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Aumentar o tamanho dos logs de diagnóstico para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft 365 Apps for enterprise

O log de diagnóstico está sempre ativado em todas as versões com suporte de aplicativos do Office para armazenar cerca de 120 MB de dados de log por aplicativo. Se mais dados de log precisarem ser coletados para solucionar problemas, você poderá aumentar o tamanho padrão dos dados de log armazenados.

Use as seguintes etapas para aumentar o tamanho dos logs de diagnóstico do Office:

  1. Baixe OfficeDiagnosticLogging.zip, salve o arquivo em um local que será fácil de acessar usando um prompt de comando e expanda o arquivo compactado.

  2. Abra uma janela prompt de comando e localize a pasta na qual o script de OfficeDiagnosticLogging.bat expandido está localizado.

  3. Feche todas as instâncias do aplicativo do Office que você está solução de problemas (por exemplo, Word, Excel ou PowerPoint).

  4. Execute o seguinte comando:

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4

    Observação

    O numeral 4 no comando limita o Office a coletar no máximo 400 MB de dados de log por aplicativo.

  5. Abra o aplicativo do Office e use-o como de costume. Depois que o problema aleatório for reproduzido, vá para a próxima etapa.

  6. Feche todas as janelas de aplicativo do Office que tiveram o problema. (Esse comportamento força que todos os dados de log sejam liberados para disco.)

  7. Acesse a pasta %temp%\diagnóstico e abra a pasta apropriada para o aplicativo do Office (por exemplo, WINWORD, EXCEL ou POWERPNT).

  8. Pode haver mais de um arquivo .log a ser coletado. Classifique os arquivos de .log pela data modificada e colete todos os arquivos .log que tenham uma hora "Data modificada" de uma hora antes da ocorrência do problema até (e incluindo) o arquivo .log mais recente. Junte todos os arquivos de .log coletados em um arquivo de arquivo .zip para enviar para Suporte da Microsoft.