Gerenciar comentários da Microsoft para sua organização
Como administrador de uma organização do Microsoft 365, existem várias políticas para ajudá-lo a gerenciar a coleta de comentários e a experiência de envolvimento do cliente dos seus usuários ao usar aplicativos do Microsoft 365. Você pode criar e usar grupos existentes do Microsoft Entra em sua organização para cada uma dessas políticas. Com essas políticas, você pode controlar como diferentes departamentos da sua organização podem enviar comentários à Microsoft. A Microsoft analisa todos os comentários enviados pelos clientes e usa esses comentários para melhorar as experiências do produto para os usuários, inclusive melhorando a qualidade das respostas geradas por IA e solucionando problemas do produto. Manter as experiências de comentários Ativadas permite que você veja o que seus usuários estão dizendo sobre os produtos Microsoft que estão usando. Os comentários que coletamos de seus usuários está disponível no Centro de administração do Microsoft 365.
Observação
A Microsoft atua como um processador de dados para os comentários do seu inquilino. Enquanto administrador inquilino, pode gerir os comentários do seu inquilino no Centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Como posso ver o feedback do meu utilizador?
Para saber mais sobre os tipos de comentários e como a Microsoft usa os comentários dos usuários, consulte Saiba mais sobre os comentários da Microsoft para sua organização.
A tabela seguinte representa que aplicações e serviços estão atualmente ligados às políticas de feedback apresentadas na tabela Políticas de comentários. Para obter exemplos de comentários e inquéritos no produto, veja Tipos de comentários.
| Aplicativos e Serviços |
Comentários no produto |
Pesquisas no produto |
Coleção de metadados |
Compromisso do Cliente |
|---|---|---|---|---|
| Access | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Clipchamp | Sim | Sim | Sim | Não |
| Excel | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Forms | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Portal da Empresa do Intune (Android) | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Microsoft Stream (Android, iOS) | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Microsoft Whiteboard | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Microsoft365.com | Sim | Sim | Sim | Sim |
| OneNote | Sim | Sim | Sim | Sim |
| OneDrive | Algumas configurações atualmente gerenciadas por outros controles. | |||
| Outlook (Web, iOS) | Em breve | Em breve | Em breve | Em breve |
| Outlook (Desktop, Android, Mac) | Sim | Sim | Sim | Sim |
| PowerPoint | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Project | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Publisher | Sim | Sim | Sim | Sim |
| SharePoint | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Teams | Algumas configurações atualmente gerenciadas por outros controles. | Sim | ||
| To Do | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Word | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Visio | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Viva Connections | Sim | Não | Sim | Sim |
| Viva Engage | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Viva Glint | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Viva Goals | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Viva Insights | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Viva Pulse | Sim | Sim | Sim | Sim |
Políticas de comentários
| Nome da política | Estado padrão | Resumo do controle |
|---|---|---|
| Permitir que os usuários acessem o portal de comentários | Ativado | Gerencie o acesso do usuário ao portal de comentários, no qual os usuários podem acompanhar seus próprios comentários e participar em comentários da comunidade. |
| Permitir que os usuários enviem comentários à Microsoft | Ativado | Controla os pontos de entrada de comentários em todos os aplicativos. |
| Permitir que os usuários recebam e respondam a pesquisas dentro do produto da Microsoft | Ativado | Controla solicitações de pesquisa no produto. |
| Permitir que os usuários incluam capturas de tela e anexos quando eles enviarem comentários à Microsoft | Ativado | Permite que os utilizadores escolham ficheiros, gravações de ecrã e capturas de ecrã relevantes para ajudar a Microsoft a compreender melhor e a resolver os seus comentários. |
| Permitir que a Microsoft faça o acompanhamento dos comentários enviados pelos usuários | Ativado | Determina se o usuário pode compartilhar informações de contato com comentários/pesquisa para acompanhamento pela Microsoft. Também permite que os usuários sejam notificados sobre alterações no status dos comentários. Os usuários podem gerenciar as configurações de comunicação no portal de comentários. |
| Permitir que os usuários incluam arquivos de log e amostras de conteúdo quando eles enviarem comentários à Microsoft | Ativado | Permite que os utilizadores incluam ficheiros gerados pela Microsoft, como ficheiros de registo adicionais e exemplos de conteúdo, quando relevantes para o feedback que estão a submeter. Os exemplos podem incluir interações de prompt e resposta do Microsoft 365 Copilot. |
Observação
A política Permitir que os usuários acessem o portal de comentários é uma política de nuvem. Essa política não está definida no ADMX e não possui uma chave de registro correspondente disponível para definir a política. Você deve criar uma política de nuvem para aplicá-la. Essa é uma política de nuvem porque o portal de comentários é um aplicativo Web que faz uma chamada para o serviço de política de nuvem, que também é um aplicativo Web, solicitando as políticas para a pessoa que entra. Se essa política estiver configurada, o portal de comentários receberá o valor da política configurada na resposta do serviço de política de nuvem.
Observação
O estado padrão para Permitir que os usuários incluam capturas de tela e anexos ao enviar comentários à Microsoft, Permitir que a Microsoft acompanhe os comentários enviados pelos usuários e Permitir que os usuários incluam registros arquivos e amostras de conteúdo relevantes quando os comentários forem enviados à Microsoft serão alterados de Desativado para Ativado a partir de 21 de julho de 2023. Seus usuários podem decidir cancelar.
Configurar políticas
Para definir essas configurações de política, você pode usar o serviço de Política de Nuvem para Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Visão geral do serviço de Política de Nuvem para Microsoft 365. Você pode pesquisar "comentários" ou "pesquisa" no serviço de Política de Nuvem para interface do usuário do Microsoft 365 para localizar as configurações de política para configurá-las.
Essas configurações de política também estarão disponíveis se você usar a Política de Grupo. Para usar essas configurações de política, baixe pelo menos a versão 5146.1000 dos arquivos de Modelo Administrativo (ADMX/ADML), lançada em 22 de março de 2021.
Você pode localizar essas configurações de política em Configuração do Usuário\Políticas\Modelos Administrativos\Microsoft Office 2016\Privacidade\Central de Confiabilidade.
Observação
Demora algumas horas para que os aplicativos cliente sejam atualizados.
Exemplos de experiência do usuário
