Excluir uma caixa de correio inativa

  • Artigo

Diretrizes de licenciamento do Microsoft 365 para segurança e conformidade.

Quando você não precisar mais manter o conteúdo de uma caixa de correio inativa, poderá excluir permanentemente a caixa de correio removendo todas as retenções nela. Em seguida, a caixa de correio inativa é marcada automaticamente para exclusão e excluída permanentemente após ser processada.

Os holds podem ser qualquer um dos seguintes:

Importante

É altamente recomendável que você use a retenção do Microsoft 365 ao planejar proativamente usar caixas de correio inativas.

  • As retenções de descoberta eletrônica destinam-se a casos específicos e com limite de tempo relacionados a uma questão legal. Em algum momento, um caso legal provavelmente terminará e as retenções associadas ao caso serão removidas e o caso de descoberta eletrônica será encerrado (ou excluído). Se um porão colocado em uma caixa de correio inativa estiver associado a um caso de descoberta eletrônica e a retenção for liberada ou o caso de descoberta eletrônica for fechado ou excluído, a caixa de correio inativa será excluída permanentemente.

  • In-Place Holds no centro de administração do Exchange estão agora aposentados. A partir de 1º de julho de 2020, novos In-Place Holds não puderam ser criados em Exchange Online. A partir de 1º de outubro de 2020, a duração da retenção de retenção local não poderá mais ser alterada. Qualquer caixa de correio inativa que tenha uma In-Place Hold aplicada só pode ser excluída removendo o In-Place Hold. As caixas de correio inativas existentes que estão no In-Place Hold continuarão a ser preservadas até que o porão seja removido. Para obter mais informações sobre In-Place Mantém a aposentadoria, consulte Aposentadoria das ferramentas herdadas de descoberta eletrônica.

  • A retenção de litígios permanece com suporte como um método alternativo para manter o conteúdo em uma caixa de correio e torná-lo inativo depois que uma conta de usuário é excluída. No entanto, como uma tecnologia mais antiga, recomendamos que você use a retenção do Microsoft 365.

Consulte a seção Mais informações para obter uma descrição do que acontece depois que os holds são removidos de uma caixa de correio inativa.

Dica

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Antes de excluir uma caixa de correio inativa

  • Você deve usar Exchange Online PowerShell para remover os porões de uma caixa de correio inativa. Você não pode usar o Centro de Administração do Exchange (EAC) ou o portal do Microsoft Purview ou o portal de conformidade do Microsoft Purview para esses procedimentos. Para obter instruções passo a passo para usar Exchange Online PowerShell, consulte Conectar ao Exchange Online PowerShell.

  • Identifique os porões em uma caixa de correio inativa usando as instruções da Etapa 1: Identifique os porões em uma caixa de correio inativa. Você precisará dessas informações para saber quais retenções devem ser removidas e identificar informações.

  • Considere se você deseja copiar o conteúdo de uma caixa de correio inativa para outra caixa de correio antes de remover a retenção final que resultará na exclusão da caixa de correio inativa. Para obter detalhes, consulte Restaurar uma caixa de correio inativa.

  • Lembre-se de que, se você remover a retenção final de uma caixa de correio inativa, a caixa de correio será excluída permanentemente depois que o período de retenção de caixa de correio excluído por 30 dias expirar. Depois que a caixa de correio inativa for excluída permanentemente, ela não poderá ser recuperada. Antes de remover um porão, certifique-se de que você não precisa mais do conteúdo na caixa de correio. Se você quiser reativar uma caixa de correio inativa, poderá recuperá-la. Para obter detalhes, consulte Recuperar uma caixa de correio inativa.

  • Para obter mais informações sobre caixas de correio inativas, consulte Saiba mais sobre caixas de correio inativas.

Como excluir uma caixa de correio inativa removendo retenções

Depois de identificar qual tipo de retenção é colocado na caixa de correio inativa e se há várias retenções, você pode remover os porões na caixa de correio. Uma exceção é se a caixa de correio inativa tiver um ou mais rótulos de retenção configurados para reter itens. Nesse caso, você não pode remover o porão.

Quando a última retenção é removida, nenhuma ação adicional é necessária de você porque a caixa de correio inativa será excluída automaticamente.

Use as instruções para o tipo de retenção que você precisa remover:

Cuidado

As instruções exigem que você especifique uma identidade para a caixa de correio inativa. A melhor maneira de fazer isso é usando seu nome distinto ou valor guid do Exchange. O uso de um desses valores ajuda a evitar especificar acidentalmente a caixa de correio errada.

Remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção

O procedimento para remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção do Microsoft 365 depende se o escopo da política é adaptável ou estático.

Você não poderá remover uma caixa de correio inativa se a política de retenção tiver o Bloqueio de Preservação aplicado.

Como remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção com um escopo adaptável

Quando você usa o construtor de consultas avançado para definir seu escopo adaptável para caixas de correio, modifique-o para excluir caixas de correio inativas usando a propriedade OPATH IsInactiveMailbox:

IsInactiveMailbox -eq "False"

Você não pode excluir caixas de correio inativas usando o construtor de consultas simples. Se a política de retenção estiver configurada para usar um escopo adaptável que usou o construtor de consultas simples, crie um novo escopo de política adaptável que use o construtor de consultas avançado. Em seguida, modifique a política de retenção para usar esse novo escopo adaptável.

Como remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção com um escopo estático

Esse procedimento depende se a política de retenção aplicada à caixa de correio inativa está configurada para todo o local da política (às vezes chamada de "em toda a organização") ou se a política está configurada para incluir caixas de correio específicas (às vezes chamadas de "explícitas"). Para obter mais informações, consulte Informações de configuração para escopos estáticos.

Use os seguintes cmdlets do PowerShell para recuperar um GUID de política e identificar o tipo de retenção para uma caixa de correio:

  • Se a política estiver configurada para todo o local: use o cmdlet Get-OrganizationConfig no Exchange Online PowerShell para obter informações sobre essas políticas.

  • Se a política estiver configurada para incluir caixas de correio específicas: use o cmdlet Get-Mailbox -IncludeInactiveMailbox e o parâmetro em Exchange Online PowerShell para obter informações sobre essas políticas.

Escopo estático: como remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção configurada para todo o local

Execute o seguinte comando do PowerShell para uma política de retenção específica:

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromOrgHolds <retention policy GUID without prefix or suffix>

Como alternativa, você pode executar o seguinte comando do PowerShell para remover a caixa de correio inativa de todas as políticas de retenção configuradas para todo o local:

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromAllOrgHolds
Escopo estático: como remover uma caixa de correio inativa de uma política de retenção configurada para incluir caixas de correio específicas

Execute o seguinte comando Do PowerShell de Conformidade do & de Segurança :

Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

Remover uma caixa de correio inativa de um porão de descoberta eletrônica

Consulte Remover locais de conteúdo de um porão de descoberta eletrônica.

Remover uma retenção de litígio de uma caixa de correio inativa

Execute o seguinte comando do PowerShell para remover um contencioso de uma caixa de correio:

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

Remover uma caixa de correio In-Place Hold de uma caixa de correio inativa

Há duas maneiras de remover um In-Place Manter de uma caixa de correio inativa:

  • Exclua o objeto In-Place Hold. Se a caixa de correio inativa que você deseja excluir permanentemente for a única caixa de correio de origem para um In-Place Hold, basta excluir o objeto Hold In-Place.

    Observação

    Você precisa desabilitar o porão antes de poder excluir um objeto Hold In-Place. Se você tentar excluir um objeto In-Place Hold que tenha a retenção habilitada, receberá uma mensagem de erro.

  • Remova a caixa de correio inativa como uma caixa de correio de origem de uma In-Place Hold. Se você quiser reter outras caixas de correio de origem para uma In-Place Hold, poderá remover a caixa de correio inativa da lista de caixas de correio de origem e manter o objeto Hold In-Place.

Como excluir um In-Place Hold

ao executar os comandos a seguir, você verá um aviso de que o cmdlet Get-MailboxSearch está obsoleto. No entanto, é seguro ignorar o aviso para este cenário específico.

  1. Crie uma variável que contenha as propriedades do In-Place Hold que você deseja excluir. Use a In-Place Hold GUID que você obteve quando identificou as retenções em uma caixa de correio inativa.

    $InPlaceHold = Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <In-Place Hold GUID>

  2. Desabilite o porão no In-Place Hold.

    Set-MailboxSearch $InPlaceHold.Name -InPlaceHoldEnabled $false

  3. Exclua o In-Place Hold.

     Remove-MailboxSearch $InPlaceHold.Name

Como remover uma caixa de correio inativa de uma In-Place Hold

  1. Crie uma variável que contenha as propriedades do In-Place Hold colocado na caixa de correio inativa. Use a In-Place Hold GUID que você obteve quando identificou as retenções em uma caixa de correio inativa.

    $InPlaceHold = Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <In-Place Hold GUID>

  2. Verifique se a caixa de correio inativa está listada como uma caixa de correio de origem do In-Place Hold.

    $InPlaceHold.Sources

    Observação

    A propriedade Sources do In-Place Hold identifica as caixas de correio de origem por suas propriedades LegacyExchangeDN . Como essa propriedade identifica exclusivamente caixas de correio inativas, usar a propriedade Sources do In-Place Hold ajuda a evitar a remoção da caixa de correio errada. Isso também ajuda a evitar problemas se duas caixas de correio tiverem o mesmo alias ou endereço SMTP.

  3. Remova a caixa de correio inativa da lista de caixas de correio de origem na variável. Use o LegacyExchangeDN da caixa de correio inativa retornada pelo comando na etapa anterior.

    $InPlaceHold.Sources.Remove("<LegacyExchangeDN of the inactive mailbox>")

    Por exemplo, o comando a seguir remove a caixa de correio inativa para Pilar Pinilla.

    $InPlaceHold.Sources.Remove("/o=contoso/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/ cn=9c8dfff651ec4908950f5df60cbbda06-pilarp")

  4. Verifique se a caixa de correio inativa é removida da lista de caixas de correio de origem na variável.

    $InPlaceHold.Sources

  5. Modifique o In-Place Hold com a lista atualizada de caixas de correio de origem, que não inclui a caixa de correio inativa.

    Set-MailboxSearch $InPlaceHold.Name -SourceMailboxes $InPlaceHold.Sources

  6. Verifique se a caixa de correio inativa é removida da lista de caixas de correio de origem do In-Place Hold.

    Get-MailboxSearch $InPlaceHold.Name | FL Sources

Mais informações

  • Uma caixa de correio inativa é um tipo de caixa de correio excluída suavemente. Em Exchange Online, uma caixa de correio excluída é uma caixa de correio que foi excluída, mas pode ser recuperada em um período de retenção específico. Para caixas de correio excluídas suavemente que não estão em espera, a caixa de correio é recuperável dentro de 30 dias. Uma caixa de correio inativa (uma caixa de correio em espera antes de ser excluída) permanecerá em uma exclusão suave com estado de retenção até que o porão seja removido. Depois que a última retenção for removida de uma caixa de correio inativa, a caixa de correio não estará mais em um estado inativo. Em vez disso, ele ficará excluído e permanecerá em Exchange Online por 30 dias a partir do dia em que a retenção foi removida e recuperável durante esse tempo. Após 30 dias, uma caixa de correio excluída é marcada para exclusão permanente e não pode ser recuperada.

  • O que acontece depois de remover o último porão em uma caixa de correio inativa? A caixa de correio é tratada como outras caixas de correio excluídas e é marcada para exclusão permanente depois que o período de retenção de caixa de correio excluído por 30 dias expirar. Esse período de retenção começa na data em que a última retenção é removida da caixa de correio inativa. A propriedade InactiveMailboxRetireTime é definida quando a caixa de correio passa de inativa (excluída em espera) para não estar mais inativa (excluída sem bloqueios). Nesse ponto, a propriedade InactiveMailboxRetireTime é definida como a data atual em que a transição ocorreu. Há um assistente que é executado (chamado de MailboxLifeCycle assistente) que procura caixas de correio que tenham o conjunto de propriedades InactiveMailboxRetireTime. Se "InactiveMailboxRetireTime + 30 dias" for menor que a data atual, ela limpará a caixa de correio.

    Se as caixas de correio ainda forem exibidas como Inativas depois que você remover o último porão e o InactiveMailboxRetireTime não estiver definido, você poderá forçar o recálculo do hold status para a caixa de correio inativa usando o seguinte comando:

    Set-Mailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RecalculateInactiveMailbox

  • Uma caixa de correio inativa é excluída permanentemente imediatamente depois que todos os porões são removidos? Uma caixa de correio anteriormente inativa estará disponível no estado excluído por 30 dias. Após 30 dias, a caixa de correio será marcada para exclusão permanente.

  • Como você exibe informações sobre uma caixa de correio inativa depois que todos os porões são removidos? Depois que todas as retenções forem removidas e a caixa de correio inativa for revertida para uma caixa de correio excluída, ela não será retornada usando o parâmetro InactiveMailboxOnly com o cmdlet Get-Mailbox . Mas você pode exibir informações sobre a caixa de correio usando o comando Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox . Por exemplo:

    Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -Identity pilarp | FL Name,Identity,LitigationHoldEnabled,In
Placeholds,WhenSoftDeleted,IsInactiveMailbox,WasInactiveMailbox,InactiveMailboxRetireTime
Name                   : pilarp
Identity               : Soft Deleted Objects\pilarp
LitigationHoldEnabled  : False
InPlaceHolds           : {}
WhenSoftDeleted        : 6/16/2022 1:19:04 AM
IsInactiveMailbox      : False
WasInactiveMailbox     : True
InactiveMailboxRetireTime : 9/30/2022 11:16:23 PM

    No exemplo acima, a propriedade WhenSoftDeleted identifica a data excluída, que neste exemplo é 16 de junho de 2022. A propriedade WasInactiveMailbox está listada como True porque era anteriormente uma caixa de correio inativa. A caixa de correio será excluída permanentemente 30 dias após 30 de setembro de 2022.