Saiba mais sobre o monitoramento do Microsoft 365

Você pode usar painéis no Centro de administração do Microsoft 365 para monitorar a integridade de vários serviços microsoft para a assinatura do Microsoft 365 da sua organização. Essa funcionalidade começou com Exchange Online e foi expandida para outros serviços da Microsoft, como Microsoft Teams e Microsoft 365 Apps, com mais serviços sendo adicionados no futuro.

O Monitoramento do Microsoft 365 aumenta a observabilidade e minimiza o tempo de inatividade fornecendo dados de telemetria de usuário quase em tempo real com alertas enriquecidos no dashboard de Integridade do Serviço do Centro de administração do Microsoft 365.

O monitoramento fornece informações sobre incidentes e avisos coletados nessas categorias:

• Infraestrutura. O problema é detectado na infraestrutura do Microsoft 365 que a Microsoft possui para fornecer atualizações regulares e resolver o problema. Por exemplo, os usuários não podem acessar Exchange Online devido a problemas com o Exchange ou outra infraestrutura de nuvem do Microsoft 365.

• Infraestrutura de terceiros. O problema é detectado na infraestrutura de terceiros na qual sua organização tomou uma dependência e requer ações da sua organização para resolução. Por exemplo, as transações de autenticação de usuários estão sendo aceleradas por um provedor de serviços de token de segurança (STS) de terceiros que impede que os usuários se conectem ao Exchange Online.

• Infraestrutura do cliente. O problema é detectado na infraestrutura da sua organização e requer ação da sua organização para resolução. Por exemplo, os usuários não podem acessar Exchange Online porque não conseguem obter um token de autenticação do provedor STS hospedado pela sua organização devido a um certificado expirado.

Aqui está um exemplo da página Integridade do serviço no Centro de administração do Microsoft 365, que está disponível no Health>Integridade do serviço para cenários de organização e cenários de conta prioritária.

Se o monitoramento do Microsoft 365 descobrir problemas que precisam de sua atenção, eles serão mostrados nos problemas em seu ambiente que exigem ação na seção Problemas Ativos da página.

Para acessar páginas de monitoramento detalhadas de serviços específicos, selecione Exibir em Monitoramento em nível organizacional na página de integridade do serviço.

Aqui está um exemplo da página de monitoramento Exchange Online no Centro de administração do Microsoft 365 que mostra a integridade dos cenários de conta de prioridade e nível de organização disponíveis no Health>Integridade do serviço>Exchange Online.

Com a página de lista de cenários, você pode ver se o serviço da Microsoft está íntegro ou não e se há incidentes ou avisos associados. Por exemplo, com Exchange Online monitoramento, você pode examinar a integridade do serviço em busca de cenários de email específicos e exibir sinais quase em tempo real para determinar o impacto pelo cenário de nível da organização. Você também pode ver a integridade dos cenários de conta de prioridade, se disponível.

Requisitos para monitoramento

Esta versão prévia está habilitada para clientes que atendem aos seguintes requisitos:

• Sua organização precisa ter uma contagem de licenças de pelo menos 5.000 de um ou uma combinação desses produtos: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 ou Microsoft 365 E5.

  Por exemplo, a organização pode ter 3.000 licenças do Office 365 E3 e 2.500 do Microsoft 365 E5, para um total de 5.500 licenças dos produtos qualificados.

• Sua organização precisa ter pelo menos 50 usuários ativos mensais para um ou mais serviços principais do Microsoft 365, que incluem Microsoft Teams, OneDrive for Business, Microsoft Office SharePoint Online, Exchange Online e aplicativos do Office.

• Qualquer função com permissões de nível do Painel de Integridade do Serviço pode acessar o Monitoramento do Exchange Online. Para mais informações, consulte Como verificar a integridade de serviço do Microsoft 365.

Monitoramento adicional para serviços da Microsoft

O monitoramento específico do serviço também é habilitado para os seguintes serviços da Microsoft. Selecione o link correspondente para saber mais sobre o monitoramento desse serviço.

• Exchange Online

• Aplicativos do Microsoft 365

• Microsoft Teams

Envie-nos o seu feedback

Há duas maneiras de fornecer um feedback:

• Use a opção Enviar feedback disponível em todas as páginas do Centro de administração do Microsoft 365.

• Enviar comentários usando o **Essa postagem é útil? link para um incidente ou aviso específico.

  

Perguntas frequentes

1. Por que não vejo o link "exibir" na coluna monitoramento organizacional no Centro de administração do Microsoft 365 dentro do Service Health?

Primeiro, certifique-se de ter habilitado o novo Centro de administração na Página inicial do Centro de administração do Microsoft 365.

Em seguida, certifique-se de atender a ambos os requisitos a seguir:

• Sua organização precisa ter uma contagem de licenças de pelo menos 5.000, de um ou de uma combinação desses produtos: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 ou Microsoft 365 E5.

• Sua organização precisa ter pelo menos 50 usuários ativos mensais para um ou mais serviços principais do Microsoft 365, que incluem aplicativos Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online e Office.

Se a contagem de licenças para sua organização ficar abaixo de 5.000 usuários e os usuários ativos mensais ficarem abaixo de 50 usuários nos serviços principais, o monitoramento do Exchange Online não será habilitado até que esses requisitos sejam atendidos.

2. Haverá outros cenários de monitoramento para outros serviços no futuro?

Sim. Temos mais alguns serviços em versão prévia pública agora. Continuaremos trabalhando na expansão da pegada para outros serviços.

3. Qual é o plano para a disponibilidade geral dessa experiência?

O plano da Microsoft é coletar seus comentários sobre a experiência de visualização e definir nosso plano de disponibilidade geral.

4. Esse é um recurso gratuito (incluído) ou pago (extra)?

Os recursos de monitoramento do Microsoft 365 estão em versão prévia para clientes qualificados. Enquanto estiver em versão prévia, esse recurso está disponível sem custo adicional para clientes que atendem aos requisitos de elegibilidade.

5. Como fazer fornecer comentários?

Para comentários gerais, use o ícone Dar comentários no canto inferior direito da página de monitoramento.

Para comentários sobre incidentes ou avisos, use o link Esta postagem é útil?.

6. Há alguma preocupação de privacidade?

O monitoramento se concentra em metadados de serviço e o conteúdo do usuário não é monitorado.