examinando os gráficos caixa de correio, armazenamento e cotas .

Para acessar informações de caixa de correio compartilhada, altere a seleção suspensa no canto superior direito dos gráficos para Compartilhado. Se o locatário não tiver caixas de correio compartilhadas, você não poderá exibir nenhuma informação de caixa de correio compartilhada.

Observação

No momento, você não poderá exportar as informações do gráfico de resumo para caixas de correio compartilhadas. Este é um problema conhecido e será corrigido em uma iteração futura.

O relatório Uso da caixa de correio pode ser consultado sobre tendências dos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias. No entanto, se você selecionar um determinado dia no relatório, a tabela mostrará dados por até 28 dias a partir da data atual (não a data em que o relatório foi gerado). Os dados em cada relatório geralmente abrangem até as últimas 24 a 48 horas.

O relatório de uso da caixa de correio não inclui itens recuperáveis , pois eles são incluídos na cota de caixa de correio Itens Recuperáveis.

O gráfico caixa de correio

O gráfico caixa de correio mostra o número total de caixas de correio compartilhadas ou de usuário em sua organização e o número total de caixas de correio de usuário que estão ativas em qualquer dia do período de relatório. Uma caixa de correio do usuário é considerada ativa se tiver um email enviar, ler, criar compromisso, enviar reunião, aceitar reunião, recusar reunião e cancelar atividade de reunião.

Observação

As caixas de correio compartilhadas não têm atividade independente de uma caixa de correio do usuário, portanto, apenas uma contagem de caixas de correio compartilhadas será mostrada quando esse tipo de caixa de correio for selecionado.

No gráfico caixa de correio:

• O eixo Y é o número de caixas de correio compartilhadas ou de usuário.
• O eixo X é o intervalo de datas selecionado para este relatório específico.

O gráfico de armazenamento

O gráfico de armazenamento mostra a quantidade de armazenamento usada em sua organização por tipo de caixa de correio. O Gráfico de Armazenamento não inclui caixas de correio de arquivo. Para obter mais informações sobre o arquivamento de expansão automática, confira Visão geral do arquivamento de expansão automática no Microsoft 365.

No gráfico de armazenamento:

• O eixo Y é a quantidade de armazenamento que está sendo usado pelo usuário ou caixas de correio compartilhadas em sua organização.
• O eixo X é o intervalo de datas selecionado para este relatório específico.

O gráfico Cota

O gráfico Cota mostra o número de caixas de correio compartilhadas ou de usuário em cada categoria de cota. Há quatro categorias de cota:

• Bom: o número de usuários ou caixas de correio compartilhadas cujo armazenamento usado está abaixo da cota de "aviso de problema".
• Aviso: o número de usuários ou caixas de correio compartilhadas cujo armazenamento usado está em ou acima da cota de "aviso de problema", mas abaixo da cota de "proibir envio".
• Não é possível enviar: o número de usuários ou caixas de correio compartilhadas cujo armazenamento usado está em ou acima da cota de envio de proibição, mas abaixo da cota de envio/recebimento proibida.
• Não é possível enviar/receber: o número de usuários ou caixas de correio compartilhadas cujo armazenamento usado está em ou acima da cota de "proibir envio/recebimento".

No gráfico Cota:

• O eixo Y é o número de caixas de correio compartilhadas ou de usuário em cada cota de armazenamento.
• O eixo X é a categoria de cota.

Você pode filtrar gráficos que você vê selecionando um item na legenda.

Uso da caixa de correio por tabela de caixa de correio

Esta tabela mostra uma divisão do uso da caixa de correio no nível por caixa de correio. Você pode adicionar outras colunas à tabela.

Item	Descrição
Tipo de destinatário	Compartilhado ou Usuário.
Nome de usuário	O endereço de email do usuário.
Nome de exibição	O nome completo do usuário.
Excluído	A caixa de correio cujo estado atual é excluído, mas estava ativa durante parte do período de relatório do relatório.
Data excluída	A data em que a caixa de correio foi excluída.
Data de criação	A data em que a caixa de correio foi criada.
Data da última atividade	A data em que a caixa de correio teve pela última vez uma atividade de envio ou leitura de email.
Contagem de itens	O número total de itens na caixa de correio.
Armazenamento usado (MB)	O armazenamento total usado.
Contagem de itens excluídos	O número total de itens recuperáveis na caixa de correio.
Tamanho do item excluído (MB)	O tamanho total de todos os itens recuperáveis na caixa de correio.
Emitir cota de aviso (MB)	O limite de armazenamento quando o proprietário da caixa de correio receberá um aviso de que ele está prestes a atingir a cota de armazenamento.
Proibir a cota de envio (MB)	O limite de armazenamento quando a caixa de correio não pode mais enviar emails.
Proibir envio de cota de recebimento (MB)	O limite de armazenamento quando a caixa de correio não pode mais enviar ou receber emails.
Mb (Cota de Item Recuperável)	O limite de armazenamento para itens recuperáveis (excluídos) na caixa de correio quando a caixa de correio não pode mais excluir emails.
Período de Relatório	O período para o qual o relatório está disponível.
Tem que Arquivar	Mostra se a caixa de correio tem um arquivo online habilitado.

Para saber mais sobre a pasta de itens recuperáveis, consulte Pasta Itens Recuperáveis no Exchange Online.

Se as políticas da organização impedem a exibição de relatórios em que as informações do usuário podem ser identificadas, você pode alterar as configurações de privacidade para todos esses relatórios. Confira a seção Ocultar detalhes do usuário na seção relatórios nos Relatórios de Atividades no Centro de administração do Microsoft 365.

Selecione Escolher colunas para adicionar ou remover colunas do relatório.

Você também pode exportar os dados do relatório para um arquivo do Excel .csv, selecionando o link Exportar .