Avaliação de rede do Microsoft 365

Na conectividade de rede do Centro de Administração do Microsoft 365, as avaliações de rede destilam uma agregação de muitas métricas de desempenho de rede num instantâneo do estado de funcionamento do perímetro da sua rede empresarial. Uma avaliação de rede indica-lhe o quanto o design de rede responsável pelo cliente está a afetar a experiência de utilizador do Office 365. As avaliações de rede estão confinadas a todo o inquilino e a cada localização geográfica a partir da qual os utilizadores se ligam ao seu inquilino. As avaliações fornecem aos administradores do Microsoft 365 uma forma fácil de compreender instantaneamente o estado de funcionamento da rede da empresa e desagregar rapidamente um relatório detalhado para qualquer localização global do escritório.

O valor dos pontos de avaliação de rede é de 0 a 100 e é uma média de latência de TCP, velocidade de download e métricas de qualidade de conexão UDP. Essas métricas são compiladas uma vez por dia. As métricas de desempenho para redes de propriedade da Microsoft são excluídas dessas medições para garantir que os resultados da avaliação sejam sem ambiguidades e específicos para a rede corporativa.

Um valor de avaliação de rede muito baixo sugere que os clientes do Microsoft 365 terão problemas significativos ao ligar ao inquilino ou manter uma experiência de utilizador reativa. Um valor alto indica uma rede configurada corretamente com poucos problemas de desempenho em andamento. Um valor de 80% representa uma linha de base em bom estado de funcionamento, acima da qual não se deve esperar receber queixas regulares dos utilizadores sobre a conectividade ou capacidade de resposta do Microsoft 365 devido ao desempenho da rede. À medida que são efetuadas melhorias iterativas de conectividade de rede, este valor aumenta juntamente com a experiência do utilizador.

Avaliação da rede	Experiência do usuário esperada
100	Melhor
80	Atende às recomendações
60	Aceitável
40	Os utilizadores podem ter problemas
20	Os utilizadores podem queixar-se
0	Problemas de rede de um tópico comum de discussão

Painel de avaliação de rede

Cada avaliação de rede, quer esteja confinada ao inquilino ou a uma localização específica do escritório, mostra um painel com detalhes sobre a avaliação. Este painel mostra um gráfico de barras da avaliação como porcentagem e como o total de pontos para cada carga de trabalho de componente, incluindo apenas cargas de trabalho em que os dados de medição foram recebidos. Para uma avaliação da rede de localização do escritório, também mostramos uma comparação com a percentagem de clientes do Microsoft 365 em cada um dos cinco quintis que reportaram dados na mesma cidade que a localização do seu escritório.

A discriminação da Avaliação no painel mostra a avaliação de cada uma das cargas de trabalho do componente.

O histórico de Avaliação mostra os últimos 30 dias da avaliação e o referencial. Você também pode relatar o histórico de métricas para qualquer localização do escritório por até dois anos usando a guia Histórico. A guia Histórico permite que você selecione seus atributos para relatar. Ao escolher um período de tempo de relatório, você pode realçar o impacto de um projeto de atualização de rede e ver a melhoria na avaliação da rede.

Avaliações de rede de inquilinos e avaliações da rede de localização do escritório

Uma avaliação de rede mede o design do perímetro de rede de uma localização de escritório para a rede da Microsoft. Os aperfeiçoamentos no perímetro de rede ficam melhores se realizados em cada localização do escritório.

Mostramos um valor de avaliação de rede para todo o inquilino do Microsoft 365 na página de descrição geral do desempenho da rede. Esse valor é uma média ponderada das avaliações de rede para todos os locais de escritório. Também existe um valor de avaliação de rede específico para cada localização do escritório detetada na página de resumo dessa localização.

Exchange Online

Para o Exchange Online, a latência TCP do computador cliente para o front door do serviço Exchange é medida. Esta latência pode ser afetada pela distância que a rede percorre sobre os clientes LAN e WAN. Também pode ser afetado por dispositivos ou serviços intermediários de rede, o que atrasa a conectividade ou faz com que os pacotes sejam reenviados. E é afetado pela distância que a porta da frente de serviço do Exchange mais próxima está. A mediana (também conhecida como o percentil 50 ou medida P50) é tomada para todas as medições nos últimos três dias.

A avaliação do Exchange Online é efetuada com a seguinte tabela. Qualquer número de latência TCP entre os limiares são atribuídos pontos linearmente dentro da banda.

Latência TCP	Pontos
10 ms ou menos	100
25 ms	80
100 ms	60
200 ms	40
300 ms	20
350 ms ou mais	0

SharePoint

Para o SharePoint, a velocidade de transferência disponível para um utilizador aceder a um documento a partir do SharePoint ou do OneDrive é medida. Isto pode ser afetado pela largura de banda disponível nos circuitos de rede entre o computador cliente e a rede da Microsoft. Também é frequentemente afetado pelo congestionamento da rede que existe em estrangulamentos em dispositivos de rede complexos ou em áreas de Wi-Fi de cobertura deficiente. A velocidade de transferência é medida em megabytes por segundo, que é aproximadamente um décimo dos megabits classificados por segundo de um circuito. O MegaByte por segundo é útil porque pode ver diretamente que ficheiro de tamanho pode ser transferido em 1 segundo. O percentil 25 (também conhecido como medida P25) é tomado para todas as medidas nos três dias anteriores. Este percentil 25 ajuda a reduzir o impacto de congestionamentos variados ao longo do tempo.

A avaliação do SharePoint é efetuada com a seguinte tabela. Qualquer número de velocidade de transferência entre os limiares é atribuído aos pontos linearmente dentro da banda.

Velocidade de transferência	Pontos
20 MBps ou mais	100
14 MBps	80
8 MBps	60
4 MBps	40
2 MBps	20
0 MBps	0

Microsoft Teams

Para Microsoft Teams a qualidade da rede é medida como latência UDP, jitter UDP e perda de pacote UDP. O UDP é usado para conectividade de áudio e vídeo de chamadas e conferências para o Microsoft Teams. Isso pode ser afetado pelos mesmos fatores que para latência e velocidade de download, além de lacunas de conectividade no suporte UDP de uma rede, já que o UDP é configurado separadamente para o protocolo TCP mais comum. A mediana (também conhecida como o percentil 50 ou medida P50) é tomada para todas as medições nos últimos três dias.

Calculamos uma classificação de opinião média destas medições UDP para uma escala de um a cinco. Em seguida, mapearemos para a escala de 0 a 100 pontos para a avaliação de rede do Microsoft Teams. O bom geral está acima de 87,5 pontos e o ruim geral está abaixo de 50 pontos.

Compreender a amostragem de testes

A amostragem de testes de rede não inclui identidades de utilizador ou de dispositivo e, por conseguinte, estima-se o tamanho dos escritórios e do número de utilizadores nos mesmos. Utilizamos o número de resultados de teste dos testes do Exchange e o número de testes dos testes do SharePoint para o fazer. Se não forem recebidos exemplos para a localização do escritório, as informações de avaliação de resumo continuarão a ser apresentadas durante um máximo de 60 dias, mas não são apresentadas informações detalhadas, incluindo o número estimado de utilizadores.

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