Configurar um conector para arquivar dados da Rede O2

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Use um conector TeleMessage para importar e arquivar mensagens SMS (Serviço de Mensagens Curtas) e chamadas de voz da rede móvel O2. Depois de configurar e configurar um conector, ele se conecta à Rede O2 da sua organização uma vez por dia e importa sms e chamadas de voz para caixas de correio no Microsoft 365.

Depois que mensagens SMS e chamadas de voz forem armazenadas em caixas de correio do usuário, você poderá aplicar recursos do Microsoft Purview, como Contenção de Litígios, Pesquisa de Conteúdo e políticas de retenção do Microsoft 365 aos dados da Rede O2. Por exemplo, você pode pesquisar mensagens SMS de rede O2 e chamadas de voz usando Conteúdo Pesquisa ou associar a caixa de correio que contém dados da Rede O2 a um custodiante em um caso de descoberta eletrônica (Premium). Usar um conector de rede O2 para importar e arquivar dados no Microsoft 365 pode ajudar sua organização a manter a conformidade com as políticas governamentais e regulatórias.

Dica

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Visão geral do arquivamento de dados da Rede O2

A visão geral a seguir explica o processo de uso de um conector para arquivar dados da Rede O2 no Microsoft 365.

Fluxo de trabalho de arquivamento de rede O2.

  1. Sua organização trabalha com TeleMessage e O2 para configurar um conector de Rede O2. Para obter mais informações, consulte O2 Network Archiver.

  2. Uma vez a cada 24 horas, mensagens SMS e chamadas de voz da Rede O2 da sua organização são copiadas para o site teleMessage.

  3. O conector de rede O2 que você cria no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade do Microsoft Purview se conecta ao site do TeleMessage todos os dias e transfere as mensagens SMS e chamadas de voz das 24 horas anteriores para um local seguro do Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft. O conector também converte o conteúdo de mensagens SMS e chamadas de voz em um formato de mensagem de email.

  4. O conector importa os itens de comunicação móvel para a caixa de correio de usuários específicos. Uma nova pasta chamada O2 SMS e Voice Network Archiver é criada na caixa de correio de um usuário específico e os itens são importados para ela. O conector faz esse mapeamento usando o valor da propriedade de endereço Email do Usuário. Cada mensagem SMS e chamada de voz contém essa propriedade, que é preenchida com o endereço de email de cada participante da mensagem.

    Além do mapeamento automático do usuário usando o valor da propriedade de endereço Email do Usuário, você também pode definir um mapeamento personalizado carregando um arquivo de mapeamento CSV. Este arquivo de mapeamento contém o número de telefone celular e o endereço de email correspondente do Microsoft 365 para usuários em sua organização. Se você habilitar o mapeamento automático do usuário e o mapeamento personalizado, para cada item O2, o conector primeiro examinará o arquivo de mapeamento personalizado. Se ele não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 que corresponda ao número de telefone celular de um usuário, o conector usará os valores na propriedade de endereço de email do item que está tentando importar. Se o conector não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 no arquivo de mapeamento personalizado ou na propriedade de endereço de email do item O2, o item não será importado.

Antes de configurar um conector

Algumas das etapas de implementação necessárias para arquivar dados da Rede O2 são externas ao Microsoft 365 e devem ser concluídas antes que você possa criar um conector no centro de conformidade.

  • Peça o serviço O2 Network Archiver da TeleMessage e obtenha uma conta de administração válida para sua organização. Você precisará entrar nessa conta ao criar o conector no centro de conformidade.

  • Obtenha sua conta de rede O2 e detalhes de contato de cobrança para que você possa preencher os formulários de integração do TeleMessage e solicitar o serviço de arquivamento de mensagens da O2.

  • Registre todos os usuários que exigem o arquivamento de O2 SMS e Rede de Voz na conta TeleMessage. Ao registrar usuários, use o mesmo endereço de email usado para sua conta do Microsoft 365.

  • Seus funcionários devem ter telefones celulares corporativos e corporativos na rede móvel O2. As mensagens de arquivamento no Microsoft 365 não estão disponíveis para dispositivos BYOD (propriedade de funcionários) ou "Traga seus próprios dispositivos (BYOD).

  • O usuário que cria um conector de Rede O2 deve receber a função Administração do Conector de Dados. Essa função é necessária para adicionar conectores na página Conectores de dados no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade. Essa função é adicionada por padrão a vários grupos de funções. Para obter uma lista desses grupos de funções, consulte Funções no Microsoft Defender para Office 365 e conformidade do Microsoft Purview. Como alternativa, um administrador em sua organização pode criar um grupo de funções personalizado, atribuir a função Administração do Conector de Dados e, em seguida, adicionar os usuários apropriados como membros. Para obter instruções, veja:

  • Este conector de dados TeleMessage está disponível em ambientes GCC na nuvem do Governo dos EUA do Microsoft 365. Aplicativos e serviços de terceiros podem envolver o armazenamento, a transmissão e o processamento dos dados do cliente da sua organização em sistemas de terceiros que estão fora da infraestrutura do Microsoft 365 e, portanto, não são cobertos pelos compromissos do Microsoft Purview e da proteção de dados. A Microsoft não faz nenhuma representação de que o uso desse produto para se conectar a aplicativos de terceiros implica que esses aplicativos de terceiros estão em conformidade com o FEDRAMP.

Criar um conector de rede O2

Depois de concluir os pré-requisitos descritos na seção anterior, você pode criar um conector de Rede O2 no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade. O conector usa as informações fornecidas para se conectar ao site do TeleMessage e transferir mensagens SMS e chamadas de voz para as caixas de correio de usuário correspondentes no Microsoft 365.

Selecione a guia apropriada para o portal que você está usando. Para saber mais sobre o portal do Microsoft Purview, consulte o portal do Microsoft Purview. Para saber mais sobre o portal de conformidade, consulte portal de conformidade do Microsoft Purview.

  1. Entre no portal do Microsoft Purview.

  2. Selecione Configurações Conectores>de dados.

  3. Selecione Meus conectores e selecione Adicionar conector.

  4. Na lista, escolha Rede O2.

  5. Na página Termos de serviço , selecione Aceitar.

  6. Na página Logon na TeleMessage , na Etapa 3, insira as informações necessárias nas caixas a seguir e selecione Avançar.

    • Username: Seu nome de usuário TeleMessage.
    • Senha: Sua senha TeleMessage.

  7. Depois que o conector for criado, você poderá fechar a janela pop-up e ir para a próxima página.

  8. Na página Mapeamento de usuário , habilite o mapeamento automático do usuário e selecione Avançar. Caso precise de mapeamento personalizado, carregue um arquivo CSV e selecione Avançar.

  9. Examine suas configurações e selecione Concluir para criar o conector.

Problemas conhecidos

Neste momento, não oferecemos suporte à importação de anexos ou itens maiores que 10 MB. O suporte para itens maiores estará disponível posteriormente.