Perguntas frequentes sobre base de teste

Importante

A Base de Testes do Microsoft 365 fará a transição para o EOL (fim da vida útil) em 31 de maio de 2024. Estamos comprometidos em trabalhar em estreita colaboração com cada cliente para fornecer suporte e diretrizes para tornar a transição o mais suave possível. Se você tiver dúvidas, preocupações ou precisar de assistência, envie uma solicitação de suporte.

Test Base End-of-life(EOL)

P: Quando é o fim da vida útil da Base de Teste (EOL)?

Um: Test Base EOL é em 31 de maio de 2024.

P: O que significa fim da vida útil (EOL) para Base de Teste?

Um: A Base de Testes chegará ao EOL em 31 de maio de 2024. O processo de fim de vida (EOL) da Base de Testes para o serviço Microsoft 365 começou em 4 de março de 2024. A partir desta data, nenhum novo recurso ou atualizações são lançados para a Base de Testes. Os usuários existentes manterão o acesso ao serviço e seus dados até 31 de maio de 2024. Durante esse período, o serviço está disponível para testar, exportar dados e tomar as providências necessárias para a transição. Nossa equipe se dedica a ajudá-lo durante essa transição. Se você tiver algum comentário ou perguntas sobre essa decisão, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte no testbase_support@microsoft.com.

P: Por que a Microsoft decidiu fazer a transição da Base de Testes para o Microsoft 365 para o EOL (fim da vida útil)?

Um: A Base de Teste para Microsoft 365 é um serviço de teste de aplicativo baseado em nuvem no Azure que avalia a compatibilidade de aplicativos com novas versões ou atualizações do Windows. Embora os serviços de teste de aplicativo baseados em nuvem sejam uma opção intrigante, a inovação contínua do Windows 11 resolveu um alto percentual de problemas de compatibilidade do aplicativo. Além disso, com maior suporte dos fornecedores de aplicativos, os clientes têm menos dependência de serviços como Base de Teste. Depois de avaliar cuidadosamente as demandas atuais, decidimos interromper a Base de Testes e redirecionar nossos investimentos e recursos.

P: O que acontece com o ambiente do cliente durante a transição para o EOL?

Um: Durante a transição para o EOL, a Base de Testes fornece aos clientes instruções sobre como concluir o processo de integração. Nosso objetivo é evitar qualquer interrupção nos negócios e usuários. Todas as configurações usadas para gerenciamento (configurações, políticas, scripts etc.) permanecerão em vigor. O cliente pode optar por mantê-los ou removê-los até 31 de maio de 2024. Após 31 de maio de 2024, todos os ambientes e dados do cliente serão excluídos permanentemente.

P: A Base de Teste oferecerá uma extensão para os 60 dias?

Um: Não, a Base de Teste não oferecerá uma extensão após 31 de maio de 2024.

P: A Base de Teste tem uma solução alternativa?

Um: Não há nenhuma substituição 1:1 para a Base de Teste. A Microsoft continua comprometida em garantir que os aplicativos em que você confia continuem funcionando conforme o esperado quando você atualizar. Ainda há serviços avançados e diretrizes que podem ajudá-lo a garantir a compatibilidade de seus aplicativos:

• Garantia de Aplicativo: se você encontrar problemas de compatibilidade ou quiser garantir que os aplicativos da sua organização sejam compatíveis desde o primeiro dia, você poderá entrar em contato com o App Assure. Com o registro no serviço de Garantia de Aplicativo, todos os problemas de compatibilidade do aplicativo encontrados com Windows 11 podem ser resolvidos. A Microsoft ajuda você a corrigir problemas de aplicativo sem nenhum custo. Desde 2018, o App Assure avaliou quase 800.000 aplicativos e as assinaturas são gratuitas para clientes qualificados com mais de 150 assentos.
• SUVP: o SUVP (Programa de Validação de Atualização de Segurança) é um programa de teste de garantia de qualidade para atualizações de segurança da Microsoft, que são lançadas na segunda terça-feira de cada mês. O SUVP fornece acesso antecipado às atualizações de segurança da Microsoft, com até três semanas de antecedência da versão oficial, para fins de validação e teste de interoperabilidade. O programa abrange todos os produtos da Microsoft para os quais corrigimos uma vulnerabilidade (por exemplo: Windows, Office, Exchange ou SQL Server) e é limitado a clientes confiáveis no NDA que foram nomeados por um representante da Microsoft. Para ingressar no programa SUVP, entre em contato com suvp@microsoft.com.
• Autohost: se você estiver criando seu próprio pipeline de serviço para validar a atualização do Windows ou do Office. Essas diretrizes e serviços podem potencialmente ajudá-lo: Azure DevTest Labs, Guia de Atualização de Segurança, Ferramenta de Implantação do Office.

P: O serviço continuará com suporte como de costume durante o período de fim de vida antes de 31 de maio?

Um: A partir de 4 de março, o serviço não será mais mantido e com suporte ativamente. Os usuários existentes manterão o acesso ao serviço e seus dados até 31 de maio de 2024. Durante esse período, os usuários podem continuar a usar o serviço para testar, exportar dados e tomar as providências necessárias para a transição.

P: Haverá novas atualizações de segurança mensais, atualizações de recursos e atualizações do Office?

Um: Para clientes que se inscreveram para atualizações de segurança mensais, seus testes continuarão a ser disparados após a configuração original até 31 de maio. As atualizações de recursos são pausadas após o Build 22635.3212 no Canal Beta. As atualizações do Office são pausadas após o Build 16.0.17328.20004. Envie uma solicitação de suporte , se necessário.

P: E se eu precisar de dados da Base de Teste? Ainda vou acessar meus dados?

Um: Os clientes manterão o acesso ao serviço e aos dados até 31 de maio de 2024. Após essa data, todos os dados do cliente serão excluídos permanentemente. Durante a transição, os clientes podem manter scripts de teste de automação, registros de conta base de teste ou baixar resultados de teste para referência futura. Consulte Documentação da Base de Teste – Exporte seus dados ou entre em contato conosco até testbase_support@microsoft.com 31 de maio.

P: Com quem contato para suporte à Base de Testes?

Um: A equipe da Base de Teste é dedicada a ajudá-lo durante essa transição. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de suporte da Base de Teste em testbase_support@microsoft.com, ou envie uma solicitação de suporte.

P: O que acontece se eu não me afastar antes de 31 de maio de 2024?

Um: Após 31 de maio de 2024, todos os dados do cliente serão excluídos permanentemente. Todas as contas ativas na Base de Teste serão automaticamente desativadas.

P: Quanto tempo meus registros de cobrança serão mantidos?

Um: A política de retenção de registros de cobrança no nível do serviço segue a política de cobrança do Azure. Para marcar detalhes de consumo do serviço, consulte Exibir a divisão de custos pelo serviço do Azure – Gerenciamento de Custos da Microsoft | Microsoft Learn. Os detalhes do nível de uso no Hub de Cobrança de Base de Teste serão excluídos em 31 de maio. Se os registros de uso para referência futura, se necessário, consulte Documentação da Base de Teste – Exportar seus dados.

P: Quando meu último pagamento para o uso da Base de Teste será cobrado?

Um: A Base de Teste segue a política de cobrança do Azure. Faça check-in Pagar seu Contrato de Cliente da Microsoft ou a fatura do Microsoft Online Subscription Program Azure – Gerenciamento de Custos da Microsoft | Microsoft Learn

P: Qual é o plano de transição ou migração recomendado?

Um: A equipe da Base de Teste é dedicada a ajudá-lo durante essa transição. Recomendamos:

1. Documentação da Base de Teste – Exportar seus dados.
2. Trânsito para outros suportes de compatibilidade da Microsoft (Check-in A base de testes tem uma solução alternativa?)

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com testbase_support@microsoft.com, ou envie uma solicitação de suporte.

P: Quais são as implicações para minha organização?

Um: Os clientes que usam a Base de Testes para o Microsoft 365 podem esperar:

• A partir de 4 de março, o processo de fim de vida (EOL) da Base de Testes para o serviço Microsoft 365 será iniciado. A partir desta data, nenhum novo recurso ou atualizações são lançados para a Base de Testes.
• Durante o período de fim de vida, os clientes podem: continuar a usar o serviço para testes, exportar dados e tomar as providências necessárias para a transição.
• O acesso ao serviço e aos dados será mantido até 31 de maio de 2024.
• Após 31 de maio de 2024, todos os dados do cliente serão excluídos permanentemente.

Testar

P: Como enviar nossos pacotes para a equipe da Base de Testes?

Um: Envie seus pacotes diretamente para o ambiente base de teste usando nosso portal de autoatendimento.

Para enviar seu pacote de aplicativos, navegue até o Portal do Azure e carregue uma pasta com zíper contendo binários, dependências e scripts de teste do aplicativo por meio do portal da Base de Testes de autoatendimento dashboard.

Para obter assistência e mais informações, consulte o guia de usuário de integração ou entre em contato com nossa equipe em testbasepreview@microsoft.com.

P: O que são testes OOB (out-of-box)?

Um: Os testes OOB (out-of-box) são padronizados, execuções de teste padrão em que os pacotes de aplicativos são instalados, iniciados e fechados 30 vezes e desinstalados.

Os pacotes criados para Base de Teste têm os seguintes scripts de teste: instalar, iniciar, fechar e, opcionalmente, o script de desinstalação.

Os testes OOB (out-of-box) fornecem telemetria padronizada em seu aplicativo para comparar entre builds do Windows.

P: Podemos enviar testes fora dos testes out-of-box (instalar, iniciar, fechar, desinstalar scripts de teste)?

Um: Sim, os clientes também podem carregar pacotes de aplicativos para testes funcionais por meio do portal de autoatendimento dashboard. Testes funcionais são testes que permitem que os clientes executem seus scripts para executar a funcionalidade personalizada em seu aplicativo.

P: Quanto tempo leva a instalação do KB?

Um: O tempo de instalação do KB pode variar, a instalação do KB ocorre entre os scripts de instalação e inicialização para testes OOB.

P: Você dá suporte a testes funcionais?

Um: Sim, a Base de Teste dá suporte a testes funcionais. Testes funcionais são testes que permitem que nossos clientes executem seus scripts para executar a funcionalidade personalizada em seu aplicativo.

Para enviar seu pacote de aplicativos para testes funcionais, carregue a pasta com zíper que contém binários, dependências e scripts de teste do aplicativo por meio de nosso portal de autoatendimento dashboard.

Para obter assistência e mais informações, consulte o guia de usuário de integração ou entre em contato com nossa equipe em testbasepreview@microsoft.com.

P: Como a Base de Teste manipula nossos dados de teste?

Um: A Base de Teste coleta e gerencia seus dados de teste com segurança no ambiente do Azure.

P: A Base de Teste pode dar suporte a nossos testes automatizados?

Um: Sim, a Base de Teste dá suporte a testes automatizados, no entanto, não oferecemos suporte a testes manuais neste momento devido aos recursos de serviço.

P: Quais idiomas e estruturas de testes automatizados você dá suporte?

Um: Oferecemos suporte a todos os idiomas e estruturas. Invocamos todos os scripts por meio do PowerShell.

Você também precisa fornecer (carregar) os binários dependentes da estrutura necessária.

P: Em quanto tempo a Base de Teste fornece resultados de teste?

Um: Para cada teste que executamos em relação aos builds de pré-lançamento, fornecemos resultados dentro de 24 horas em seu dashboard do Portal do Azure .

P: Você pode reiniciar após a instalação?

Um: Sim, nosso processo dá suporte à reinicialização após a instalação. Selecione essa opção na lista suspensa "Configurações opcionais" ao definir suas Tarefas no portal de integração.

Para testes OOB (out-of-box), você pode especificar se uma reinicialização é necessária para o script Instalar.

Enquanto para testes funcionais, você pode especificar se uma reinicialização é necessária para cada script adicionado.

P: Quais versões do Windows você dá suporte?

Um: Atualmente, oferecemos suporte a clientes Windows 11, Windows 10 clientes, Windows Server 2016, Windows Server 2016 versão Core, Windows Server 2019 e Windows Server 2019 Core.

P: Qual é a diferença entre testes de Atualização de Segurança e testes de Atualização de Recursos?

Um: Para testes de atualização de segurança, testamos as atualizações de segurança de pré-lançamento mensais no Windows, que se concentram em manter nossos usuários sempre seguros e protegidos. Para os testes de atualização de recursos, testamos as atualizações bianuais de recursos de pré-lançamento que introduzem novos recursos e recursos no Windows.

P: Quanto tempo meu script seria executado?

Um: Todos os scripts do cliente dentro do pacote têm um limite de execução de script de 60 minutos. Execuções de script após 60 minutos falham com um erro de tempo limite.

P: Como fazer investigar falha no tempo limite?

Um: Siga as etapas mencionadas abaixo:

1. Verificar gravação de vídeo:
   1. para confirmar se algum pop-up do Windows bloqueou a execução do script.
   2. se o comando estiver em execução no modo interativo e aguardar a entrada.
2. Use o instantâneo de VM para criar a VM para reprogramar o tempo limite e descobrir a causa raiz.
3. Corrigir o problema de código continua o teste.
4. Se o teste em execução de fato exceder 60 minutos, divida em vários scripts abaixo de 60 minutos.
   1. Execute todo o trabalho de teste em um script central que não tenha limite de tempo, monitore o status de vários scripts de artefato da Base de Teste.

P: Como posso pausar meus pacotes ativos?

Um: Para pausar seus pacotes ativos, siga estas etapas:

1. Acesse a página 'Gerenciar pacotes' clicando no link na barra de navegação.
2. Selecione os pacotes que você deseja pausar verificando as caixas ao lado de nomes de pacotes.
3. Clique no botão "Desabilitar testes futuros" na parte superior da página.

Observação: os pacotes selecionados serão desabilitados para execução em todas as atualizações futuras do sistema operacional escolhidas. Para retomar os testes, você precisa habilitar novamente os pacotes clicando no botão "Habilitar testes futuros".

Opções de depuração

P: Obtemos acesso às VMs (Máquinas Virtuais) em caso de falhas? O que a Base de Teste compartilha?

Um: Para que o serviço esteja em conformidade e as atualizações de pré-lançamento sejam seguras, apenas a Microsoft tem acesso às VMs. No entanto, os clientes podem exibir resultados de teste e outras métricas de teste em seu portal dashboard, incluindo sinais de falha e travamento, métricas de confiabilidade, memória e utilização da CPU etc. Também geramos e fornecemos logs de execuções de teste no dashboard para download e análise adicional.

Também podemos fornecer despejos de memória para depuração de falhas conforme necessário.

P: Se houver problemas encontrados durante o teste, quais são as próximas etapas para resolve esses problemas?

Um: A equipe da Base de Teste executa um processo inicial de triagem para determinar a causa raiz do erro e, dependendo de nossas descobertas, encaminhamos para o cliente ou equipes internas na Microsoft para depuração.

Sempre trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes em correção conjunta para resolve quaisquer problemas.

P: A Microsoft mantém a versão do patch de segurança até que o problema seja resolvido? Quais resoluções alternativas estão disponíveis?

Um: O objetivo da Base de Teste é garantir que nossos clientes finais conjuntos não enfrentem problemas. Trabalhamos duro com fornecedores de software para resolver quaisquer problemas antes da versão, mas caso a correção não seja viável, temos outras resoluções, como shims e blocos.

Segurança

P: Onde estão meus pacotes e binários armazenados e quais precauções de segurança você toma para manter meus dados seguros?

Um: Os pacotes são carregados e armazenados no armazenamento em nuvem do Azure gerenciado pela Microsoft. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Quando o sistema é notificado de que um de seus pacotes precisa ser testado, uma VM de Convidado do Azure gerenciada pela Microsoft dedicada e isolada é provisionada com a imagem do sistema operacional selecionada. Essa VM vive em nosso locatário da Microsoft e é provisionada dentro de sua própria sub-rede VNet/privada para impedir qualquer movimentação lateral de qualquer outra VM do Azure em nosso pool de VM. A VM está configurada para não permitir qualquer tráfego de entrada para proteger a integridade da VM convidada. Além desses guardrails, sua conta de Base de Teste e pacotes são carregados como recursos do Azure e se beneficiam do RBAC do Azure. Você pode usar Microsoft Entra ID mais RBAC do Azure para controlar o acesso à sua conta e pacotes.

P: Quem tem acesso à VM?

Um: Somente nossos serviços de back-end podem acessar as VMs gerenciadas pela Microsoft que executam suas cargas de trabalho. Essas VMs estão configuradas para não permitir qualquer tráfego de entrada, incluindo conexões remotas, para proteger a integridade da VM.

Diversos

P: Como o serviço funcionará com um servidor local?

Um: Atualmente, não fornecemos suporte para servidores locais. No entanto, se o servidor estiver expondo o ponto de extremidade HTTP, podemos nos conectar a ele pela Internet.

P: Quem hospeda as VMs?

Um: A Microsoft provisiona a VM para esse serviço, tirando a carga de fazer isso do cliente.

P: esse serviço dá suporte a aplicativos web, móveis ou desktop?

Um: Atualmente, nosso foco está em aplicativos de área de trabalho, no entanto, temos planos de integrar aplicativos Web no futuro, mas não oferecemos suporte a aplicativos móveis no momento.

P: Qual é a diferença entre Base de Teste e SUVP?

Um: A maior diferença entre a Base de Teste e o SUVP é que nossos parceiros integram seus aplicativos no ambiente do Azure de Base de Teste para validação em relação às atualizações de pré-lançamento, em vez de realizar os testes por conta própria.

Além dos testes de atualizações de segurança de pré-lançamento, oferecemos suporte a testes de atualizações de recursos de pré-lançamento em nossa plataforma. Temos muitos outros tipos de atualizações e testes de sistema operacional em nosso roteiro.

P: Há um custo associado ao serviço?

Um: O custo do serviço depende quando você se inscreve e quanto você o usa. Seguem os detalhes:

• Se você se inscreveu antes de 15 de novembro de 2023, receberá 100 horas gratuitas (avaliadas em US$ 800) de uso da Base de Teste em sua assinatura. Essas horas expirarão em 6 meses a partir da data de inscrição. Depois que as horas gratuitas forem consumidas ou expiradas, você será cobrado $8 por hora pelo seu uso.
• Se você se inscrever ou após 15 de novembro de 2023, receberá 100 horas gratuitas (avaliadas em US$ 800) de uso da Base de Teste em seu locatário. Essas horas expirarão em 6 meses a partir da data de inscrição. Depois que as horas gratuitas forem consumidas ou expiradas, você será cobrado $8 por hora pelo seu uso.
• A partir de 15 de novembro de 2023, se você for um cliente do Windows E3/E5 ou Microsoft 365 E3/E5, receberá mais 500 horas (equivalente a US$ 4.000) de uso da Base de Teste em seu locatário. Essas horas não têm uma data de validade e podem ser usadas a qualquer momento. Observação: não desabilite a entidade de serviço "Base de Teste para M365 – Cobrança", caso contrário, você pode perder a possibilidade de obter as horas adicionais.

P: Como posso fornecer comentários sobre a Base de Testes?

Um: Para compartilhar seus comentários sobre a Base de Testes, selecione o ícone Comentários na parte inferior esquerda do portal. Inclua uma captura de tela com seu envio para ajudar a Microsoft a entender melhor seus comentários.

Você também pode enviar sugestões de produto e upvote outras ideias em testbasepreview@microsoft.com.