Configurar um conector para arquivar dados do Salesforce Chatter

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Use um conector do Veritas para importar e arquivar dados da plataforma Salesforce Chatter para caixas de correio de usuário em sua organização do Microsoft 365. O Veritas fornece um conector salesforce chatter que captura itens da fonte de dados de terceiros e importa esses itens para o Microsoft 365. O conector converte o conteúdo como chats, anexos e postagens do Salesforce Chatter em um formato de mensagem de email e importa esses itens para a caixa de correio do usuário no Microsoft 365.

Depois que os dados do Salesforce Chatter forem armazenados nas caixas de correio do usuário, você poderá aplicar recursos do Microsoft Purview, como Contenção de Litígios, descoberta eletrônica, políticas de retenção e rótulos de retenção. Usar um conector do Salesforce Chatter para importar e arquivar dados no Microsoft 365 pode ajudar sua organização a manter a conformidade com as políticas governamentais e regulatórias.

Dica

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Visão geral do arquivamento de dados do Salesforce Chatter

A visão geral a seguir explica o processo de uso de um conector para arquivar os dados do Salesforce Chatter no Microsoft 365.

Fluxo de trabalho de arquivamento para dados do Salesforce Chatter.

  1. Sua organização trabalha com o Salesforce Chatter para configurar e configurar um site do Salesforce Chatter.

  2. Uma vez a cada 24 horas, os itens do Salesforce Chatter são copiados para o site do Veritas Merge1. O conector também salesforce chatter itens para um formato de mensagem de email.

  3. O conector do Salesforce Chatter que você cria no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade do Microsoft Purview se conecta ao site do Veritas Merge1 todos os dias e transfere o conteúdo do Chatter para um local seguro do Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft.

  4. O conector importa os itens convertidos para as caixas de correio de usuários específicos usando o valor da propriedade Email do mapeamento automático do usuário, conforme descrito na Etapa 3. Uma subpasta na pasta Caixa de Entrada chamada Salesforce Chatter é criada nas caixas de correio do usuário e os itens são importados para essa pasta. O conector determina para qual caixa de correio importar itens usando o valor da propriedade Email. Cada item do Chatter contém essa propriedade, que é preenchida com o endereço de email de cada participante do item.

Antes de começar

  • Crie uma conta merge1 para conectores da Microsoft. Para criar uma conta, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Veritas. Você precisa entrar nessa conta ao criar o conector na Etapa 1.

  • Crie um aplicativo Salesforce e adquira um token em https://salesforce.com. Você precisará fazer logon na conta salesforce como administrador e obter um token pessoal do usuário para importar dados. Além disso, os gatilhos precisam ser publicados no site do Chatter para capturar atualizações, exclusões e edições. Esses gatilhos criarão uma postagem em um canal e Merge1 capturará as informações do canal. Para obter instruções passo a passo sobre como criar o aplicativo e adquirir o token, consulte Mesclar um Guia de Usuário de Conectores de Terceiros.

  • O usuário que cria o conector Salesforce Chatter na Etapa 1 (e o conclui na Etapa 3) deve receber a função Administração do Conector de Dados. Essa função é necessária para adicionar conectores na página Conectores de dados no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade. Essa função é adicionada por padrão a vários grupos de funções. Para obter uma lista desses grupos de funções, consulte Funções no Microsoft Defender para Office 365 e conformidade do Microsoft Purview. Como alternativa, um administrador em sua organização pode criar um grupo de funções personalizado, atribuir a função Administração do Conector de Dados e, em seguida, adicionar os usuários apropriados como membros. Para obter instruções, veja:

  • Este conector de dados do Veritas está em versão prévia pública em ambientes GCC na nuvem do Governo dos EUA do Microsoft 365. Aplicativos e serviços de terceiros podem envolver o armazenamento, a transmissão e o processamento dos dados do cliente da sua organização em sistemas de terceiros que estão fora da infraestrutura do Microsoft 365 e, portanto, não são cobertos pelos compromissos do Microsoft Purview e da proteção de dados. A Microsoft não faz nenhuma representação de que o uso desse produto para se conectar a aplicativos de terceiros implica que esses aplicativos de terceiros estão em conformidade com o FEDRAMP.

Etapa 1: configurar o conector salesforce chatter

A primeira etapa é acessar a criação de um conector para dados do Chatter no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade.

Selecione a guia apropriada para o portal que você está usando. Para saber mais sobre o portal do Microsoft Purview, consulte o portal do Microsoft Purview. Para saber mais sobre o portal de conformidade, consulte portal de conformidade do Microsoft Purview.

  1. Entre no portal do Microsoft Purview.
  2. Selecione Configurações Conectores>de dados.
  3. Selecione Meus conectores e selecione Adicionar conector.
  4. Na lista, escolha Salesforce Chatter.
  5. Na página Termos de serviço , selecione Aceitar.
  6. Insira um nome exclusivo que identifica o conector e selecione Avançar.
  7. Entre na conta do Merge1 para configurar o conector.

Etapa 2: configurar o Salesforce Chatter no site do Veritas Merge1

A segunda etapa é configurar o conector Salesforce Chatter no site do Veritas Merge1. Para obter informações sobre como configurar o conector do Salesforce Chatter, consulte Mesclar um Guia de Usuário de Conectores de Terceiros.

Depois de selecionar Salvar & Concluir, a página mapeamento do usuário no assistente do conector no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade será exibida.

Etapa 3: Mapear usuários e concluir a instalação do conector

Para mapear usuários e concluir a instalação do conector no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade, siga estas etapas:

  1. Na página Mapear usuários do Salesforce Chatter para usuários do Microsoft 365 , habilite o mapeamento automático do usuário. Os itens do Salesforce Chatter incluem uma propriedade chamada Email, que contém endereços de email para usuários em sua organização. Se o conector puder associar esse endereço a um usuário do Microsoft 365, os itens serão importados para a caixa de correio desse usuário.
  2. selecione Avançar, examine suas configurações e vá até a página Conectores de dados para ver o progresso do processo de importação do novo conector.

Etapa 4: Monitorar o conector do Salesforce Chatter

Depois de criar o conector salesforce chatter, você pode exibir o conector status no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade.

Selecione a guia apropriada para o portal que você está usando. Para saber mais sobre o portal do Microsoft Purview, consulte o portal do Microsoft Purview. Para saber mais sobre o portal de conformidade, consulte portal de conformidade do Microsoft Purview.

  1. Entre no portal do Microsoft Purview.
  2. Selecione Configurações Conectores>de dados.
  3. Selecione Meus conectores e selecione o conector Salesforce Chatter que você criou para exibir a página de sobrevoo, que contém as propriedades e as informações sobre o conector.
  4. Em Conector status com origem, selecione o link Baixar log para abrir (ou salvar) o log status para o conector. Este log contém dados que foram importados para a nuvem da Microsoft.

Problemas conhecidos

Neste momento, não oferecemos suporte à importação de anexos ou itens maiores que 10 MB. O suporte para itens maiores estará disponível posteriormente.