Gerenciar relações de parceiros de provedor de soluções certificadas pela Microsoft

Artigo
12/21/2023

Você pode trabalhar com provedores de soluções certificados pela Microsoft (parceiros) para comprar e gerenciar produtos e serviços para sua organização ou escola. Há algumas etapas envolvidas na configuração das coisas.

Os administradores encontram e entram em contato com um parceiro usando o formulário em https://www.microsoft.com/solution-providers/home.
Os parceiros enviam uma solicitação de email aos clientes para estabelecer uma relação de parceiro.
Os clientes aceitam o convite no Centro de administração do Microsoft 365 e começam a trabalhar com o parceiro.

Antes de começar

Você deve ser um administrador global ou de cobrança para executar essas etapas. Para obter mais informações, confira o artigo Sobre funções de administrador.

O que um parceiro pode fazer pela minha organização ou escola?

Há várias maneiras pelas quais um parceiro pode trabalhar com você. Com base em suas necessidades de negócios declaradas, eles escolhem um desses tipos quando enviam sua solicitação para trabalhar com você.

Tipo de parceiro	Descrição	Funções
Advisor	Os parceiros podem redefinir senhas e lidar com incidentes de suporte para você.	Administrador global, administrador do Helpdesk.
Administrador delegado granular	Parceiros que gerenciam produtos e serviços para sua organização ou escola, mas que têm acesso limitado ao que podem fazer no Centro de administração do Microsoft 365. O GDAP (privilégios de administrador delegado granular) permite que os parceiros concluam tarefas no centro de administração sem ter permissão de administrador global. Ao dar GDAP aos parceiros, você garante que eles tenham as funções menos permissivas e limitem o risco à sua organização.	Qualquer função Microsoft Entra. Para obter mais informações, consulte Microsoft Entra funções internas.
Fornecedores de software independentes	Parceiros que desenvolvem e vendem produtos de software personalizados executados em um ou mais hardware de computador ou plataformas do sistema operacional. Alguns ISVs se concentram no desenvolvimento de software ou aplicativos personalizados que se concentram em um sistema operacional específico e outros ISVs especializados em uma determinada área de aplicativo.	Nenhuma função atribuída.
Revendedor indireto	Parceiros que gerenciam produtos e serviços para sua organização ou escola.	Nenhuma função atribuída.
Parceiro de linha de negócios (LOB)	Os parceiros podem desenvolver, enviar e gerenciar aplicativos LOB específicos para sua organização ou escola.	Não está disponível para atribuição.
Parceiro do MPSA (Contrato de Serviços & Produtos da Microsoft)	Se você trabalhou com vários parceiros por meio do programa MPSA, poderá permitir que eles vejam compras feitas entre si.	Nenhuma função atribuída.
Fabricante de Equipamento Original (OEM)	O Windows Autopilot é gerenciado e mantido pela Microsoft. Esse serviço fornece o banco de dados de back-end que associa hashes de hardware a locatários do cliente. Quando um OEM registra dispositivos para um cliente, ele grava esses dados para esse banco de dados e não diretamente para o locatário do cliente. Nenhuma permissão para o locatário do cliente é concedida ou necessária para que os OEMs registrem dispositivos em nome do cliente.	Nenhuma função atribuída.
Parceiro	Você fornece ao seu parceiro uma conta de usuário em seu locatário e eles trabalham com outros serviços da Microsoft em seu nome.	Atribua uma função ao parceiro na página Usuários ativos . Para obter mais informações, veja Sobre funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.
Revendedor	Parceiros que vendem produtos da Microsoft para sua organização ou escola.	Nenhuma função atribuída.

Localizar um parceiro

Saiba mais em https://appsource.microsoft.com/marketplace/partner-dir.
Use os filtros para restringir sua pesquisa. Quando encontrar um parceiro com o qual deseja trabalhar, selecione Entrar em contato comigo.
Insira suas informações de localização e contato. Selecione o tamanho da organização, inclua o nome da organização, selecione o foco do setor, adicione palavras-chave para o tipo de serviços necessários e descreva suas necessidades comerciais.
Quando terminar, selecione Entrar em contato comigo.

O parceiro entra em contato com você e lhe dá a chance de saber mais sobre eles. Se você decidir trabalhar com eles, eles enviarão um convite por email para estabelecer uma relação de parceiro.

Examinar e aceitar uma relação de parceiro e Contrato de Cliente da Microsoft

Depois de encontrar um parceiro e decidir trabalhar com eles, eles enviam um convite por email.

No email, selecione o link para acessar o Centro de administração do Microsoft 365.
Na página Aceitar contrato & autorizar o parceiro, selecione o link para o Contrato de Cliente da Microsoft e leia o documento.
Marque a caixa para reconhecer que você leu o contrato.
Selecione Aceitar & Autorizar.
A lista de parceiros com os quais você está trabalhando é exibida. Selecione qualquer parceiro para ver detalhes.

Examinar e aceitar um Contrato de Cliente da Microsoft

Se você já tem um parceiro, mas ainda não assinou um Contrato de Cliente da Microsoft, você deve aceitar o contrato antes que eles possam fazer compras ou gerenciar suas assinaturas em seu nome.

Se você receber um email do seu parceiro, selecione o link para acessar o Centro de administração do Microsoft 365 ou vá para a página Aceitar contrato.
Selecione o link para o Contrato de Cliente da Microsoft e leia o documento.
Marque a caixa para reconhecer que você leu o contrato.
Selecione Aceitar.
A lista de parceiros com os quais você está trabalhando é exibida. Selecione qualquer parceiro para ver detalhes.

Remover funções de administrador do parceiro

O recurso GDAP (privilégios administrativos delegados granulares) dá aos parceiros acesso mais granular e com limite de tempo às cargas de trabalho de seus clientes. Isso significa que os parceiros são mais capazes de resolver as preocupações de segurança de seus clientes. Os parceiros também podem fornecer mais serviços aos clientes que estão desconfortáveis com os níveis atuais de acesso ao parceiro e que têm requisitos regulatórios para fornecer apenas acesso menos privilegiado aos parceiros. Com o GDAP, você concorda em fornecer funções de parceiros especificadas em sua solicitação. Essas funções são personalizáveis, portanto, você pode discutir com seu parceiro se não aprovar determinadas permissões.

Se você não quiser dar funções de administrador ao parceiro, cancele o convite em vez de aceitá-lo.

Você pode remover funções de administrador de um parceiro a qualquer momento. A remoção das funções de administrador não remove a relação de parceiro. Eles ainda podem trabalhar com você em uma capacidade diferente, como um Revendedor. Se você decidir que não quer mais trabalhar com um parceiro, entre em contato com seu parceiro para terminar o relacionamento.

No centro de administração, vá para a página Configurações>Relações de parceiro .
Na página Relações de parceiro , selecione a linha que contém o nome do parceiro que você deseja remover.
Na página do parceiro, selecione Remover funções.
Na caixa de diálogo Remover funções? selecione Sim.

Se você não vir a opção Remover funções , entre em contato com a Central de Parceiros.