Gerenciar comentários da Microsoft para sua organização

Como administrador de uma organização do Microsoft 365, existem várias políticas para ajudá-lo a gerenciar a coleta de comentários e a experiência de envolvimento do cliente dos seus usuários ao usar aplicativos do Microsoft 365. Você pode criar e usar grupos existentes do Microsoft Entra em sua organização para cada uma dessas políticas. Com essas políticas, você pode controlar como diferentes departamentos da sua organização podem enviar comentários à Microsoft. A Microsoft analisa todos os comentários enviados pelos clientes e usa esses comentários para melhorar as experiências do produto para os usuários, inclusive melhorando a qualidade das respostas geradas por IA e solucionando problemas do produto. Manter as experiências de comentários Ativadas permite que você veja o que seus usuários estão dizendo sobre os produtos Microsoft que estão usando. Os comentários que coletamos de seus usuários está disponível no Centro de administração do Microsoft 365.

Para saber mais sobre os tipos de comentários e como a Microsoft usa os comentários dos usuários, consulte Saiba mais sobre os comentários da Microsoft para sua organização.

A tabela abaixo representa quais aplicativos e serviços estão atualmente conectados às políticas de comentários mostradas na tabela de políticas de comentários abaixo. Veja abaixo a tabela para exemplos de captura de tela.

Aplicativos & Serviços	Comentários no produto	Pesquisas no produto	Coleção de metadados	Compromisso do Cliente
Access	Sim	Sim	Sim	Sim
Clipchamp	Sim	Sim	Sim	Não
Excel	Sim	Sim	Sim	Sim
Forms	Sim	Sim	Sim	Sim
Portal da Empresa do Intune (Android)	Sim	Sim	Sim	Sim
Microsoft Stream (Android, iOS)	Sim	Sim	Sim	Sim
Microsoft Whiteboard	Sim	Sim	Sim	Sim
Microsoft365.com	Sim	Sim	Sim	Sim
OneNote	Sim	Sim	Sim	Sim
OneDrive	Algumas configurações atualmente gerenciadas por outros controles.
Outlook (Web, iOS)	Em breve	Em breve	Em breve	Em breve
Outlook (Desktop, Android, Mac)	Sim	Sim	Sim	Sim
PowerPoint	Sim	Sim	Sim	Sim
Project	Sim	Sim	Sim	Sim
Publisher	Sim	Sim	Sim	Sim
SharePoint	Sim	Sim	Sim	Sim
Teams	Algumas configurações atualmente gerenciadas por outros controles.		Sim
To Do	Sim	Sim	Sim	Sim
Word	Sim	Sim	Sim	Sim
Visio	Sim	Sim	Sim	Sim
Viva Goals	Sim	Sim	Sim	Sim
Viva Insights	Sim	Sim	Sim	Sim
Whiteboard	Sim	Sim	Sim	Sim
Viva Engage	Sim	Sim	Sim	Sim

Veja aqui alguns exemplos de pesquisas e comentários no produto.

Antes de começar

Seus dispositivos devem ter um número de build mínimo para usar essas políticas. Consulte a tabela abaixo para saber mais.

Build #	Win32	iOS	Android	Mac	Web
Comentários no produto	Pelo menos versão 2010	Pelo menos 2.42	Pelo menos 16.0.13328	Pelo menos 16.42	Disponível publicamente
Pesquisas no produto	Pelo menos versão 2010	Pelo menos 2.42	Pelo menos 16.0.13426	Pelo menos 16.42	Distribuição pendente
Coleção de metadados	Pelo menos versão 2010	Pelo menos 2.42	Pelo menos 16.0.13328	Pelo menos 16.42	Disponível publicamente
Compromisso do cliente	Pelo menos versão 2010	Pelo menos 2.42	Pelo menos 16.0.13426	Pelo menos 16.42	Distribuição pendente

Políticas específicas que você pode configurar

Políticas de comentários

Nome da política	Estado padrão	Resumo do controle
Permitir que os usuários acessem o portal de comentários	Ativado	Gerencie o acesso dos usuários ao portal de comentários, onde os usuários podem acompanhar seus comentários e participar dos comentários da comunidade.
Permitir que os usuários enviem comentários à Microsoft	Ativado	Controla os pontos de entrada de comentários em todos os aplicativos.
Permitir que os usuários recebam e respondam a pesquisas dentro do produto da Microsoft	Ativado	Controla solicitações de pesquisa no produto.
Permitir que os usuários incluam capturas de tela e anexos quando eles enviarem comentários à Microsoft	Ativado	Permite que os usuários escolham arquivos, gravações de tela e capturas de tela relevantes para ajudar a Microsoft a entender e solucionar melhor seus comentários.
Permitir que a Microsoft faça o acompanhamento dos comentários enviados pelos usuários	Ativado	Determina se o usuário pode compartilhar informações de contato com comentários/pesquisa para acompanhamento da Microsoft. Também permite que os usuários sejam notificados sobre alterações no status dos comentários. Os usuários podem gerenciar as configurações de comunicação no portal de comentários.
Permitir que os usuários incluam arquivos de log e amostras de conteúdo quando eles enviarem comentários à Microsoft	Ativado	Permite que os usuários incluam arquivos gerados pela Microsoft, como arquivos de log adicionais e amostras de conteúdo, quando relevante para os comentários que estão enviando. Os exemplos podem incluir interações de prompt e resposta do Microsoft 365 Copilot.

Observação

A política Permitir que os usuários acessem o portal de comentários é uma política de nuvem. Essa política não está definida no ADMX e não possui uma chave de registro correspondente disponível para definir a política. Você deve criar uma política de nuvem para aplicá-la. Essa é uma política de nuvem porque o portal de comentários é um aplicativo Web que faz uma chamada para o serviço de política de nuvem, que também é um aplicativo Web, solicitando as políticas para a pessoa que entra. Se essa política estiver configurada, o portal de comentários receberá o valor da política configurada na resposta do serviço de política de nuvem.

Observação

O estado padrão para Permitir que os usuários incluam capturas de tela e anexos ao enviar comentários à Microsoft, Permitir que a Microsoft acompanhe os comentários enviados pelos usuários e Permitir que os usuários incluam registros arquivos e amostras de conteúdo relevantes quando os comentários forem enviados à Microsoft serão alterados de Desativado para Ativado a partir de 21 de julho de 2023. Seus usuários podem decidir cancelar.

Configurar políticas

Para definir essas configurações de política, você pode usar o serviço de Política de Nuvem para Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Visão geral do serviço de Política de Nuvem para Microsoft 365. Você pode pesquisar "comentários" ou "pesquisa" no serviço de Política de Nuvem para interface do usuário do Microsoft 365 para localizar as configurações de política para configurá-las.

Essas configurações de política também estarão disponíveis se você usar a Política de Grupo. Para usar essas configurações de política, baixe pelo menos a versão 5146.1000 dos arquivos de Modelo Administrativo (ADMX/ADML), lançada em 22 de março de 2021.

Você pode localizar essas configurações de política em Configuração do Usuário\Políticas\Modelos Administrativos\Microsoft Office 2016\Privacidade\Central de Confiabilidade.

Observação

Demora algumas horas para que os aplicativos cliente sejam atualizados.

Exemplos de experiência do usuário