Relatório de uso da Caixa de Correio do Exchange

O relatório de uso da Caixa de Correio do Exchange fornece informações sobre usuários com uma caixa de correio de usuário e o nível de atividade de cada usuário. A atividade é baseada no envio de email, leitura, criação de compromisso, envio de reunião, aceitação de reunião, recusa de reunião e cancelamento de atividade de reunião. O relatório fornece informações sobre quanto armazenamento cada caixa de correio de usuário consome e quantos deles estão se aproximando das cotas de armazenamento. O relatório de uso da caixa de correio também contém informações sobre caixas de correio compartilhadas entre usuários, fornecendo dados de armazenamento e cota em caixas de correio compartilhadas.

Para obter informações gerais sobre relatórios de uso no Centro de administração do Microsoft 365 e ver uma lista de todos os relatórios disponíveis, consulte Visão geral dos relatórios de uso do Centro de administração do Microsoft 365.

Exibir o relatório de uso da Caixa de Correio do Exchange no Centro de administração do Microsoft 365

Para obter informações sobre as funções necessárias para exibir relatórios de uso, consulte "Antes de começar" na Visão geral dos relatórios de uso do Centro de administração do Microsoft 365).

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu de navegação, selecione Relatórios. Se você não vir Relatórios, selecione Mostrar todos e, em seguida, selecione Relatórios.
3. Selecione Uso.
4. Na página Uso , em Relatórios, selecione Exchange.
5. Na página do relatório, selecione a guia Atividade de Email.
6. Em Atividade de Email, selecione Exibir mais.
7. Na lista suspensa Atividade de Email, selecioneUso da caixa de correiodo Exchange>.

Interpretar o relatório de uso da Caixa de Correio do Exchange

O relatório exibe tendências nos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias. No entanto, se você selecionar um dia específico no relatório, a tabela mostrará dados de até 28 dias a partir da data atual, não a data em que o relatório foi gerado. Os dados em cada relatório geralmente abrangem das últimas 24 a 48 horas.

Você pode exibir o uso da caixa de correio do Exchange da sua organização examinando os gráficos de Caixa de Correio, Armazenamento e Cota .

Para acessar informações de caixa de correio compartilhada, altere a seleção suspensa no canto superior direito dos gráficos para Compartilhada. Se o locatário não tiver caixas de correio compartilhadas, você não poderá exibir nenhuma informação da caixa de correio compartilhada.

Observação

No momento, não é possível exportar as informações do gráfico de resumo para caixas de correio compartilhadas. Esse problema conhecido será corrigido em uma atualização futura.

Para adicionar ou remover colunas do relatório, selecione Escolher colunas.

Para exportar os dados do relatório para um arquivo .csv Excel, selecione Exportar. Essa ação exporta os dados de uso de todos os usuários e permite que você faça uma classificação, filtragem e pesquisa simples para análises adicionais.

O gráfico de Caixa de Correio

O gráfico Caixa de correio mostra o número total de caixas de correio de usuário ou caixas de correio compartilhadas em sua organização e o número total de caixas de correio de usuário que estão ativas em um determinado dia do período do relatório. Uma caixa de correio de usuário estará ativa se tiver uma atividade de email que incluiu pelo menos uma das seguintes ações:

• Enviar
• Leitura
• Criar compromisso
• Enviar reunião
• Aceitar reunião
• Recusar reunião
• Cancelar atividade de reunião

Observação

As caixas de correio compartilhadas não têm atividade independente de uma caixa de correio do usuário, portanto, o relatório mostra apenas uma contagem de caixas de correio compartilhadas quando você seleciona esse tipo de caixa de correio.

No gráfico da Caixa de Correio :

• O eixo Y é o número de caixas de correio compartilhadas ou de usuário.
• O eixo X é o intervalo de datas selecionado para este relatório específico.

O gráfico de armazenamento

O gráfico Armazenamento mostra a quantidade de armazenamento usada em sua organização por tipo de caixa de correio. O gráfico de armazenamento não inclui caixas de correio de arquivo morto. Para obter mais informações sobre o arquivamento de expansão automática, consulte Visão geral do arquivamento de expansão automática no Microsoft 365.

No gráfico Armazenamento :

• O eixo Y é a quantidade de armazenamento usada pelo usuário ou pelas caixas de correio compartilhadas em sua organização.
• O eixo X é o intervalo de datas selecionado para este relatório específico.

O gráfico de cota

O gráfico de cota mostra o número de caixas de correio de usuário ou compartilhadas em cada categoria de cota. Há quatro categorias de cota:

• Bom: o número de usuários ou caixas de correio compartilhadas cujo armazenamento usado está abaixo da cota de "aviso de problema".
• Aviso: o número de usuários ou caixas de correio compartilhadas cujo armazenamento usado está igual ou superior à cota de "aviso de problema", mas abaixo da cota de "proibir envio".
• Não é possível enviar: o número de usuários ou caixas de correio compartilhadas cujo armazenamento usado está igual ou superior à cota "proibir envio", mas abaixo da cota "proibir envio/recebimento".
• Não é possível enviar/receber: o número de usuários ou caixas de correio compartilhadas cujo armazenamento usado é igual ou superior à cota "proibir envio/recebimento".

No gráfico de Cotas :

• O eixo Y é o número de caixas de correio de usuário ou compartilhadas em cada cota de armazenamento.
• O eixo X é a categoria de cota.

Filtre os gráficos que você vê selecionando um item na legenda.

Uso da caixa de correio do Exchange por tabela de caixa de correio

A tabela a seguir mostra um detalhamento do uso da caixa de correio no nível por caixa de correio.

Indicador	Definição
Tipo de destinatário	Compartilhado ou usuário.
Nome de usuário	O endereço de email do usuário.
Nome de exibição	O nome completo do usuário.
Excluído	A caixa de correio cujo estado atual foi excluído, mas estava ativo durante alguma parte do período do relatório do relatório.
Data de exclusão	A data em que a caixa de correio foi excluída.
Data de criação	A data em que a caixa de correio foi criada.
Data da última atividade	A data em que a caixa de correio teve uma atividade de envio ou leitura de email.
Contagem de itens	O número total de itens na caixa de correio.
Armazenamento usado (MB)	O armazenamento total usado.
Contagem de itens excluídos	O número total de itens recuperáveis na caixa de correio.
Tamanho do Item Excluído (MB)	O tamanho total de todos os itens recuperáveis na caixa de correio.
Cota de aviso de problema (MB)	O limite de armazenamento da caixa de correio quando o proprietário da caixa de correio recebe um aviso de que está prestes a atingir a cota de armazenamento.
Proibir cota de envio (MB)	O limite de armazenamento da caixa de correio quando a caixa de correio não pode mais enviar emails.
Proibir envio e recebimento de cota (MB)	O limite de armazenamento da caixa de correio quando a caixa de correio não pode mais enviar ou receber emails.
Cota de Item Recuperável (MB)	O limite de armazenamento da caixa de correio para itens recuperáveis (excluídos) na caixa de correio quando a caixa de correio não pode mais excluir emails.
Período de Relatório	O período para o qual o relatório está disponível.
Tem que Arquivar	Mostra se a caixa de correio tem um arquivo morto online habilitado.

Observação

Por padrão, as informações específicas do usuário, como nomes de usuário, nomes de exibição, grupos e sites, ficam ocultas nos relatórios de uso. Para saber como exibir essas informações em relatórios de uso, consulte Mostrar detalhes do usuário, grupo ou site em relatórios de uso.

Para saber mais sobre a pasta itens recuperáveis, consulte Pasta Itens Recuperáveis no Exchange Online.