Erro "Estamos tendo problemas para entrar" ao tentar acessar seu email no Microsoft 365

• Aplica-se a:

  Microsoft 365

Problema

Ao tentar acessar o email da sua conta organizacional no Microsoft 365, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Estamos tendo problemas para assinar com você.

No momento, você está conectado com uma conta microsoft como <>, mas essa conta não pode ser usada com Outlook Web App.
Saia da sua conta Microsoft e entre em Outlook Web App com a conta que você usa para ler o email da sua organização. Clique aqui para sair. Saiba Mais.

Esse problema pode ocorrer quando você tenta acessar sua caixa de correio por meio https://www.outlook.comde .

Solução

Para acessar sua caixa de correio, clique no link para sair e entre em https://mail.office365.com.

Nota Se você ainda não conseguir sair, siga as etapas no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

2507767 Problemas ao sair do Microsoft 365, Azure ou Intune em um navegador da Web

Informações adicionais

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