Observação
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Importante
Os recursos do Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft migraram para Obter Ajuda.
Você pode instalar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft nos dispositivos baseados no Windows da sua empresa nos seguintes locais:
- Local compartilhado em uma rede
- Fonte da Internet para arquivos de instalação
Observação: se você for um cliente corporativo, poderá executar a versão Enterprise do Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.
Instalar o Assistente de um local de rede
Baixe os arquivos de instalação do seguinte local:
Nos arquivos baixados, abra a pasta ClickOnce e extraia os arquivos do programa para uma pasta de rede compartilhada.
Instale o Assistente.
Execute SaraSetup.exe em um prompt de comando ou manualmente.
Instalar o Assistente em um prompt de comando
- Selecione Iniciar, digite cmd e pressione Enter para abrir uma janela do Prompt de Comando.
- Digite o caminho para SaraSetup.exee pressione Enter.
Observação:
- Para executar a Instalação sem nenhuma interação do usuário ou interface do usuário, use o comutador /q ou /quiet. Se quaisquer desses interruptores forem usados, SaraSetup.exe rodará em segundo plano.
- Para executar a instalação e ver a saída do processo de Instalação na janela prompt de comando, use a opção /d ou /debug em vez da opção /q ou /quiet no prompt de comando.
- Use a opção /?, /h ou /help para exibir uma janela que mostra todos os comutadores de linha de comando disponíveis para SaraSetup.exe.
- Se o Assistente estiver instalado usando a opção /q, /quiet, /d ou /debug, o Contrato de Licença do Usuário Final será exibido quando o Assistente for iniciado pela primeira vez.
Instalar o Assistente manualmente
- No computador no qual você deseja instalar o Assistente, navegue até a pasta de rede compartilhada.
- Clique duas vezes SaraSetup.exe.
- Selecione Instalar.
- Aguarde até que o processo de download e instalação seja concluído.
- Depois que a instalação for concluída e você aceitar o contrato de Licença do Usuário Final, a primeira tela do Assistente será exibida.
Atualizar os arquivos de instalação no compartilhamento de rede
Os arquivos de instalação de rede do Assistente são republicados regularmente. Você deve atualizar os arquivos no compartilhamento de rede para que todas as instalações do Assistente usem os arquivos mais recentes.
Para manter os arquivos do Assistente atualizados, siga estas etapas:
- Baixe os arquivos de instalação de rede para o Assistente em Network installation files for the Assistant.
- Nos arquivos baixados, abra a pasta ClickOnce e extraia os arquivos do programa para uma pasta de rede compartilhada.
- Substitua os arquivos de programa existentes na pasta de rede compartilhada pelos novos arquivos extraídos.
As novas instalações do Assistente usam a versão mais recente disponível no compartilhamento de rede. As instalações existentes do Assistente agora podem ser atualizadas usando as seguintes etapas:
- Inicie o Assistente em um computador no qual ele já está instalado.
- Selecione OK e aguarde a conclusão da atualização.
O Assistente agora está atualizado e pronto para executar cenários de solução de problemas.
Criptografar a instalação do Assistente a partir de um recurso de internet
Uma desvantagem da versão de instalação de rede do Assistente é que você precisa atualizar os arquivos para o Assistente no compartilhamento de rede manualmente. Se essa tarefa de manutenção for um obstáculo para implantar o Assistente, você poderá usar o script de exemplo a seguir para instalar o Assistente de sua fonte de Internet.
Se você usar essa abordagem, o Assistente será atualizado automaticamente para a versão mais recente disponível na Internet sempre que ela for iniciada.
Script de exemplo para instalar o Assistente da fonte da Internet
Esse script instala o Assistente usando as seguintes etapas padrão:
- Baixe SaraSetup.exe da Internet https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup para a pasta %Temp%.
- Verifique se o download foi bem-sucedido (o script termina se houver uma falha de download).
- Instale o Assistente sem interação do usuário (usando a opção /q ou /quiet).
- Registre o processo de instalação em %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp>.txt.
- Verifique se a instalação foi bem-sucedida (o script terminará se a instalação falhar).
- Exclua SaraSetup.exe da pasta %Temp%.
Há várias variáveis no script que podem ser modificadas, incluindo a pasta de download, o local da pasta para o arquivo de log e o nome do arquivo de log.
Observação:
- Instruções detalhadas para o script são fornecidas nos comentários incluídos.
- O contrato de licença End-User é exibido quando o Assistente é iniciado pela primeira vez.
Histórico de versão do Assistente
Um novo build do Assistente é lançado a cada 90 dias. A tabela a seguir fornece as versões que foram disponibilizadas nas datas especificadas.
| Data de lançamento | Versão do Assistente |
|---|---|
| 12 de novembro de 2024 | 17.01.2465.000 |
| 8 de outubro de 2024 | 17.01.2352.000 |
| 10 de set de 2024 | 17.01.2276.000 |
| 13 de ago, 2024 | 17.01.2176.000 |
| 9 de julho de 2024 | 17.01.2011.000 |
| 11 de junho de 2024 | 17.01.1903.000 |
| 14 de maio de 2024 | 17.01.1814.000 |
| 9 de abril de 2024 | 17.01.1659.000 |
| 12 de março de 2024 | 17.01.1602.000 |
| 20 de fevereiro de 2024 | 17.01.1440.000 |
| 6 de junho de 2023 | 17.01.0268.003 |
| 21 de abril de 2023 | 17.01.0040.005 |
| 26 de janeiro de 2023 | 17.00.9663.002 |
| 20 de outubro de 2022 | 17.00.9167.015 |
| 20 de setembro de 2022 | 17.00.9001.010 |
| 25 de agosto de 2022 | 17.00.8900.012 |
| 7 de julho de 2022 | 17.00.8713.001 |
| 20 de maio de 2022 | 17.00.8433.013 |
| 15 de abril de 2022 | 17.00.8291.010 |
| 17 de março de 2022 | 17.00.8149.012 |
| 25 de fevereiro de 2022 | 17.00.8006.010 |
| 13 de janeiro de 2022 | 17.00.7792.012 |
| 10 de novembro de 2021 | 17.00.7513.007 |
| 20 de outubro de 2021 | 17.00.7405.002 |
| 7 de outubro de 2021 | 17.00.7332.000 |
| 12 de julho de 2021 | 17.00.6880.004 |
| 30 de junho de 2021 | 17.00.6805.016 |
| 16 de março de 2021 | 17.00.6271.008 |
| quinta-feira, 11 de fevereiro de 2021 | 17.00.6125.006 |
| 25 de janeiro de 2021 | 17.00.5991.013 |
| 11 de novembro de 2020 | 17.00.5665.007 |
| 20 de outubro de 2020 | 17.00.5555.000 |
| 24 de setembro de 2020 | 17.00.5390.006 |
| 15 de setembro de 2020 | 17.00.5275.009 |
| 24 de julho de 2020 | 17.00.5057.004 |
| 2 de julho de 2020 | 17.00.4949.009 |
| 11 de junho de 2020 | 17.00.4840.008 |
| 28 de maio de 2020 | 17.00.4732.006 |
| 23 de abril de 2020 | 17.00.4589.001 |
| 6 de abril de 2020 | 17.00.4478.003 |
| 20 de março de 2020 | 17.00.4376.007 |
| 11 de março de 2020 | 17.00.4376.002 |
| 27 de fevereiro de 2020 | 17.00.4304.006 |
| 5 de fevereiro de 2020 | 17.00.4163.010 |
| 14 de janeiro de 2020 | 17.00.4058.000 |
| 9 de dezembro de 2019 | 17.00.3891.009 |
| 2 de dezembro de 2019 | 17.00.3711.012 |
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