A compra por autoatendimento oferece aos usuários a chance de experimentar novas tecnologias e desenvolver soluções que, em última análise, beneficiam suas organizações maiores. As equipes de ti e compras centrais têm visibilidade para todos os usuários que compram e implantam soluções de compra por autoatendimento por meio do Centro de administração do Microsoft 365. Os administradores podem desativar a compra por autoatendimento por produto por meio do PowerShell. Para saber mais, confira Usar AllowSelfServicePurchase para o módulo do MSCommerce PowerShell.
A compra por autoatendimento está disponível para Power Platform (Power BI, Power Apps e Power Automate), Project e Visio.
Observação
A compra por autoatendimento não está disponível na Índia ou para clientes governamentais ou educacionais. O Project e o Visio não estão disponíveis para compra por autoatendimento no Brasil e na República Democrática do Congo.
Fazer uma compra de autoatendimento
Como um cliente faz uma compra de autoatendimento?
Os clientes podem fazer uma compra de autoatendimento online nos sites do produto ou em prompts de compra no aplicativo. Primeiro, os clientes devem inserir um endereço de email para garantir que eles sejam usuários em um locatário Microsoft Entra existente. Em seguida, eles são direcionados a entrar usando suas credenciais de Microsoft Entra. Depois que o cliente entra, ele é solicitado a selecionar quantas assinaturas deseja comprar e fornecer crédito cartão pagamento. Depois que a compra for concluída, eles poderão começar a usar sua assinatura. O comprador tem acesso a uma exibição limitada do Centro de administração do Microsoft 365 em que pode atribuir licenças ao produto a outras pessoas em sua organização.
Quais são as opções de pagamento para compras por autoatendimento?
Atualmente, o cartão de crédito é a única forma de pagamento disponível. Não há suporte para pagamento por meio do faturamento.
Quem pode comprar por meio da compra por autoatendimento?
Qualquer usuário com uma conta de usuário nonguest em um locatário Microsoft Entra gerenciado pode fazer uma compra de autoatendimento. A compra por autoatendimento não está disponível para locatários que são organizações governamentais ou educacionais. Se isso se aplicar à sua organização, nenhuma outra ação será necessária para controlar a compra por autoatendimento.
Usuários em organizações ou mercados que não são qualificados para compra por autoatendimento veem uma mensagem pedindo que entrem em contato com seu administrador de TI.
Os usuários convidados podem comprar por meio da compra por autoatendimento?
Não, os usuários convidados não podem concluir uma compra de autoatendimento em um locatário no qual são convidados.
Os usuários podem sincronizar de um Active Directory local comprar por meio da compra de autoatendimento?
Se um usuário tiver uma conta de usuário ativa em um locatário Microsoft Entra qualificado, ele poderá concluir uma compra de autoatendimento.
A quem os compradores de autoatendimento podem atribuir licenças?
Os compradores de autoatendimento só podem atribuir licenças aos usuários no mesmo locatário Microsoft Entra. O comprador tem acesso a uma exibição limitada do Centro de administração do Microsoft 365 para atribuir licenças. Os compradores podem atribuir licenças aos produtos que compraram por meio da compra por autoatendimento e só podem atribuir essas licenças aos usuários no mesmo Microsoft Entra locatário.
Onde o comprador de autoatendimento vê e gerencia suas compras?
Os compradores de autoatendimento podem gerenciar suas compras na exibição limitada do Centro de administração do Microsoft 365. Os compradores sempre podem acessar o centro de administração do bloco Administração no inicializador de aplicativos integrado a todos os aplicativos online microsoft 365 e Dynamics. Os compradores podem exibir as compras feitas, comprar mais assinaturas para o mesmo serviço e atribuir licenças para essas assinaturas a outros usuários em sua organização. Além disso, os compradores podem exibir e pagar suas contas, atualizar sua forma de pagamento e cancelar sua assinatura.
Preços
Qual é o preço para compras por autoatendimento?
Os preços de cada um dos produtos para compra por autoatendimento estão disponíveis no site da Microsoft. Os preços também são exibidos como parte da experiência de checkout quando os usuários fazem uma compra de autoatendimento. Esses preços podem ser diferentes dos preços que uma organização paga ao fazer compras centrais ou preços oferecidos por meio de um parceiro.
Quem é responsável pelo pagamento?
A pessoa que compra a assinatura por meio da compra de autoatendimento é a pessoa que é cobrada e responsável pelo pagamento com base nos termos e preços da compra.
Administração recursos
Quais recursos um administrador tem para compras de autoatendimento?
Os administradores podem exibir todas as compras de autoatendimento feitas em sua organização no Centro de administração do Microsoft 365. Eles podem ver o produto, o nome do comprador, as assinaturas compradas, a data de validade, o histórico de pedidos, o preço de compra e os usuários atribuídos para cada compra de autoatendimento. No Power Platform Administração Center, os administradores também podem exibir a capacidade de compra por autoatendimento. Se necessário por sua organização, os administradores poderão desativar a compra por autoatendimento por produto por meio do PowerShell. Os administradores têm as mesmas políticas de gerenciamento e acesso de dados sobre produtos comprados por meio da compra de autoatendimento ou centralmente.
Os administradores também podem controlar se os usuários em sua organização podem fazer compras de autoatendimento. Para obter mais informações, confira Usar AllowSelfServicePurchase para o módulo do MSCommerce PowerShell.
Como a Microsoft está respeitando a governança e a conformidade de dados ao habilitar a compra por autoatendimento?
Os administradores mantêm o controle sobre quais serviços e produtos estão disponíveis em seu locatário com base em seus requisitos de conformidade e governança de dados. Todas as políticas de gerenciamento e acesso de dados ativadas pela sua organização se aplicam aos serviços adquiridos por autoatendimento disponíveis.
Quem é o proprietário dos dados do produto criados a partir de compras de autoatendimento?
Os dados criados a partir de produtos comprados por meio da compra por autoatendimento são de propriedade e controlados pela organização.
Como fazer centralizar as compras feitas por meio da compra por autoatendimento?
Os administradores podem atribuir licenças existentes ou comprar mais assinaturas de produtos de compra por autoatendimento por meio de contratos e preços existentes para usuários atribuídos a compras de autoatendimento. Depois que um administrador atribui essas licenças compradas centralmente, eles podem solicitar que os compradores cancelem suas assinaturas existentes.
Onde o administrador vê compras de autoatendimento?
Administradores globais e de cobrança podem ver assinaturas compradas por meio da compra por autoatendimento > na cobrançade seus produtos no Centro de administração do Microsoft 365. Eles podem filtrar a lista de produtos para mostrar apenas as assinaturas compradas por meio de compras centrais ou incluir assinaturas compradas por meio da compra por autoatendimento.
Os administradores podem ver o produto, o nome do comprador, a assinatura adquirida, a data de validade, o histórico de pedidos, o preço de compra e os usuários atribuídos.
Suporte e treinamento
Espera-se que os departamentos de TI ou parceiros dos clientes ofereçam suporte a produtos comprados por meio da compra por autoatendimento?
Não é esperado que departamentos e parceiros de TI forneçam suporte para produtos comprados por meio da compra por autoatendimento. A Microsoft fornece suporte padrão para compradores de autoatendimento.
Se um comprador de autoatendimento chamar suporte, isso usará os incidentes de Suporte Premier do cliente?
Os compradores de autoatendimento não usam incidentes de Suporte Premier de um cliente para receber suporte para suas compras de autoatendimento.
Como os usuários devem receber treinamento sobre os produtos que compram por meio da compra por autoatendimento?
O treinamento extensivo para usuários é fornecido nos sites do produto. Os produtos orientaram aprendizado, documentação, exemplos e comunidades fortes para obter respostas e dicas diretamente de outros usuários.
O que acontecerá com uma compra de autoatendimento se um usuário deixar a organização?
Se a pessoa que comprou originalmente o produto de compra de autoatendimento deixar a organização, os usuários válidos continuarão a ter o uso completo do produto durante o termo de assinatura. A assinatura permanece ativa até que o comprador a cancele diretamente ou um administrador solicite o cancelamento da assinatura por meio do suporte ao cliente. Os administradores também podem optar por atribuir uma licença comprada centralmente aos usuários da assinatura cancelada.
Parceiros
Qual é a função dos parceiros da Microsoft em compras de autoatendimento?
Os parceiros que delegaram privilégios de administração podem ver compras de autoatendimento no Centro de administração do Microsoft 365, assim como um administrador. Os parceiros podem ajudar a dar suporte a uma organização que deseja centralizar produtos comprados por meio de compras de autoatendimento. Além disso, os parceiros podem oferecer soluções para estender os recursos de uma compra de autoatendimento.