Instalar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft a partir de um compartilhamento de rede ou local da Internet

• Aplica-se a:

  Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

Você pode instalar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft nos dispositivos baseados no Windows da sua empresa nos seguintes locais:

• Local compartilhado em uma rede
• Fonte da Internet para arquivos de instalação

Observação: Se você for um cliente corporativo, poderá executar a versão Enterprise do Suporte e Assistente de Recuperação da Microsoft.

Instalar o Assistente a partir de um local de rede

1. Baixe os arquivos de instalação do seguinte local:

   Arquivos de instalação de rede para o Assistente

2. Nos arquivos baixados, abra a pasta ClickOnce e extraia os arquivos do programa para uma pasta de rede compartilhada.

3. Instale o Assistente.

   Execute SaraSetup.exe em um prompt de comando ou manualmente.

Instalar o Assistente em um prompt de comando

1. Selecione Iniciar, digite cmd e pressione Enter para abrir uma janela do Prompt de Comando.
2. Digite o caminho para SaraSetup.exe e pressione Enter.

Observação:

• Para executar a Instalação sem qualquer interação do usuário ou interface do usuário, use a opção /q ou /quiet. Se qualquer uma dessas opções for usada, SaraSetup.exe será executado em segundo plano.
• Para executar a instalação e ver a saída do processo de instalação na janela do prompt de comando, use a opção /d ou /debug em vez da opção /q ou /quiet no prompt de comando.
• Use a opção /?, /h ou /help para exibir uma janela que mostra todas as opções de linha de comando disponíveis para SaraSetup.exe.
• Se o Assistente for instalado usando a opção /q, /quiet, /d ou /debug, o Contrato de Licença do Usuário Final será exibido quando o Assistente for iniciado pela primeira vez.

Instale o Assistente manualmente

1. No computador no qual você deseja instalar o Assistente, navegue até a pasta de rede compartilhada.
2. Clique duas vezes em SaraSetup.exe.
3. Selecione Instalar.
4. Aguarde a conclusão do processo de download e instalação.
5. Depois que a instalação for concluída e você aceitar o contrato de Licença de Usuário Final, a primeira tela do Assistente será exibida.

Atualizar os arquivos de instalação no compartilhamento de rede

Os arquivos de instalação de rede do Assistente são republicados regularmente. Você deve atualizar os arquivos em seu compartilhamento de rede para que todas as instalações do Assistente usem os arquivos mais recentes.

Para manter os arquivos do Assistente atualizados, siga estas etapas:

1. Baixe os arquivos de instalação em Arquivos de instalação de rede para o Assistente.
2. Nos arquivos baixados, abra a pasta ClickOnce e extraia os arquivos do programa para uma pasta de rede compartilhada.
3. Substitua os arquivos de programa existentes em sua pasta de rede compartilhada pelos novos arquivos extraídos.

As novas instalações do Assistente usam a versão mais recente disponível no compartilhamento de rede. As instalações existentes do Assistente agora podem ser atualizadas usando as seguintes etapas:

1. Inicie o Assistente em um computador no qual ele já esteja instalado.
2. Selecione OK e aguarde a conclusão da atualização.

O Assistente agora está atualizado e pronto para executar cenários de solução de problemas.

Script da instalação do Assistente a partir da fonte da Internet

Uma desvantagem da versão de instalação de rede do Assistente é que você precisa atualizar os arquivos do Assistente em seu compartilhamento de rede manualmente. Se essa tarefa de manutenção for um obstáculo para a implantação do Assistente, você poderá usar o script de exemplo a seguir para instalar o Assistente de sua fonte de Internet.

Se você usar essa abordagem, o Assistente será atualizado automaticamente para a versão mais recente disponível na Internet sempre que for iniciado.

Script de exemplo para instalar o Assistente da fonte da Internet

Esse script instala o Assistente usando as seguintes etapas padrão:

1. Baixe SaraSetup.exe da Internet https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup para a pasta %Temp%.
2. Verifique se o download foi bem-sucedido (o script será encerrado se houver uma falha no download).
3. Instale o Assistente sem interação do usuário (usando a opção /q ou /quiet).
4. Registre o processo de instalação em %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp.txt>.
5. Verifique se a instalação foi bem-sucedida (o script será encerrado se a instalação falhar).
6. Exclua SaraSetup.exe da pasta %Temp%.

Há várias variáveis no script que podem ser modificadas, incluindo a pasta de download, o local da pasta para o arquivo de log e o nome do arquivo de log.

Observação:

• Instruções detalhadas para o script são fornecidas nos comentários incluídos.
• O Contrato de Licença de Usuário Final é exibido quando o Assistente é iniciado pela primeira vez.

Histórico de versões do Assistente

Uma nova versão do Assistente é lançada a cada 90 dias. A tabela a seguir fornece as versões que foram disponibilizadas nas datas especificadas.

Data de liberação	Versão do Assistente
9 de julho de 2024	17.01.2011.000
11 de junho de 2024	17.01.1903.000
14 de maio de 2024	17.01.1814.000
terça-feira, 9 de abril de 2024	17.01.1659.000
12 de março de 2024	17.01.1602.000
20 de fevereiro de 2024	17.01.1440.000
6 de junho de 2023	17.01.0268.003
21 de abril de 2023	17.01.0040.005
26 de janeiro de 2023	17.00.9663.002
20 de outubro de 2022	17.00.9167.015
20 de setembro de 2022	17.00.9001.010
25 de agosto de 2022	17.00.8900.012
7 de julho de 2022	17.00.8713.001
20 de maio de 2022	17.00.8433.013
15 de abril de 2022	17.00.8291.010
17 de março de 2022	17.00.8149.012
25 de fevereiro de 2022	17.00.8006.010
13 de janeiro de 2022	17.00.7792.012
10 de novembro de 2021	17.00.7513.007
20 de outubro de 2021	17.00.7405.002
7 de outubro de 2021	17.00.7332.000
12 de julho de 2021	17.00.6880.004
30 de junho de 2021	17.00.6805.016
16 de março de 2021	17.00.6271.008
11 de fevereiro de 2021	17.00.6125.006
25 de janeiro de 2021	17.00.5991.013
11 de novembro de 2020	17.00.5665.007
20 de outubro de 2020	17.00.5555.000
24 de setembro de 2020	17.00.5390.006
15 de setembro de 2020	17.00.5275.009
24 de julho de 2020	17.00.5057.004
2 de julho de 2020	17.00.4949.009
11 de junho de 2020	17.00.4840.008
28 de maio de 2020	17.00.4732.006
23 de abril de 2020	17.00.4589.001
6 de abril de 2020	17.00.4478.003
20 de março de 2020	17.00.4376.007
11 de março de 2020	17.00.4376.002
27 de fevereiro de 2020	17.00.4304.006
5 de fevereiro de 2020	17.00.4163.010
14 de janeiro de 2020	17.00.4058.000
9 de dezembro de 2019	17.00.3891.009
2 de dezembro de 2019	17.00.3711.012

Ainda precisa de ajuda? Vá para a Comunidade da Microsoft.